Бизнес-план интернет-магазина косметики

Интернет магазин косметики
1.Резюме
В настоящее время косметика является одним из самых востребованных товаров. Российский рынок косметических продуктов ежегодно растет и к 2021 году по прогнозам достигнет отметки более 215 миллионов проданных единиц. При этом активно развивается сектор интернет-торговли. Согласно маркетинговым исследованиям, в 2019 году около 50% интернет-покупателей совершили онлайн-покупку косметики. Ежемесячно поисковик Яндекс обрабатывает более 2 млн. запросов «косметика».
Основным трендом 2019 года стал постепенный переход покупателей косметики в онлайн. При этом в интернет-магазинах покупки совершались не так часто: частота онлайн-заказов – 3,7, а покупки в сетевых магазинах – 6,9. Зато в интернете оформляют более дорогие покупки (средняя стоимость онлайн-заказов почти вдвое больше показателей оффлайна). Поэтому эксперты считают, что развивать онлайн-торговлю необходимо за счет увеличения частоты продаж. И все условия для развития есть: рынок косметики стабилен, за год онлайн-продажи выросли на 30% в денежном выражении. Положительную тенденцию удается сохранить  благодаря активной работе с лояльностью и бьюти-энтузиастами.
Какой вывод можно сделать из этой статистики? Рынок косметики развивается активно и имеет ресурсы для дальнейшего роста. Переход косметики в онлайн будет продолжаться – и задача предпринимателей вовремя занять нишу в этом сегменте. Кроме того, интернет-формат подходит для начинающих предпринимателей. Онлайн-торговля снижает расходы на открытие, позволяет работать дома и упрощает сам процесс создания магазина.
Основная целевая аудитория магазина:
• Женщины от 25 до 45 лет (40%).
• Девушки от 16 до 24 лет (30%).
• Женщины от 46 до 60 лет (20%).
• Мужчины от 30 до 50 лет. (10%).
Срок окупаемости проекта примерно 1.5 года. Срок реализации 2.5 года соответственно. Наш товар будет качественнее дешевых товаров, но при этом по доступным ценам. Основным способом достижения поставленных целей будет взаимодействие нашего онлайн магазина с блогерами, которые будут приводить трафик нам. Персонал в данном виде бизнес проекта будет небольшой, нам потребуется только менеджер, который разбирается в косметики, который отвечал бы на звонки и сообщения, и контент мейкеры, которые оформят нам наш магазин. Данный проект будет реализован на наши собственные средства. Затраты буду складываться из закупки товаром + оформления магазина. Ожидаемая чистая прибыль будет по 300.000р в месяц.
2.Общее описание компании.
Косметика и парфюмерия продаются везде, даже в самых маленьких городах страны. Однако крупные суммы тратят только девушки и женщины с высоким достатком, поэтому лучше открывать такой магазин с населением не менее 500-800 тыс. жителей, где есть достаточное количество целевой аудитории. Планируется открытие магазина косметики и парфюмерии в крупном городе России. Несмотря на большую конкуренцию практически во всех сферах, спрос высок, поэтому мы создадим магазин, в котором будут сочетаться хороший ассортимент, отличное качество товаров, высокий уровень сервиса и выгодное месторасположение торговой точки.
График работы магазина – ежедневно, с 10:00 до 21:00, без выходных и перерыва. Один раз в месяц – последний понедельник месяца – технический день для инвентаризации.
В нашем магазине будут предусмотрены предложения по самой распространенной косметике среди основной целевой аудитории, а также более 30% ассортимента натуральной косметики.
Не следует забывать, что мужчины нередко заходят в такие магазины для покупок своим любимым женщинам по поводу и без повода, а также покупают средства гигиены и парфюмерию для себя. В основном, они приобретают парфюмерию, однако каждый пятый мужчина-покупатель может приобрести и что-то из косметики (крема, средства гигиены, наборы).
Наш магазин по продаже косметики и парфюмерии будет ориентироваться на покупателей со средним и высоким уровнем дохода.
Конкуренты:
• Онлайн-магазины косметики и парфюмерии.
• Аналогичные магазины.
• Гипермаркеты с отделами косметики и других товаров.
С каждым из конкурентов можно и нужно бороться. Важно знать конкурента «в лицо», анализировать ассортимент и цены, достоинства и недостатки. Тогда составить свою успешную политику компании и маркетинговую стратегию несложно.
3.Описание продукции.
Как мы уже сказали, основные направления - уходовая и декоративная косметика, средства для лица и тела, парфюмерия, аксессуары - например, наборы для маникюра, спонжи, кисти для нанесения макияжа, зеркала. Не забудьте про средства для мужчин - возможно, девушки захотят порадовать любимого и вместе со своими кремами и баночками купят что-то и им. Детская косметика - тоже прибыльное дело: на рынке есть много средств, созданных для детской кожи. Есть и духи, и косметика для маленьких принцесс.
Сложно сказать, какая категория больше всего заинтересует вашу ЦА: девушки одинаково хорошо покупают и лаки для ногтей, и средства по уходу за кожей, и всевозможные помады и тени. Не забудьте про банные принадлежности: мочалки и зубные щетки, эфирные масла, ватные диски и палочки - все то, что находится в ванной комнате любой девушки.
Еще одно популярное направление - профессиональная косметика, которая заинтересует всех тех, кто работает в индустрии красоты. Сейчас очень многие делают маникюр и педикюр на дому, учатся на курсах парикмахеров и визажистов и, соответственно, приобретают продукцию и материалы для своей работы в интернете.
Поставщиками могут быть как российские, так и зарубежные производители. Старайтесь, чтобы в вашем интернет-магазине присутствовали как популярные марки - к ним привыкают и лояльно относятся, так и продукция малоизвестных брендов

. На последние тоже найдутся свои любители, и возможно, именно вы станете тем, кто откопает настоящий алмаз.
Обратите внимание на китайских поставщиков: многие покупают косметику на известных товарных агрегаторах типа AliExpress. Это касается популярных китайских кремов с экстрактами улиток, знаменитых черных масок и другой продукции. О том, как работать с китайскими поставщиками, мы уже писали.
Обязательно следите, чтобы на каждый товар имелся сертификат, иначе вместе с поставщиком вы как продавец получите нехилый штраф.
Каждый товар будет продаваться в коробке с личным логотипом и небольшим подарком. Размер и всем товара будет зависеть от того, сколько заказали предметов. Спрос на данный товар будет иметься всегда, так как без него многие просто не представляют жизнь. Сильные стороны товара – Его спрос, то, что данный товар заканчивается и есть необходимость покупать снова. Из минусов можно отметить то, что он может быть некачественный, в связи с чем могут быть разного рода проблемы.
4. Анализ отрасли.
Парфюмерия и косметика – одна из самых стабильных и наиболее успешно развивающихся отраслей в современной России. Даже в период финансового кризиса 2008-2009 гг. производители и продавцы парфюмерных и косметических изделий продолжали набирать обороты. Сегодня российский рынок парфюмерии и косметики является одним из крупнейших рынков Европы, формируя около 3% мирового оборота парфюмерно-косметической продукции.
Сегодня на полках российских магазинов представлено около 120 различных косметических брендов, при этом непосредственно производителей продукции не так и много. Большую часть товаров производят транснациональные корпорации, такие как Proctor&Gamble, Henkel, Unilever и другие. Местные производители развиваются, но доля импорта на рынке все еще существенна – около 70%.
Несмотря на бурный рост, отрасль живет в оффлайне – интернет-продажи занимают меньше 5% от общего объема рынка. Основным каналом продаж являются сетевые магазины, аптеки и теряющие свою популярность прямые продажи.
Рост российского рынка парфюмерии и косметики в последние годы во многом обусловлен демографической ситуацией: около трети всего населения нашей страны - это женщины в возрасте от 20 по 60 лет, т.е. активные потребители такой продукции. Российская женщина скорее откажется от отпуска на море или от дорогих продуктов, чем сэкономит на своей внешности. Во многом эта ментальная особенность позволила парфюмерно-косметической отрасли выйти из прошлого финансового кризиса без потерь. Согласно последним исследованиям россиянин тратит на покупку парфюмерии и косметики в среднем 3900 рублей в год. А если взять отдельно женщин, то траты среднестатистической жительницы России на продукцию для красоты сопоставима с тратами средней итальянки (правда сопоставить эти траты было возможно только до момента резкого обесценивания российской валюты). И это при том, что доход российской женщины в 4 раза меньше, чем у итальянки!
Несмотря на постоянный высокий спрос, предпочтения потребителей достаточно сильно изменились за последний год:
• потребители не готовы полностью отказаться от продукции, но в связи со снижением реальных доходов вынуждены искать более дешевую замену привычным товарам;
• потребители стали тщательно отслеживать различные акции, скидки и специальные предложения, чтобы сэкономить, однако, в дальнейшем это может привести к сокращению числа покупателей, т.к. скидки позволяют закупить товар на 2-3 месяца вперед;
• высокий курс валют на фоне снижающейся покупательской способности делает покупку товаров западных брендов крайне затруднительной, поэтому покупатели ищут аналоги среди местных производителей. Аналитики отмечают, что с сентября 2014 по февраль 2015 года процент потребителей, предпочитающих косметику российского производства, вырос с 15 до 21%. Правда, это касается только средств по уходу за кожей и волосами - декоративную косметику потребители по-прежнему предпочитают импортную.
• азиатские производители также начинают вытеснять европейские бренды с полок магазинов - несмотря на то, что цена на такие товары также зависит от курсов валют, стоимость их в разы меньше, чем аналогичные по качеству европейские продукты.
А что же изменилось у поставщиков парфюмерно-косметической продукции?
1. Повышение закупочных цен в связи с ослаблением курса рубля.
Мы уже отметили, что примерно 70% продукции на рынке импортная, поэтому изменения экономической конъюнктуры и геополитической ситуации напрямую влияют на рынок. Так, в начале 2015 года цена продукции поднялась на 20-50% относительно конца 2014 года. При этом цены на товары, изготовленные в России также выросли, т.к. 80% используемого сырья импортируется. Особые трудности вызывал не столько сам факт падения курса национальной валюты, сколько его непредсказуемость и масштабы. Некоторые компании получали от поставщиков новый прайс-лист практически ежедневно, что естественно не позволяло хоть мало-мальски планировать свою деятельность и прогнозировать развитие ситуации.
2. Сокращение и/или изменение спроса со стороны конечных потребителей в связи со снижением реальных располагаемых доходов населения.
Поставщики продукции не могут игнорировать это и вынуждены подстраиваться не только под изменившуюся экономическую конъюнктуру, но и под «нового» покупателя.
5. Анализ рынка.
Согласно исследованиям РБК.research, Россия занимает около 3% от мирового оборота товаров из этого сегмента с объемом порядка $14 млрд (2014 год). Отечественный рынок косметических средств сегодня является четвертым по размеру в Европе, уступая только англичанам, немцам и французам