Браун Л. Имидж – путь к успеху. - СПб. : Питер, 2001

Введение
В современном мире влияние имиджа на жизнь общества, уже новая реальность, идти против которой бессмысленно. Если еще сто лет назад образ не был так важен для базового понимания, что есть жизнь, и как именно в ней стоит себя позиционировать. При этом, понимание имиджа, осознание того насколько сильно он связан с репутацией, и созданием ее образа, зацикленном на фигуре личности, не просто позволяет оценить, как именно общество изменилось за последние сто лет, а также дать четкий ответ, почему произошли данные перемены. Цель данной работы проанализировать книгу Брауна Л. «Имидж – путь к успеху», написанную в 2001, и исходя из материала книги, дать ответ, почему именно происходят эволюционные процессы внутри социума. Объектом исследования выступит данные материал, когда как субъектом – идея имиджа, и совокупность понимания репутации и создания образа, вложенные в него. Работа имеет повышенную актуальность, так как, только разобравшись с тем, как именно общество функционирует в настоящем, можно будет понять, что же ждет его в будущем. Как только на данный вопрос будет дан конкретный ответ, работа автоматически будет считаться выполненной.
ГЛАВА 1. ИМИДЖ КАК ЧАСТЬ ЖИЗНИ
Поддержание с трудом заработанной деловой репутации является одной из основных обязанностей PR-профессионала. Вот почему слушать то, что сообщество говорит о «вас» - чтобы защитить бренд - так же важно, как и сообщения, которые транслируются.Создание положительной репутации отличается от простого оставления ее на усмотрение других. Для человека развитие самооценки является важной вехой для здравомыслия и выживания. Это чувство собственного достоинства защищает личность, когда незнакомец обращается с нею так, будто бы они различны из-за того, что у субъекта есть татуировки, или как преступник из-за цвета вашей кожи или из-за плохой репутации религии в некоторых кругах. Нельзя контролировать предубеждения других людей, но можно подтолкнуть позитивные или негативные настроения в большей или меньшей степени.Репутация проистекает из суждения человека, а затем превращается в облако тьмы, поскольку оно отравляет коллективное суждение, наложенное на человека или бизнес. Эта новая «идентичность» становится накрытой как одеяло, становясь всем, что кто-то видит. Сегодня эта идентичность, как считают другие, существует как в реальной жизни, так и в Интернете. Каждый, от подростков до предпринимателей и целых корпораций, имеет репутацию - хорошо это, плохо или где-то посередине.
Самый быстрый путь к хорошей репутации, будь то дома или на работе, состоит в том, чтобы вести себя так, чтобы приносить пользу ближнему общественному кругу. Такие черты, как доброта, щедрость и честность, способствуют созданию хорошей репутации на рабочем месте. Кажется, что групповое поведение, особенно, приносит дивиденды, когда дело доходит до укрепления общественной репутации. Это касается как людей, так и бизнеса, при этом, неважно нуждается ли он в поддержании собственного имиджа, или же, нет. Фактически, как говориться в книге, исследования показали, что самый близкий круг общения может быть главным, что заставляет индивида отвечать за свои действия. Без надвигающейся угрозы потерять хорошую репутацию среди друзей, мало что может удержать личность от совершения «неправильных» поступков. Причина, по которой это работает, проста: плохая репутация среди сверстников часто приводит к исключению из группы. При этом, несоблюдение общественных норм, каралось по принципу исключения из группы

. Самый простой способ вырастить хорошую репутацию и поддерживать ее, это придерживаться определенной линии поведения, придуманной заранее под каждый случай. Репутация бренда не сильно отличается от индивидуальной репутации по своей значимости. В последние годы он довольно мало изучался в свете простоты передачи информации и распространения ложных сведений в Интернете, а также влияния репутации на коммерцию, как считать автор указанной выше книги. Управление деловой репутацией требует согласования этих трех элементов. Когда даже один из них выходит из равновесия, вся репутация компании может рухнуть. Вот более внимательный взгляд на факторы, которые формируют репутацию корпорации.
Визуальные подсказки. Имя, логотип и все изображения, связанные с вашей компанией или брендом.
Миссия, видение или философия. Руководящий свет внутренней культуры компании, эти элементы имеют волновой эффект, когда речь идет о корпоративной репутации.
Поведение членов внутри организации. Что люди говорят или пишут. Статьи, сарафанное радио, новости, социальные сети и онлайн-обзоры.
Создание, поддержание и поддержание позитивной репутации корпорации - непростая задача, но одним из наиболее важных аспектов, касающихся человеческой психологии, является постоянство. Лояльность клиента к компании или бренду больше зависит от знакомства, чем от органического «доверия». Клиенты любят делать то, что им удобно, поэтому компании, которые быстро меняют свою личность перед лицом пиар-катастрофы, могут с большей вероятностью потерять клиентов в долгосрочной перспективе. Лучший подход часто медленный и устойчивый, ориентированный на восстановление доверия по нескольким каналам.Положительная репутация может обеспечить включение в группу, а отрицательная может подвергнуть остракизму в социальной среде или привести к потере работы или проблемам с работой в профессиональной среде. Деловые результаты репутации являются еще более далеко идущими, влияя на то, как все заинтересованные стороны, от клиентов до акционеров и руководителей, ведут себя по отношению к организации.Цифровая эра предложила совершенно новый способ показать себя миру, изобилующий сложностями как для отдельных лиц, так и для предприятий.Репутация - это сумма всех действий, которые отражают окружающие люди в том, как они относятся к чему либо или к кому либо. Это косвенный результат всего, что делает личность на разных этапах своей жизни. Успешные люди всегда делали упор на построение и поддержание репутации как основополагающего фактора успеха. Общеизвестно, что репутация, как и все хорошие вещи, строится долго и почти не теряет времени. Уоррен Баффет кратко подвел итог; «Требуется двадцать лет, чтобы построить репутацию и пять минут, чтобы разрушить ее».Основная идея репутации отчасти похожа на идею вознаграждения и наказания. Репутацию имеют не только люди, но и бизнес-организации, социальные группы, правительства и сами страны. Суть репутации заключается в том, что она обладает такими обширными возможностями и универсальной применимостью.Практически любое социальное или деловое взаимодействие устанавливается на основе воспринимаемой репутации обеих вовлеченных сторон. Любая коммерческая корпорация избегает иметь дело с другой корпорацией, которая имеет запятнанную репутацию на рынке. Человек будет избегать встреч с другим человеком, который, как известно, имеет плохую репутацию в социальных сферах. Таким образом, репутация является отличным способом проверки людей и организаций.Совершенно очевидно, что репутация чрезвычайно важна, и люди, которые ее игнорируют, делают это на свой страх и риск