Влияние digital-технологий на поведение потребителей
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Digital-технология - это процесс, в котором используются механизмы и методы сбора, передачи и обработки данных, необходимых для получения нового уровня информации об информационном продукте, о том, каким может быть процесс, объект или явление. Основной целью digital-технологий является предоставление информации для ее анализа и выработки соответствующих решений. Использование digital-технологий существенно влияет на конкурентоспособность компаний, значительно снижает трансакционные издержки, доля которых в структуре всех издержек компаний в развитых странах составляет более 50 %, в России этот показатель еще выше [8]. Для того чтобы оценить влияние digital-технологий на маркетинговую деятельность компаний в целом и коммуникации в частности, важно определить изменения и предпочтения потребителей на этапах процесса покупки (до покупки, в момент покупки и после покупки) в зависимости от суммарных изменений внешней среды и внешнего вида конкретного цифрового устройства. Digital-технологий оказывают значительное влияние на процессы сбора, поиска и обработки информации потребителями, а инструменты поддержки принятия решений могут играть важную роль в новых условиях. Последние маркетинговые исследования позволили получить представление о потребительском поведении, потребительском доверии и восприятии риска в этих процессах в цифровой и нецифровой среде [5, с. 46]. В нашем исследовании основной целью работы является оценка влияния digital-технологий на поведение потребителя. Исходя из цели работы, выдвинуто ряд задач исследования: - выявить особенности развитие технологий и их социальное влияние в современном мире в бизнес среде; - раскрыть специфику проникновение digital-технологий в бизнес; - обобщить научные подходы, модели принятия решений с учетом диджитализации; - выявить влияние на поведение потребителей digital-технологий; - изучить реакцию бизнеса и изменения в компаниях, связанные с процессом диджитализации; - проанализировать практические аспекты влияния digital-технологий на поведение потребителей. Объект исследования - digital-технологий в сфере бизнес коммерции. Предмет исследования – отношения, складывающиеся в процессе диджитализации коммерческой деятельности.
Развитие технологий и их социальное влияние
Анализ тенденций развития цифровой экономики в зарубежных странах позволяет выявить ее основные направления. К ним относятся: - масштабное развитие цифровой экономики; - массовое вовлечение людей в использование цифровых технологий; - стимулировани...
Проникновение digital-технологий в бизнес
Digital технологии, такие как интерактивный маркетинг, мобильные приложения и облачные сервисы, кардинально изменили способ работы компаний по всему миру. Мобильные технологии играют огромную роль в цифровых инновациях. Они позволили крупным компания...
Открыть главуНаучные подходы, модели принятия решений с учетом диджитализации
В рамках цифровой трансформации происходит значительное переосмысление выполняемых действий. Процесс проектирования. Сегодня традиционные предприятия используют проектные решения. Однако исследование показывает, насколько эффективно управление проект...
Открыть главуВлияние на поведение потребителей digital-технологий
Современная концепция маркетинга ориентирована на интересы потребителя [8], поэтому анализ потребительского поведения и процесс принятия потребительских решений должен определять, какие преимущества и выгоды предоставляются потребителю соответствующе...
Открыть главуРеакция бизнеса и изменения в компаниях, связанные с процессом диджитализации
Сегодня развитие digital-технологий позволяет не только облегчить работу персонала и руководства, но и улучшить деятельность предприятия в целом, создать новые возможности, а также повысить эффективность работы отдельного сотрудника и коллектива в це...
Открыть главуЗаключение
Появление и коммерциализация интернета привели к появлению новой категории бизнеса – электронного бизнеса, под которым понимается любая деятельность, использующая возможности глобальных информационных сетей для ведения бизнеса. Наиболее важным компонентом электронного бизнеса является электронная коммерция, которая включает в себя любую форму соглашения, в которой стороны взаимодействуют в электронном виде. В работе рассматриваются необходимые условия эффективного функционирования предприятий в условиях новой виртуальной экономики. Рассмотрены основные digital-технологии в интернет-коммуникации и особенности их применения. Приведенный выше анализ позволяет определить основные преимущества и недостатки ведения бизнеса в интернете при помощи digital-технологий. Преимущества: доступность, информативный маркетинг; быстрая обратная связь; инновационная среда; упрощение исследований; более лояльное отношение к орфографическим ошибкам; привлечение к английскому языку; отсутствие географических барьеров. Недостатки: отсутствие большого опыта в методах интернет-продвижения; ограниченная скорость; повышенная стоимость интернет-маркетинга; невозможность охватить все группы потребителей в сети; потребность в альтернативных источниках информации; сложность анализа затрат на маркетинг в сети; угроза атак (вирусных, хакерских); множество негативных отзывов о достоверности информации в сети; изменчивость внешней среды; сложность оценки перспектив деятельности в сети. С развитием технологий все больше компаний получают возможность выбирать среди большого количества маркетинговых инструментов те, которые им наиболее подходят. Руководство компаний, в частности, в период экономического кризиса вынуждено сокращать маркетинговые бюджеты. Однако, исходя из возможностей интернет-маркетинга, ограничение в средствах имеет и положительные стороны: маркетологи начинают активно искать или создавать недорогие методы продвижения, идеи для продвижения становятся более оригинальными, привлечение клиентов происходит с помощью неожиданных творческих решений, за счет чего эффективность коммуникации постепенно повышается.
Список литературы
Васильев Г. А. Электронный бизнес. Реклама в интернет / Г. А. Васильев, Д. А. Забегалин / / Электронный бизнес. - 2018. - № 4. - С. 23. Вирин Ф. Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов / Ф. Вирин. – М.: Ескмо, 2019. – 224 с. Гил Чарлз В.Л. Международный бизнес: Конкуренция на глобальном рынке / Чарлз В.Л. Гил; [пер. с англ]. – СПб, 2018. – 856 с. Зуев М. В. Интернет-маркетинг. Взгляд практиков: Учебное пособие / М. В. Зуев Д. С Разваляев. – Вершина. – 2018. – 213 с. 5. Литовченко И. Л. Интернет-маркетинг: Учеб. пособие / И. Л. Литовченко, В. П. Пилипчук. – М., 2018. – 184 с Плескач В. Л. Технологии электронного бизнеса: Монография / В. Л. Плескач. – Ростов-на-Дону, 2017. – 223 с. Цифровая трансформация бизнеса: как и зачем меняться в digital-эру. // Электронный ресурс. – Режим доступа: https://vc.ru/flood/42092-cifrovaya-transformaciya-biznesa-kak-i-zachem-menyatsya-v-digital-eru Цифровые технологии изменяющие мир. // Электронный ресурс. – Режим доступа: http://koptelov.info/publikatsii/digital_technology/ Цифровые технологии: новые возможности для бизнеса. // Электронный ресурс. – Режим доступа: http://www.info.e-c-m.ru/magazine/82/eau_82_269.htm 3 Benefits of Digital Technology in Business. Available at: https://www.techfunnel.com/information-technology/3-benefits-of-digital-technology-in-business/ 6 technologies to help build your digital business. Available at: https://www.techrepublic.com/article/6-technologies-to-help-build-your-digital-business/ 9 ways digital has changed business forever. Available at: https://digitalmarketinginstitute.com/blog/9-ways-digital-has-changed-business-forever https://digitalmarketinginstitute.com/blog/9-ways-digital-has-changed-business-forever Going Digital: Why It’s Important to Have Digital Transformation Strategy. Available at: https://perfectial.com/blog/digital-transformation-strategy/ The future is here: digital technologies. Available at: https://digtechs.com/?lang=en Top 10 digital technologies the boss should know about. Available at: https://www.raconteur.net/digital-transformation/top-10-digital-tech-the-boss-should-know-about Why it’s important to embrace digital technology. Available at: https://www.unily.com/insights/blogs/why-it-s-important-to-embrace-digital-technology. World Development Report: Digital Dividends. – World Bank Group. – 2016. – 359p.
