Аксиологические аспекты коммуникативных практик в социальных сетях

Введение

Исследование аксиологических аспектов коммуникативных практик в социальных сетях является актуальной проблемой языкознания и смежных наук, что находит отражение в работах таких исследователей как В.В. Зотова и В.А. Лысенко, О.В. Лутовиновой, А.Н. Фащенко и др. Современную жизнь невозможно представить без ее включения в единое информационно-сетевое пространство – интернет, в котором в разной степени функционируют «сетевые» мыслительные представления и ценности. Появившись изначально в качестве духовных опор, помогающих людям выстоять перед тяжелыми жизненными обстоятельствами, на сегодняшний день ценности упорядочивают жизнь человека, вносят в неё осмысление аксиологических (оценочных) аспектов, придающих смысл его коммуникациям, в том числе и в социальных сетях.
Именно аксиологические представления выступают как способ самоотнесения тех новых культурных или языковых ситуаций, которые на данный момент олицетворяют социальные сети. В связи с этим, проблема аксиологического измерения коммуникативных практик в социальных сетях является актуальной.
Функционирование социальных сетей способствует перемещению человека в виртуальный мир, который, предоставляя инновационные возможности взаимодействия и развития, требует от него освоения новых знаний, норм и навыков поведения. Это способствует актуализации исследования коммуникативных практик в социальных сетях, о которых ведутся активные дискуссии на протяжении последнего десятилетия.
Предметом исследования настоящего реферата являются аксиологические языковые аспекты коммуникативной практики и социальных взаимодействий интернет-пользователей в дискурсивном пространстве социальных сетей.
Цель данного реферата – описание и объяснение общих языковых тенденций коммуникативных практик в социальных сетях, с целью выявления новых духовно-смысловых граней целостности коммуникаций и многообразия их событийно наполненных ситуаций.
Достижению поставленной цели способствует решение следующих задач:
1. Рассмотреть теоретические предпосылки коммуникативных практик в социальных сетях;
2. Описать современные практики коммуникации в социальных сетях в аксиологическом языковом аспекте.


1. Теоретические основы коммуникативных практик в социальных сетях

Термин «коммуникация» происходит от двух латинских лексем: существительного communicatio, обозначающего передачу сообщения или информации, и глагола communicare, который переводится как «связывать, делать общим». Этот термин находит активное применение в самых разных сферах человеческой деятельности: в языкознании, биологии, технических науках: физике, машиностроении, электронике и т.д. Ранее уже существовало разделение коммуникации как инфраструктуры и как социального явления, соотносящегося с речевой и другой человеческой деятельностью. В ХХ веке данные две тенденции сохранились, найдя отражение в справочной литературе.
В настоящий момент значение слова «коммуникация» приобрело более строгие научные толкования. Например, в Российской социологической энциклопедии Г.В. Осипова это понятие трактуется как «передача информации от одной системы к другой посредством специальных материальных носителей, сигналов» [Осипов 1998, с. 206].
Приведем еще несколько определений коммуникации.
Коммуникация – 1) пути сообщения (например, водные коммуникации); 2) способ связи (например, телефон); 3) связь между двумя и более людьми, акт общения, основанный на взаимопонимании; передача информации одним человеком другому или ряду людей; 4) массовая коммуникация – процесс сообщения информации при помощи технических способов массовой коммуникации (телевидение, радио, печать).
Коммуникация – это процесс, через который определенная мысль передается от источника к адресату с целью изменить его поведение [Роджерс 1980, c. 15].
Понятие коммуникация подразумевает не только присутствие источника и приемника информации, а также определенной реакции, которая направлена от приемника к источнику и функционирует в качестве входящей информации в постоянно возобновляющемся процессе обратной связи [Фащенко 2015].
В Большой советской энциклопедии определение коммуникации встречается в нескольких разных словарных статьях. Так, с инженерно-технической точки зрения под этим понятием понимают «пути сообщения, сети подземного городского хозяйства и транспорта». В социологическом контексте коммуникация трактуется как «передача информации от человека к человеку». Общение осуществляется как в ходе любой деятельности, например производственной, так и с помощью речевой или другой деятельности, использующей знаки. Животным свойственны более простые не знаковые, а сигнальные виды коммуникации.
Подобное определение встречается в словарях современного русского языка, а также в словарях и энциклопедиях, содержащих уже устаревшую лексику. В них коммуникация рассматривается как особый вид связи, путь сообщения, обмен информацией в обществе и (или) в животном мире. Следует подчеркнуть, что, несмотря на различия в трактовках термина «коммуникация» в зависимости от области его применения, во всех определениях указывается на процесс обмена информацией, процесс передачи сообщений. Это является основополагающей составляющей рассматриваемого нами термина. Коммуникативная деятельность напрямую связана с процессом движения, передачи и обмена. Указанные лексические значения понятия коммуникации сопряжены с четырьмя областями потенциального проявления коммуникативной деятельности. К ним относятся:
1. Обмен информацией в социуме, в ходе общественной деятельности человека – социальная коммуникация. Эта область относится к сфере осмысления социальных и других гуманитарных наук, в частности лингвистики.
2. Биологическое взаимодействие – биологическая коммуникация. Реализуется в животном мире с помощью различных сигналов и других способов передачи информации. Является предметом исследования биологических наук.
3. Путь сообщения (воздушная, водная, наземная коммуникации, сети подземного коммунального хозяйства), форма связи (телефон, радио), и тому подобные технические системы. В этом случае подразумеваются технические и технологические вопросы электроники, машиностроения, коммунального хозяйства, области, исследованием которых занимаются точные науки.
4. Передача информации в неживой природе (обмен энергией между космическими телами при их непосредственном взаимодействии и т.п.). Данная направление отрасль является предметом изучения точных наук.
Социальная коммуникация занимает особенное положение в этом иерархическом перечне и также предполагает различные направления исследований. С ней прямо или опосредованно связана почти каждая из названных коммуникативных сфер. Социальная коммуникация не является первоосновой биологической, не выступает в качестве первопричины обмена данных в неживой природе, например, в космосе. Подобные взаимодействия проходят и без человеческого вмешательства. Речь идет о том, что осмысление природы явления может осуществляться только при участии человека, только в обществе. С этой точки зрения социальная деятельность как средство получения знаний во многом предопределяет наши представления о мире в целом и, в частности, о различных коммуникативных явлениях. Это доказывает уникальность феномена социальной коммуникации, говорит о его особой значимости [Морозов 2012].
О.Н. Морозова и О.А. Базылева полагают, что, поскольку объектом лингвистических исследований является социальная коммуникация, это сближает данный термин с понятием общение, которое является формой этого типа коммуникации и направлено на достижение трех целей:
1) информирование (познавательная) – приобретение или распространение знаний и умений;
2) воздействие (побудительная) – побуждение других людей к определенным действиям или получение необходимых стимулов и формирование мотивации предстоящего действия;
3) фатика, эстетика (экспрессивная) – репрезентация или получение определенных переживаний и эмоций [Морозова, Базылева 2011, с. 210].
Коммуникация как социальный феномен внешне не виден. Она обнаруживается только в действии, т.е. в коммуникативных практиках. Путем коммуникативных практик человек подбирает последовательность действий, обеспечивающих адекватное восприятие и целенаправленную передачу информации в определенной ситуации, репрезентирует комплекс знаний, норм, ценностей и образцов поведения, принятых в данной коммуникативной среде.
«Коммуникативные практики, реализуемые в профессиональной и повседневной деятельности, представляют интерес не только как безграничный предмет анализа, требующий ежедневного осмысления, но и как полигон освоения технологий общения, навыков продуктивной коммуникации в различных сферах деятельности человека» [Василькова 2008, с. 6].
Итак, понятие коммуникативных практик не является однозначным. С одной стороны, этот термин рассматривается в качестве вида социальных практик, связанных с получением и передачей информации, а также воспроизведением коммуникации. Так, В.В. Зотов и В.А. Лысенко, рассматривают коммуникативные практики как вид социальных практик. Под коммуникативными практиками авторы понимают различные упорядоченные комплексы образцов рациональной деятельности, открывающие человеку возможность реализоваться в том или ином социальном качестве и занять определенное статусно-ролевое положение [Зотов, Лысенко 2010].
Аналогично названным выше авторам, В.А. Сергодеев определяет коммуникативные практики как «вид социальных практик, связанных с получением и передачей информации и воспроизводством коммуникации. Это опривыченные социальные действия, основанные на коллективном опыте и нацеленные на поддержание и развитие коммуникаций» [Сергодеев, с. 384].
В современном обществе интернет становится одной из основных технологий, поэтому коммуникативные практики в социальных сетях все более дополняют реальные, позволяя человеку удовлетворить свои потребности и решать новые задачи. Также, усваивая правила и нормы поведения в виртуальной среде, пользователи социальных сетей переносят их в свою реальную деятельность.
Социальные практики представляют собой основные способы деятельности, познания, общения, которые возможны в конкретной культуре и в определенное время. Из этого следует, что «коммуникативные практики – это упорядоченные совокупности образцов рациональной деятельности, направленной на передачу/прием социально значимой информации. Коммуникативные практики – это также постоянное воспроизводство систем коммуникаций различного уровня» [Зотов, Лысенко 2010, с. 54].
С другой стороны, термин коммуникативные практики употребляется как синонимичное понятие для коммуникативного действия. Последнюю категорию ввел в научный обиход Ю. Хабермас в своем сочинении «Теория коммуникативного действия», где он рассматривает коммуникацию как базовый социальный процесс. С точки зрения исследователя, исторически коммуникативные действия являлись первичными, а впоследствии из них были выделены познавательные и инструментальные акты. В связи с этим, коммуникативное действие не просто составляет одну из форм социального действия, а основу рационально мотивированного консенсуса, при этом сама коммуникация как такая является не столько средством, сколько самоцелью общественной жизни.
Для изучения коммуникативных практик в социальных сетях существенными являются эти обе стороны. Основой функционирования социальных сетей являются коммуникативные практики, участниками которых являются коммуниканты, технические объекты и социокультурные артефакты (компьютерные интеллектуальные агенты, контент и т.п.).
В связи с коммуникативными практиками в настоящей работе рассматривается понятие «социальная сеть»

. Социальная сеть представляет собой эволюционирующий социальный объект. В современном обществе социальная сеть является связующим звеном между социальными субъектами, характеристиками которого являются гибкость, подвижность, отсутствие жесткой структуры и неинституализированность связей. Основная отличительная особенность социальных сетей от других сетевых ресурсов состоит в устойчивости межличностных коммуникаций, которые определяются внутренними мотивациями социальных субъектов [Андрамонова 2015].
Под социальными сетями понимают особый вид социальных объединений пользователей, интеграция которых основана на общем дискурсе в виртуальном мире во время длительной и эмоциональной вовлеченности в коммуникативный процесс.
Конечной целью коммуникации в социальных сетях является обеспечение социальной общности пользователей-коммуникантов с сохранением их индивидуальности, которое обеспечивает достижение их собственных инструментальных целей, которыми могут быть решение повседневных задач, обучение и поиск информации, профессиональный или игровой интерес, а также общение с другими участниками сообщества.
Существует ряд характерных черт коммуникации, опосредованной технологиями социальный сетей. К ним относятся:
Виртуальность. Представляет собой особое символическое пространство, в котором осуществляется коммуникация, заменяющая объективный мир образами, аналогами и симулякрами.
Текстуальный характер. Для осуществления коммуникаций в виртуальном мире все виды взаимодействий преобразуются в текстовую форму, и только после этого передаются через киберпространство, часто с задержкой во времени.
Интерактивность. Ориентируется на индивидуальное и выборочное использование информации.
Гипертекстуальность. Базируется на представлении о тексте, который позволяет субъекту самостоятельно моделировать и организовывать текстовое пространство удобным для него способом.
Неопределенность пространственно-временной локализации коммуникации. Позволяет осуществлять не только синхронный, но и асинхронный типы взаимодействия.
Креативность. Виртуальная среда предоставляет пользователю возможности для конструктивной деятельности, позволяя изобретать различные самопрезентации.
Мозаичность. Для социальных сетей характерно отсутствие упорядочивающего центра и упорядочиваемой периферии, вследствие чего социокультурное пространство неизбежно преобразуется в мозаичные структуры.
Реализация коммуникативных практик предполагает применение определенного инструментария. К ним относятся, прежде всего, аппаратные и программные навыки пользования компьютером, т.е. компьютерная грамотность. Вышеназванные навыки, а также компьютерное оборудование, способствуют тому, что коммуникативные практики осуществляются в виртуальном пространстве, организованном по аналогу реального мира. В связи с этим А.Л. Радкевич справедливо утверждает, что «в виртуальном пространстве Интернета мы храним информацию в электронных папках (файлах), делаем покупки в интернет-магазинах, ведем переписку по электронной почте, заводим электронный кошелек, расплачиваемся электронными деньгами, просматриваем фотоальбомы наших друзей и т.п.» [Радкевич 2009].
Не только сами коммуникативные практики подвержены симуляции, но и социальность как таковая. В подтверждение этому можно привести, в частности, принятую в социальных сетях систему статусов, напрямую зависящих от социального капитала участников, их востребованности и информированности, и определяющих их полномочия и возможности. Показателем социального капитала является число посещений (кликов) страницы пользователя социальной сети, которое можно высчитать при помощи специальных программ. Также социальный статус пользователя зависит от количества друзей.
Еще одним инструментом осуществления коммуникативных практик в социальных сетях является язык, так как коммуникационное пространство интернета имеет дискурсивный характер. Данное пространство имеет ряд особенностей, которые соотносятся с вышеперечисленными характерными чертами сетевой коммуникации, и которые, в свою очередь, регулируют правила и нормы реализации коммуникативных практик. Эти характерные особенности базируются на опосредованности коммуникации электронным сигналом, что с одной стороны лимитирует ее возможности (усложняется передача экстралингвистической информации, ограничивается набор передаваемых символов), а с другой – увеличивает их (предоставляет возможность асинхронной коммуникации, способствует взаимодействию не только с участниками сообщества, а и с информационным пространством).
Опосредованность коммуникации, и ее виртуальный характер способствуют относительной анонимности, результаты которой являются двоякими. Она стимулирует креативный и конструктивный характер коммуникативных практик, поскольку позволяет пользователю выйти за грани общественных установок и сформировать новые идентичности и самопрезентации. В то же время некоторые исследователи обращают внимание на стереотипичность коммуникативных практик в социальных сетях, поскольку в связи с ограниченностью практик письменной коммуникацией идентификация пользователями социальных сетей друг друга во многом основана на идеальных типах и прототипических представлениях (исходя из никнеймов, аватаров и тому подобной презентационной информации) [Якобсон 2005].
Опосредованный виртуальный характер интеракций оказывает влияние не только на сами коммуникативные практики, а и на язык как их основное средство. В основном, пользователи социальных сетей используют для общения между собой так называемый естественный язык. Однако в процессе его адаптации к применению в виртуальном пространстве он приобретает новые черты. Так, пользователи социальных сетей практикуют фонетическое написание слов (как слышится, так и пишется) и антиграмматические нормы (грамматическая форма в этом случае напоминает транскрипцию), формируется специфический сленг. Стремление пользователей во время общения ускорить ввод текста способствует использованию аббревиатур, а желание сделать общение эмоционально насыщеннее – употреблению эмотиконов (смайлов). Визуализация и некоторая архаизация языка говорит о формировании в общении в сети устно-письменной коммуникации [Лутовинова 2008].
Коммуникативные практики в социальных сетях довольно разнообразны. Одним из ключевых критериев их классификации является степень вовлеченности в коммуникативное взаимодействие и возможность воздействия на его развитие. В связи с этим различают такие виды коммуникативных практик:
1. Пассивные практики. Акторы таких практик не генерируют информационное наполнение, а просто следят за ходом коммуникации, ищут необходимую им информацию, то есть употребляют информационные продукты других пользователей. Но уже самим своим пребыванием на странице такие пользователи оставляют информационный след, тем самым увеличивая показатель посещаемости, число просмотров и т.п.
2. Активные практики. Сущность активных практик состоит в их генерировании субъектами собственного информационного наполнения или заимствовании его из других источников и подачи в сообществе социальной сети в качестве сообщения. В зависимости от влияния, которое они оказывают на жизнь сообщества, формирование и поддержание взаимосвязей в нем, активные практики подразделяются на конструктивные и деструктивные.
А) Конструктивные практики заключаются в генерировании собственной авторской информации для достижения коммуникационного сотрудничества с другими участниками сообщества. Такие практики способствуют воспроизводству и развитию сообщества в социальной сети, укреплению связей между его участниками.
Б) Деструктивные практики состоят в генерировании или распространении информационного наполнения, зачастую имеющего негативное или оскорбительное содержание для провоцирования споров и конфликтов. Такой тип поведения дисбалансирует сообщество, настраивает его участников на агрессивное отношение друг к другу, сосредоточивает конфликтную дискуссию вокруг информационного наполнения-раздражителя [Лежебоков 2013, с. 111].
Исходя из влияния на развитие дискуссии, активные практики подразделяются на инициативные и реактивные. Результатом конструктивного инициативного поведения является достижение взаимодействия и сотрудничества с другими участниками, к примеру, донесение информации, просьбы, предложения, вопроса и т.п., тогда как к деструктивной инициативной форме поведения следует отнести провокацию, навязчивую информацию или дезинформацию. Реактивное поведение является результатом реакции на продукт инициативного поведения. Такое поведение также может быть конструктивным (информирование, эмоции, совет, опыт, оценка и т.п.) и деструктивным (обида, конфликт).
Преобладание в социальных сетях тех или иных видов коммуникативных практик зависит от конфигурации социальных акторов, от соотношения коммуникативности и доминантности в структурах социальных сетей, от степени реализации и накопления социального капитала (проявления доверия), и, наконец, от конкретных целей пользователей социальных сетей.
Являясь участниками такого интерактивного обмена информацией, пользователи социальных сетей демонстрируют свои личностные грани: делятся информацией, взаимно освещают и обсуждают ее, поддерживают друг друга в таком беспокойном, но одновременно скоординированном мире.
Аксиологические аспекты коммуникации в сети являются предметом изучения исследователей различных гуманитарных научных направлений. Например, шведские исследователи А. Бард и Я. Зодерквист полагают, что «бесценные связи буквально бесценны: их не купишь за деньги» [Бард, Зодерквист 2004, с. 93]. Связи возникают в том случае, если участник коммуникации не только обладает ценной информацией, но и может облачить её в максимально привлекательную форму, способную вызвать и усилить интерес других пользователей. Этот принцип привлекательности назван авторами «аттенционализм», который означает, что информация более значима в том случае, если человек делится нею с несколькими избранными собеседниками.
Главные тенденции развития современного общества определяет эволюция информационных коммуникативных практик в социальных сетях, так как активное их внедрение не только изменяет существующие общественные структуры, но и способствует возникновению новых социальных феноменов.
Функционирование социальных сетей, пользователями которых являются свыше трети населения планеты, способствует перемещению человека в виртуальный мир, который, предоставляя инновационные возможности взаимодействия и развития, требует от него освоения новых знаний, норм и навыков поведения, порождает при этом новые проблемы.
Эта ситуация способствует актуализации исследования коммуникативных практик в социальных сетях, о которых ведутся активные дискуссии на протяжении последнего десятилетия. В связи с этим остро ставится проблема введения новых методологических концепций, теорий и понятий, способных описать и объяснить особенности социальных форм в виртуальном мире. Одним из таких инструментов анализа является понятие коммуникативных практик.


2