Выявить риски и проблемы цифровизации в организации;

Понять, как цифровизация влияет на лидерство в организации;
Дать краткую характеристику ПАО «Сбербанк» и проанализировать процессы цифровизации в компании;
Исследовать влияние цифровизации на лидерство в ПАО Сбербанк;
Разработать предложения по усовершенствованию процессов цифровизации и повышению эффективности их влияния на лидерство в ПАО «Сбербанк».
Предметом исследования является процессы цифровизации ПАО «Сбербанк».
Объектом исследования является организация ПАО «Сбербанк».
В процессе исследования использовались методы анализа и синтеза, индукции и дедукции, наблюдения, анкетирования, метод абсолютных, относительных и средних величин, графический метод.
В информационную базу исследования включены российские нормативные акты, публикации и статьи по проблематике цифровизации предприятий в периодической печати, на официальных интернет-сайтах организаций (https://sberbank.ru) и профессиональных экспертных и аудиторских сообществ, разнообразные справочные материалы.
Курсовая работа состоит из введения, основной части, в которой включены теоретическая и расчетно-аналитическая части, а также заключения и списка использованной литературы.
Глава 1. Теоретические основы процессов цифровизации в организации
Сущность понятия «цифровизация», задачи цифровизации
Под понятием «цифровизация» (в английской версии – digitization, а также иногда digitalization) в широком смысле понимают процесс социально-экономической трансформации, повлекшее за собой массовое внедрение и применение цифровых технологий, то есть технологий создания, обработки, обмена и передачи информации [14]. Чаще всего понятие в широком смысле слова связано с положительными изменениями от внедрения цифровизации в стране, которые повлекут за собой улучшение качества жизни населения, экономическому росту.
В узком смысле слова «цифровизация» является преобразованием информационного потока в цифровой, который позволяет предприятию снизить издержки, повысить эффективность работы, выявить новые направления работы и возможности и т.д. [3,9,13].
Цифровизация заменяет информатизацию и компьютеризацию, которые исполняли функции вычислительной техники для решения сложных математических и статистических задач. Большие возможности цифрового представления информации приводят к тому, что она (цифровизация) формирует уже целостные технологические среды «обитания» (экосистемы, платформы), в рамках которых пользователь может создавать для себя нужное ему дружественное окружение (технологическое, инструментальное, методическое, документальное, партнерское и т

. п.) с тем, чтобы решать уже целые классы задач [6].
Согласно программы «Цифровой экономики РФ» основными целями развития цифровизации в стране является:
создание экосистемы цифровой экономики Российской Федерации, в которой данные в цифровой форме являются ключевым фактором производства во всех сферах социально-экономической деятельности и в которой обеспечено эффективное взаимодействие, включая трансграничное, бизнеса, научно-образовательного сообщества, государства и граждан;
создание необходимых и достаточных условий институционального и инфраструктурного характера, устранение имеющихся препятствий и ограничений для создания и (или) развития высокотехнологических бизнесов и недопущение появления новых препятствий и ограничений как в традиционных отраслях экономики, так и в новых отраслях и высокотехнологичных рынках;
повышение конкурентоспособности на глобальном рынке как отдельных отраслей экономики Российской Федерации, так и экономики в целом [5].
Стоит отметить, что основные задачами цифровизации страны являются задачи Стратегии цифровой трансформации, а именно:
преобразование управленческой системы с помощью цифровых технологий, внедрение и совершенствование процессов разработки и принятия решений;
развитие стратегического планирования и прогнозирования, в том числе планирования ресурсов;
обеспечение максимального эффекта от внедрения цифровых технологий (повышение эффективности расходов);
реализация кадрового потенциала (развитие культуры наставничества, раскрытие потенциала персонала, разработка целевых программ мотивации персонала и сбережения и развития естественного интеллекта);
формирование цифровой среды и цифровых компетенций персонала, разработка траекторий профессионального развития, повышение вовлеченности и готовности сотрудников разделять ценности и принципы корпоративной культуры;
реализация маркетингового и производственного потенциала, поиск новых партнерских взаимодействий;
развитие добросовестной конкуренции на внутреннем рынке, горизонтальных коммуникаций среди компаний, выход на новые рынки: географические, демографические и продуктовые;
создание системы корпоративных стандартов, каталогов продукции, типовых успешных российских решений по цифровой трансформации бизнеса по отраслям экономики;
создание эффективных механизмов управления данными, переход к управлению и производственно-технологическими процессами на основе данных;
повышение уровня востребованности исследований и научных разработок и степени их внедрения;
укрепление безопасности с помощью инструментов цифровой трансформации, включая информационную безопасность [5].
Таким образом, цифровизация служит мощным инструментом, повышающим эффективность и результативность работы предприятия