Виды коммуникаций

Организации имеют различные средства связи с основными элементами своей внешней среды. Так, например, компании контактируют с существующими и потенциальными покупателями производимых товаров и услуг преимущественно только при поддержке рекламы и других средств продвижения на рынок продукции (выставки, распродажи, Прямая почтовая рассылка, персональные продажи и др.).
Организация является объектом государственного контроля и регулирования, дающим разнообразную информацию, сведения, данные и т.д. соответствующих органов (статистики, налогов, внебюджетных фондов). Используя лоббистов, поддерживая вклад конкретных общественных партий, движений, блоков и отдельных депутатов, внося свои интересы, крупные компании не только получают от них необходимую информацию, но и оказывают большое влияние на законодательство, регулирование государства и общественности.
Большой интерес представляет формирование социальной точки зрения благоприятного имиджа компании, которая направлена на формирование у крупных компаний специализированных отделов по связям с населением («Паблик Рилейшнз»), специалисты которых используют различные ресурсы для распространения необходимой информации [3, С. 176].
Внутренняя коммуникация-обмен информацией между компонентами компании. Внутри компании происходит обмен данными между руководством и отделами.
- Вертикальная коммуникация-информация перемещается с одного уровня на другой внутри компании. Он способен падать. От самого верха до самого низа. Точно так же сотрудники компании информируются о последних стратегических и тактических целях, изменениях ценностей, определенных задачах в определенные периоды, изменениях в законах, руководящих принципах, стереотипах работы и т.д.
В то же время поток информации в каждой компании обеспечивается обратным потоком данных - от нижнего уровня к высшему, или восходящим

. При его поддержке правительство будет разбираться в текущей ситуации компании, результатах установленных выводов, возникающих трудностях и предположениях о решении.
Свойство восходящей коммуникации - это способность существенно влиять на эффективность работы компании. Такой обмен данными обычно осуществляется в инфографике и пояснительных записках.
- Горизонтальная связь. Поэтому, поскольку компании состоят из большого числа подразделений, которым необходимо координировать свои задачи, потребность в обмене информацией между ними стимулируется. Таким образом, помимо вертикальной коммуникации, компания также должна общаться по горизонтали. Их существенное отличие заключается не в потоке информации, а в отличиях от вертикального, основанного на отношениях между руководством и подчиненными, горизонтального информационного обмена, объединяющего равноправные части организации, образуя кооперативные и гармоничные отношения между ними.
Дополнительным преимуществом горизонтальной коммуникации является развитие равноправных отношений. Подтверждение этой взаимосвязи считается важным фактором удовлетворенности сотрудников.
- Общение между начальником и подчиненным. Этот вид внутренней коммуникации составляет абсолютное большинство всего информационного обмена внутри компании и также играет особую роль в межличностной среде. Некоторые из многочисленных видов обмена данными между менеджерами и подчиненными сочетаются с задачами уточнения, оценки и прогнозирования; обсуждения вопросов эффективности деятельности; реализации признания, вознаграждения в мотивационных целях; совершенствования и формирования; сбора данных о возникающих или актуальных проблемах; Уведомление подчиненных о предстоящих изменениях; и доступ к данным об идеях, улучшениях и услугах.
- Коммуникативный тип «менеджер - рабочая группа» - характеризуется сочетанием личностных и общественных характеристик