Управление персоналом: понятия, сущность, цели, задачи, функции

Проблематика эффективности управления персоналом нашла отражение в работах ученых - Н.Л. Гавкалова, В.М. Данюка, А.М. Колотая, Е.Е. Кузьмина, С. Сукова и др.
Так, по мнению Н.Л. Гавкалова эффективность управления персоналом состоит в обеспечении взаимосвязи интересов руководителей и подчиненных в процессе достижения целей предприятия. Его оценки целесообразно осуществлять с использованием интегрального критерия, который отражает результаты деятельности персонала (экономическая эффективность), особенности взаимодействия работников в коллективе (социальная эффективность), процессы формирования и интеллектуального капитала (эффективность интеллектуализации труда), активизацию исследовательской и инновационно-инвестиционной деятельности (инновационно-инвестиционная эффективность), действенность организационного управления (организационная эффективность) [13].
Коллектив авторов под руководством В.М

. Данюка рассматривает эффективность управления персоналом характеристику качества, полезности процесса управления человеческими ресурсами на предприятии; как способность обеспечивать тройной эффект в виде экономической выгоды для предприятия, совершенствование организации производства и труда и социальной выгоды для работников [20].
Позиция применения системного подхода с использованием различных компонент системы управления персоналом достаточно подробно обоснована в трудах А.Е. Кузьмина [17].
Разно векторные вопросы эффективности управления персоналом раскрыто в работах зарубежных авторов – М. Армстронга, А.П. Егоршин, Дж. Иванцевич, Л.В. Карташова, А.Я. Кибанова, Дж. Лафта, А.А. Лобанова, Е. Маслова, Ю.Г. Одегова, Д. Торрингтон.
В работах М. Армстронга эффективность управления персоналом находит отражение в оценке работы отдела персонала с использованием финансовых индикаторов (максимизация доходов, минимизация затрат, повышение норм доходности), показателей работы относительно графика работы и сроков деятельности, уровней соответствия стандартам и качеству обслуживания, отзывов, что поступают от самих работников отдела персонала, внутренних и внешних клиентов и заказчиков [1]