Защита прав потребителей при продаже товаров отдельных видов
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность исследования обусловлена построением в нашей стране демократического правового государства, где права человека являются высшей ценностью. Права человека на жизнь, здоровье, которые напрямую соотносятся с правами на качество продукции, относятся к числу конституционных прав. По этой причине те исследования, которые связаны с определением эффективности и самого факта защиты рассматриваемых прав, наделены высокой актуальностью. Еще одним основанием такой актуальности служит планомерное общественное и рыночное развитие. Последнее выражается в увеличении товарооборота, налаживанием партнерских связей с представителями иностранных государств, что влечет развитие предпринимательской сферы. Участие потребителя в упомянутых отношениях выражается в том, что он занимает в них слабую сторону. Причиной такой слабости можно назвать отсутствие достаточных знаний о предметах сделок (товаре, работе, услуге), а также о круге тех потребительских свойств, которыми они обладают. Как результат, у потребителя отсутствуют возможности к реализации собственных прав в полном объеме. Законодательные положения содержат в себе указание на круг юридических средств, способствующих защите потребительских прав. Важно понимать, что данный правовой институт, в большей мене, не обоснован с научной точки зрения. Наличие динамики в отношениях потребительского характера, является основанием для решения законодательной задачи, связанной с формированием таких правовых основ, которые будут регулировать, как существующие отношения, так и те, которые возникнут в будущем. Необходимо сделать акцент на том, что исследование изучаемого в данной работе вопроса вызывает повышенные интерес, в том числе, по причине того, что рыночные отношения продолжают свое развитие. Актуальность темы исследования была определена в результате несовершенства гражданско-правовых механизмов, используемых с целью защиты прав, принадлежащим потребителям. Эти обстоятельство подтверждаются претензионной и судебной практикой. Объект исследования представлен в виде общественных отношений, возникновение которых происходит в процессе защиты тех прав, которые принадлежат потребителям, а также в порядке применения определенных способов и форм защиты таких субъектов. Предметом исследования выступает действующее профильное законодательство, те материалы, которые были созданы в процессе его практического применения, а также круг научно-теоретических концепций, связанных с исследуемыми вопросами. Цель работы – рассмотреть вопросы защиты прав потребителей при продаже отдельных товаров. Для достижения цели необходимо решить следующие задачи: 1. Раскрыть права потребителя в системе прав человека, цель и средства их защиты; 2. Показать правовое регулирование защиты прав потребителей; 3. Охарактеризовать способы защиты прав потребителей при продаже продовольственных товаров» 4. Проанализировать способы защиты прав потребителей при продаже непродовольственных товаров. Методологической основой исследования являются историко-правовой, формально-юридический методы, логический метод, предусматривающий применение индукции, дедукции, анализа и синтеза, технико-юридический метод, предусматривающий толкование норм гражданского права. Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.
Права потребителя в системе прав человека, цель и средства их защиты
Права человека в России закреплены главой 2 Конституции. В законодательстве РФ закреплены все права и свободы принятые мировым сообществом. Система прав и свобод человека является ключевой как в юридической науке, так и в самой системе построения гос...
Открыть главуПравовое регулирование защиты прав потребителей
Закон о защите прав потребителей является одним из самых часто применяемых российских законов. Важность Закона не вызывает сомнения, его невозможно недооценить. Правильно пользуясь этим Законом, можно найти правовую защиту от недобросовестных продавц...
Способы защиты прав потребителей при продаже продовольственных товаров
В настоящее время законодательство устанавливает относительно совершенную и эффективную систему способов защиты прав граждан-приобретателей. В обобщенном виде она представляет собой такое расположение и соподчинение данных способов, при которых кажды...
Открыть главуСпособы защиты прав потребителей при продаже непродовольственных товаров
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 устанавливаются особенности продажи следующих непродовольственных товаров: - текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви - технически сложных товаров бытового назначе...
Заключение
По итогам рассмотрения заявленной темы, на основании теоретического материала, анализ законодательства и судебной практики, можно сделать следующие выводы. Статус потребителя является специальным, конкретизирующим и дополняющим общий статус человека. Права потребителя возникают с приобретением лицом данного статуса, т.е. с момента вступления лица в потребительские отношения. Однако, набор прав, присущий данному лицу, ввиду того что приобретаемый им статус как дополняет так и конкретизирует общий, можно соотнести с определенными в Конституции и международно-правовых нормах правами человека. Права потребителя относятся как к системе личных, так и экономических, культурных, политических прав. Право на жизнь и здоровье конкретизируется в праве потребителя на качество и безопасность продукции. Право на обращение в органы государственной власти и судебную защиту конкретизируются в праве обращения потребителя органы власти при наличии нарушения его прав и т.д. Способы защиты гражданских прав можно определить как установлении гражданским законодательством меры, которые могут быть применены лицом для защиты своих гражданских прав и направленные на прекращение и предупреждение правонарушений, а также на восстановление нарушенных прав или предоставление определенной компенсации лицу, права которого нарушены, в случае невозможности восстановления нарушенного права. Те способы, за счет которых осуществляется защита, служат также в качестве санкций. Часть этих способов имеет статус мер гражданско-правого наказания (неустойка и пр.). Одновременно все способы защиты гражданских прав, оперативные и другие санкции должны рассматриваться как охватываемые понятием «правовые последствия нарушения договора». Принятие мер, связанных с зашитой собственных прав, не может признаваться обязанностью того субъекта, чье право было нарушено или будет нарушено в перспективе. Рассмотрение способов защиты гражданских прав, привели нас к выводу, что наиболее действенной формой является судебная защита. Законодательные положения не раскрывают сути определения «качества товара». Существование прав на качество товара у потребителя выражается в том, что за ним закрепляется право самостоятельного выбора того или иного товара, наделенного определенными качественными характеристиками. В отношении показателей качества устанавливаются определенные срок. В случае, если приобретенный товар не соответствует качественным показателям, его потребитель вправе предпринять меры по защите нарушенных прав.
Список литературы
Нормативные правовые акты Конституция Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года (ред. от 21.07.2014) // СЗ РФ. 2014. № 31. Ст. 4398 "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019) // "Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" // "Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, N 3, ст. 140 Федеральный закон от 10.01.2002 № 7-ФЗ (ред. от 27.12.2019) «Об охране окружающей среды» // Собр.законодательства РФ. – 2002. - № 2. - Ст. 133. Федеральный закон от 02.01.2000 N 29-ФЗ (ред. от 27.12.2019) "О качестве и безопасности пищевых продуктов" // "Собрание законодательства РФ", 10.01.2000, N 2, ст. 150 Федеральный закон от 25.07.2002 N 115-ФЗ (ред. от 01.03.2020) "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" // Собр. законодательства РФ. – 2002. - № 30. - Ст. 3032. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 02.08.2019) "О рекламе" // "Собрание законодательства РФ", 20.03.2006, N 12, ст. 1232 Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"// "Российская газета", N 21, 04.02.1998 Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» // Собрание законодательства РФ. – 2007. - № 41. - Ст. 4894. О полномочиях общественных объединений потребителей: письмо Роспотребнадзора. - 2005. - № 0100/4938-05-32. Специальная литература Афанасьева Ю.Л. Права потребителей в системе конституционных прав человека в России // Эволюция государства и права в России: история и современность: Сборник научных статей участников конституционного и международного права. В 2-х ч.. - Курск: МУ "Издат. центр "ЮМЭКС", 2019, Ч. 1. - С. 14 Васильчикова Н.В. Как потребителю защитить свои интересы: рекомендации и примеры. 2-е изд. стер. /Н.В. Васильчикова. - М.: Омега-Л, 2016. – С. 78. Внуков Н.А. К вопросу о гражданско-правовом статусе потребителя // Права и свободы человека и гражданина: Актуальные проблемы науки и практики: Материалы II Международной научно-практической конференции. Орел, 21 мая 2018 г. - Орел: ОРАГС, 2019. - С. 274 Димитриев М.А. К вопросу о способах защиты прав покупателя по договору розничной купли-продажи /М.А. Димитриев // Юрист. - 2019. - № 9. - С. 18. Иванов И.С. Понятие «качество товара» на примере молока и молочной продукции /И.С. Иванов [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». Курепина М.В. Система гражданско-правовых средств обеспечения субъективных прав потребителя на качество и безопасность товаров, работ и услуг. Автореф. дис. ... канд. юрид. наук / Курепина М.В. - М., 2012. – с 3. Мицык Г.Ю. Роль системы субъектов отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей, в механизме охраны прав потребителей // "Черные дыры" в Российском Законодательстве. - М.: ООО "К-Пресс", 2020, № 6. - С. 88 Материалы судебной практики Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» // Рос. газ. - 2012. - № 156. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 № 10 (ред. от 06.02.2007) «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» // Российская газета. – 1995. - № 29. Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 08.10.2012г. № 58 «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона «О рекламе» // Вестник Высшего Арбитражного Суда РФ. - 2012. - № 12. Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 22.10.1997г. № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки» // Вестник Высшего Арбитражного Суда РФ. - 1998. - № 3. Обзор судебной практики Верховного Суда РФ за первый квартал 2012г. (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.06.2012г.) // Бюллетень Верховного Суда РФ. - 2012. - № 10.
