Анализ каналов коммуникации: личное общение, средства массовой информации, наружная реклама, публичные мероприятия

Под каналами коммуникации принято понимать средства, которые обеспечивают возможность передачи сообщения субъекта целевой аудитории. Они включают в себя:
Личное общение;
средства массовой информации;
наружную рекламу;
публичные мероприятия [3].
Стоит отметить, что каналы коммуникации могут быть институционально оформлены (например, любое СМИ), а могут быть не оформлены (например, устные коммуникации). Проанализируем каждое направление более детально.
Преимуществом устной коммуникации является ее быстрота. Устная коммуникация обеспечивает самую быструю обратную связь, которая при письменной коммуникации осуществляется медленнее. Для многих сообщений необходима немедленная обратная связь, и устная коммуникация предоставляет такую возможность. Среди недостатков можно выделить искажение информации при передачи ее от человека к человеку, а также невозможность передать сообщение сразу большому количеству людей [4].
Средства массовой информации представляют собой наиболее крупную группу институционально оформленных каналов коммуникации, используемых для передачи информации большому количеству людей одновременно, что часто используется в целях рекламы [1]. Преимущества и недостатки каждого из них приведены в таблице.
Таблица – Преимущества и недостатки средств массовой информации [1]
Канал массовой коммуникации Преимущества Недостатки
Телевидение - Максимально возможное распространение информации (опережает радио и прессу)
-Действует быстро, на всех зрителей сразу
-Предлагает широкие возможности для творческой рекламы (аудио и визуальная демонстрация) -Дороговизна и недоступность малым и средним предприятиям
-Сложность в направлении рекламы на целевую аудиторию (одни и те же передачи смотрит очень широкий круг людей)
-Необходимость постоянного повтора рекламы, что ведет к увеличению затрат рекламодателя
Пресса -Небольшая стоимость
-Возможность выбрать подходящую по тематике газету
-Быстрота действия: уже в день выхода печатного источника реклама даст эффект
-Эрудированность аудитории (чем выше образование, тем больший интерес к прессе)
-Ненавязчивость рекламы (не создает негативного эффекта у покупателей в результате постоянного повтора) -Не охватывают молодежь
-Часть покупателей просто игнорирует рекламу в прессе
-Конкуренция с другими объявлениями
-Если рекламодатель не заплатил за специальное место, он никогда не может быть уверен, что его объявление не будет затерто другими или не будет соседствовать с нежелательным редакционным материалом
Наружная реклама -Привлекают значительное внимание
-Относительно недорого
-Влияние на локальный район -Нередкая атака вандалов и лишние затраты на устранение последствий
-Погода способна испортить внешний вид рекламы
-Длительные сроки изготовления и установки
-Количество хороших мест ограничено
Интернет -Широкая аудитория (к тому же наиболее современная и динамичная)
-Относительно недорого
-Использование контекстной рекламы (таргетированной)
-Позволяет проводить аналитику (кто, сколько раз и как часто открывал рекламу)
-Скорость распространения информации выше, чем у любого другого канала -Возможность линкбомбинга со стороны конкурентов
Радио -Не требует активного внимания от потенциальных покупателей
-Охват таких категорий людей, до которых не доходит ТВ и пресса - находящихся вне дома, в пути, слушающих информацию во время какого-либо занятия -Невозможно охватить большое количество людей на большой территории
-Охват слушателей носит временной характер (в основном только утренние часы)
-Люди плохо воспринимают на слух цифры, цены, телефоны и адреса
К публичным мероприятиям относятся выступления, семинары, тренинги, вебинары (проводятся через Интернет). Преимуществом является то, что, как и в случае со средствами массовой информации, публичные мероприятия охватывают значительное количество людей, представляющие собой целевую аудиторию