Агрессия и насилие в современном Интернете

Введение

Современное общество людей живет в информационном веке, в котором человек уже не может полноценно существовать без той необходимой информации, которая дает ему возможность ориентироваться в этой жизни.
Проблема здесь заключается в том, что та информация, с которой взаимодействует человек, может не только обладать своей полезностью, но и еще бывает способна оказывать свое влияние как на сознание, так и на подсознание человека, и наконец, на его на поведение в обществе.
Один из основных каналов, по которым люди получают информацию, — это средства массовой информации (в частности всемирная сеть Интернет), которые стараются осветить максимально большое количество событий и явлений окружающей действительности, в частности к которым можно относить и насилие.
Здесь опасение вызывает не только существующий объем информации о насилии, но и ее качественные характеристики, а именно характер и способ подачи материала. За последнее время очень большее внимание уделяется всемирной сети Интернет. [1]
На сегодняшний день, в эпоху постоянно идущего развития Интернета и виртуальной реальности, человеческие потребности является практически безграничными. И чем более несправедливой, более устаревшей и более неповоротливой является политико-правовая система в нашем государстве, то тем выше тенденция радикализации сознания людей, и тем сильнее будет идти дальнейшее распространение экстремистских и разобщающих социальное общество тенденций.
Интернет представляет собой особую информационную среду, предназначенную для общения, влияние которой как на человеческую психику, так и на человеческое поведение исследовано на данный момент еще очень мало.
На данном основании анализ различных аспектов воздействия данной среды как на человеческую психику и человеческое поведение является актуальной задачей.
Особо важным здесь является изучение негативных факторов со стороны интернет-среды, в том числе и агрессивности, которая может проявляется в интернет-коммуникации, и которая способна оказывать свое негативное воздействие на поведение людей в различных формах и в разных способах их общения. Это и обуславливает актуальность данной работы.
Целью данной работы является исследование агрессии и насилия в современном Интернете.
Задачами в данной работе являются следующие: во-первых, феномен жестокости и насилия в сети Интернет, во-вторых, Интернет как платформа безнаказанности и вседозволенности, в-третьих, психологическое влияние агрессивного контента в Интернете на молодежь.


I Феномен жестокости и насилия в Интернете

Раньше было принято считать, что именно Интернет способствует проявлению агрессии между людьми, потому что общение в нем идет анонимно, что снимает с людей моральные ограничения, которые имеют место в реальном общении. В первую очередь личную ответственность и эмпатию. Ведь если ваш оппонент не сидит прямо перед вами, и не видно его лица, а он в свою очередь не видит вашего лица, то можно позволить друг другу говорить все что угодно.
С появлением социальных сетей в Интернете ситуация с анонимностью и ответственностью сильно изменилась. В настоящее время большая часть людей, зарегистрирована в различных социальных сетях Интернета под своими настоящими именами, так что можно легко найти подробную информацию о них. При этом уйти от ответственности за собственные действия им будет сложнее. Тем не менее накал агрессивности в сети Интернет является весьма высоким, а вероятность проявления агрессии здесь существенно выше, чем в реальной жизни.
Люди, общающиеся в сети Интернет, являются весьма раскрепощенными — в каком-то смысле недержание аффектов и мнений здесь является не только технологически возможным, но даже поощряется. Здесь имеет место эффект хулигана, который быстро пробежал мимо, обругал кого хотел — и убежал куда ему нужно. Аналогичным образом происходит и в сети Интернет: хулиган пишет свой оскорбительный комментарий в нужном месте, а дальше он уходит со страницы или ждет ответа на сделанную им запись.
Так называемое хейтерство в комментариях на какую-либо тему уже стало сложившейся практикой, с которой люди сталкиваются практически постоянно. Здесь необходимо, сводить к минимуму подобную практику, так что людям не стоит поддерживать ее чтением оскорбительных комментариев подобных хулиганов и своей ответной реакцией на такие комментарии. [10]
Разнообразие возможных форм проявления агрессии в Интернете, а также степень их опасности для виртуального общества обусловлены целями, которые преследуют агрессоры в Интернете, их мотивами, их жизненными установками, а также уже рассмотренными факторами, как анонимность и ощущение безнаказанности.
Следует учитывать, что истоки интернет-агрессии взаимосвязаны с девиантным поведением агрессора в его реальной жизни. Одним из перспективных направлений дальнейшей работы является изучение мотивов, установок и свойств характера подобных кибер-агрессоров как предикторов, которые инициируют социально-опасные формы поведения в пространстве всемирной сети Интернет.
С учетом специфики взаимодействия людей в социальных сетях, необходим новый подход в изучении агрессивной личности, включая сюда разработку необходимого инструментария для проведения психологической диагностики, а также использование достаточно эффективных методов проведения коррекции и профилактики агрессии в Интернете. [4]
В соответствии с факторами своего возникновения Интернет-агрессию принято разделять на проактивную и реактивную.
В первом случае, проактивная агрессия в сети может проявляться посредством использования противоречивых сообщений, провокаций, либо оскорбительных действий в рамках проявления прямой агрессии, путем оскорбительных фраз, которые направлены на вызов у оппонента определенных эмоций, имеющих реактивный характер, прежде всего возмущения, гнева, а также ответной агрессивной реакции у жертвы. То есть здесь имеет место своеобразная «игра на чувствах» своих оппонентов.
Целью стратегии подобного рода является вызов реагента на диалог с ним для того, чтобы усилить уже созданный эффект и достичь при этом определенного результата. Таким образом, инициатору агрессии в Интернете очень важен элемент предсказуемого поведения реагента — его реактивного поведения в сети.
Реактивная Интернет-агрессия проявляется вспышками гнева, проявлениями собственного недовольства, а также раздражением в ответ на провокационное поведение других пользователей. [4]
В целом для тех людей, которым свойственна агрессия, проявляемая в Интернете характерно:
Полное равнодушие к чувствам, а также к психологическому и физическому состоянию других людей;
Уверенная позиция собственной безответственности и пренебрежения имеющимися социальными правилами и обязанностями;
Неспособность поддержания взаимоотношений при отсутствии затруднений в их становлении;
Крайне низкая способность выдерживать состояние фрустрации, а также низкий порог для разряда собственной агрессии, включая сюда и насилие;
Неспособность чувствовать свою собственную вину и извлекать необходимую пользу из личного жизненного опыта, в частности из полученного наказания;
Выраженная склонность в обвинении окружающих людей либо в выдвижении благовидных объяснений собственному аморальному поведению, которое приводит данного субъекта к конфликту с обществом и с отдельными людьми. [2]


II Интернет как платформа безнаказанности и вседозволенности

Троллинг. На сегодняшний день можно с полной уверенностью утверждать, что троллинг будучи социально-психологическим явлением способен оказывать свое влияние на виртуальную коммуникацию, так как любой пользователь всемирной сети Интернет способен подвергаться нападениям со стороны сетевых агрессоров.
Троллинг, являясь агрессивной манипуляцией, ставит своей целью вызов ответной реакции у конкретной аудитории (от одного до сразу нескольких пользователей или даже целых сообществ).
Невозможность отреагировать как в реальной жизни на провокационные действия со стороны интернет-тролля, а также неспособность «дать отпор в реальности» может быть причиной для психоэмоциональной дестабилизации жертв, которые и являются объектом для троллинга. Самой большой опасностью в подобной ситуации является возможный перевод обиды и раздражения «жертвы» тролля на реальных людей, в частности его близких и знакомых, который нарушает межличностную коммуникацию в реальной жизни жертвы, и может вызывать скандалы и конфликтные ситуации. [5]
Проведенный анализ современных исследований, касающихся проблемы троллинга дает возможность выделить характерные особенности подобного феномена в интернет-среде:
наличие компонента манипулятивного поведения со стороны субъективного источника агрессии;
целью троллинга является вызов ответной реакции со стороны объекта агрессии, то есть со стороны жертвы троллинга;
получение определенного удовольствия от процесса троллинга;
троллинг будучи формой агрессивного поведения наблюдается только в виртуальном пространстве, что подразумевает невозможность физического и визуального контакта между троллем и его жертвой.
Астротурфинг

. Еще одной формой агрессии в сети Интернет является астротурфинг, который нуждается в использовании специального программного обеспечения на интернет-форумах, которое необходимо для создания ботов, множества аккаунтов-однодневок, встроенных баннеров, имеющих скрытый рекламный характер и других программных инструментов.
Астротурфинг представляет собой систематизированное и организованное влияние на мнение виртуальной аудитории с целью формирования и навязывания «общественного мнения» в интересах злоумышленника.
Цели астротурфинга могут быть очень разные, к ним могут относится: политические цели, экономические цели, идеологические цели (в частности радикальные), общественно опасные цели (пропаганда расизма, ксенофобии, насилия, терроризма и так далее). Вместе с тем астротурфинг в настоящее время является довольно процветающим бизнесом.
Кибербуллинг. Еще одной формой проявления агрессии в сети Интернет является кибербуллинг, который представляет собой агрессивное, умышленное действие, которое совершается определенной группой лиц либо одним лицом при использовании электронных форм контакта. Данное действия может повторяться неоднократно и может являться достаточно продолжительным по времени, в отношении той жертвы, которая не может защититься.
Кибербуллинг представляет собой разновидность виртуального террора, однако в отличие от троллинга, где агрессия может проявлять себя от скрытых провокаций до прямых оскорблений, кибербуллинг характеризуется своими ярко выраженными антисоциальными и насильственными действиями, которые могут представлять собой:
шантаж;
угрозы физической и психологической безопасности;
кражу персональных данных;
издевательства, и так далее. [6]
Кибермоббинг. Следующей формой агрессии в Интернете является кибермоббинг, под которым понимают намеренные оскорбления, угрозы, диффамации и сообщение другим людям компрометирующих данных с помощью современных средств коммуникации, как правило, в течение довольно продолжительного периода времени.
В отличие от троллинга, где агрессия может варьироваться от скрытых провокаций до нанесения прямых откровенных оскорблений, кибермоббинг характеризуется своими явными антисоциальными и насильственными действиями.
Очевидно, что данное явление способно привлекать свое внимание множество российских и зарубежных исследователей в области интернет-агрессии, так как она обладает наиболее серьезными последствиями для безопасности людей.
Формы киббермоббинга могут представляет собой:
Оскорбление (Flaming). В большинстве случаев, это происходит в открытом публичном пространстве всемирной сети, и осуществляется посредством написания оскорбительных комментариев, вульгарных обращений и сделанных замечаний.
Домогательство (Harassment). Целенаправленные, систематические нападки как от неизвестных людей, так и от людей из ближнего круга реально знакомых людей, которые являются пользователями сети.
Очернение и распространение слухов (Denigration). Намеренное выставление жертвы с отрицательной стороны путем публикации фото- или видеоматериалов на интернет-страницах, на форумах, а также в группах новостей и в социальных сетях.
Использование фиктивного имени (Impersonation). Умышленная выдача себя за другого человека, при использовании украденных идентификационных данных (логина и пароля) или взломанного аккуанта жертвы, для нанесения ей оскорбления.
Публичное разглашение личной информации (Outing and Trickery). Распространение личной информации, допустим, фотографий интимного характера, текущего финансового положения жертвы, а также рода деятельности жертвы с целью нанесения оскорбления или шантажа.
Социальная изоляция (exclusion). Отказ в общении (как на деловом, так и на неформальном уровне), вывод из состава участников тематической группы либо из определенного игрового сообщества и так далее.
Продолжительное домогательство и преследование (Cyberstalking). Систематическое преследование какого-либо лица, которое может сопровождаться угрозами и домогательством.
Прямая угроза физической расправы (Cyberthreats). Прямые и косвенные угрозы убийства, причинения вреда здоровью, нанесения телесных повреждений потенциальной жертве.

Опасность со стороны кибермоббинга аналогична, как и для других форм агрессии в Интернете, при этом она обусловлена спецификой интернет-среды, в частности:
анонимностью данной среды;
огромной аудиторией данной среды, а также возможностью подделки и замены данных;
возможностью воздействовать удаленно из любой точки земного шара и 24 часа в сутки.
Кибермоббинг представляет собой проблему, которая угрожает психическому и физическому здоровью пользователей всемирной сети. Результатом действий агрессора в данном случае может стать большой перечень возможных последствий начиная от избегания социальных контактов в реальной жизни (игнорирования) и вплоть до возникновения депрессивных, стрессовых состояний, а также суицидальных намерений, возникающих у жертвы кибермоббинга. [9]
Большая часть всех агрессоров и жертв кибермоббинга приходится на подростковый возраст, находящийся между одиннадцатью и шестнадцатью годами, который представляет собой так называемый пубертатный период, который характеризуется большой чувствительностью к всевозможным оскорблениям и слухам, а также к различным бытовым и социальным неурядицам.
По мнению ряда специалистов, работающих в области психологии, агрессорами при кибермоббинге являются в основном те лица, которые и сами раньше сами подвергались унижениям и травле в реальной жизни. Говоря научным языком «главным предиктором кибермоббинга является собственный опыт виктимизации».
В большинстве случаев, те люди, которые занимается кибербуллингом, просто недооценивают степень собственного антисоциального поведения и будучи анонимными (или как минимум считая себя таковыми) они не ощущают наличие реальной ответственности за совершенные ими поступки.
Троллинг и кибермоббинг, как правило являются очень похожими по своему содержанию, так как оба феномена имеют схожие цели, которые состоят в получении удовольствия от ответной реакции, которая должна следовать со стороны жертвы. [11]


III Психологическое влияние агрессивного контента в Интернете на молодежь

Термин «контент» происходит от английского слова «content», которое означает «содержание». Контентом является любой вид информации, так что контентом может быть текст, аудиозапись, видеоролик, или графическое изображение, которые и составляют в итоге содержание информационного продукта.
Всеобщая информатизация и возможность высокоскоростного доступа во всемирную сеть Интернет уравнял возможности городских жителей с жителями периферии. На сегодняшний день (2017 год) около 3,5 миллиардов людей в мире являются пользователями всемирной сети Интернет. В Российской Федерации восемьдесят пять процентов детей в возрасте от 10 до 17 лет являются активными пользователями сети Интернет.
Развитие высоких технологий, а также открытость государства для мирового сообщества привели к незащищенности детей и подростков от агрессивного контента, находящегося во всемирной сети Интернет, только усугубили уже имеющиеся проблемы, которые связаны с торговлей детьми, с детской порнографией и с детской проституцией. Согласно данным полученным от Генеральной прокуратуры Российской Федерации, в 2012 году более 93000 детей стали жертвами преступлений.
Согласно сведениям со стороны Министерства Внутренних Дел Российской Федерации, число тех сайтов, которые содержат материалы с детской порнографией, за последние годы выросло почти на треть, а объем интернет-материалов на данную тематику вырос почти в 25(!) раз. Помимо прочего, интернет-ресурсы, которые посвящены суициду, являются доступными детям и подросткам круглосуточно.
Согласно имеющимся статистическим данным, дети и подростки в Интернете могут проводить до 25 часов в неделю, и в большинстве случаев, они используют его бесконтрольно.
В нынешних условиях общественного развития компьютер и планшет, имеющий выход в Интернет, является для ребенка и подростка как «другом», так и «помощником», а также является «воспитателем» и «учителем». Проблема, касающаяся обеспечения информационной безопасности детей и подростков в информационно-телекоммуникационных сетях, становится все более актуальной в связи со значительным увеличением численности несовершеннолетних пользователей сети Интернет