Творческие технологии в привлечении покупателей сетевого супермаркета
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность темы исследования. На современном этапе при постоянном расширении рынка, развитии большого количества бизнес-проектов, реклама и PR выполняют множество функций, которые позволяют предпринимателям продавать свои услуги, товары и развивать организацию, в целом. Но существует проблема перенасыщения рынка этими технологиями продвижения, многие владельцы бизнесов используют «стандартные» инструменты, которые уже не так эффективны. Следовательно, возрастает значимость в применении креативных и творческих технологий, способных привлечь внимание «искушенной» целевой аудитории. Основной задачей применения таких креативных технологий будет повышение узнаваемости бренда или компании, а также увеличение количества потенциальных потребителей и лояльности клиентов. Таким образом, можно говорить о том, что детальное изучение особенностей применения творческих технологий в рамках привлечения потребителей будет актуально для настоящего исследования. Степень научной разработанности исследования. Ряд работ исследователей из сферы массовых коммуникаций посвящены особенностям и нестандартным методам привлечения потребителей, а также особенностям реализации соответствующих механизмов в процессе создания и реализации стратегии продвижения. К таким исследованиям можно отнести труды Э. Кондратева, А. Панько, Е. Голубко, А. Толкачева и других исследователей. Концептуальные основы, по данному вопросу, разработаны комплексно и присутствуют попытки их систематизации, но на современном этапе появляется большое количество новых изменений, которые требуют нового переосмысления и концептуализации. Актуальность темы работы, степень ее научной разработанности обуславливают выбор объекта и предмета исследования, определения ее цели и задач. Объект исследования – творческие технологии в рекламе и PR. Предмет исследования – специфика использования творческих технологий в рамках привлечения покупателей сетевого супермаркета. Цель работы – выявить особенности использования творческих технологий в рамках привлечения покупателей сетевого супермаркета. Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач: рассмотреть и выявить специфику творческих технологий; рассмотреть особенности разработки творческих стратегий;
Теоретические подходы к пониманию «творческих технологий» используемых для привлечения потребителей
На современном этапе рынок товаров и услуг перенасыщен: необходим такой подход в рекламе и продвижении, чтобы продукт выделялся своими свойствами и характеристиками на фоне остальных, был способен принести компании максимальную прибыль и полезен потр...
Открыть главуОсобенности разработки творческих стратегий для привлечения целевого сегмента
Творческая стратегия – способ действий, направленных на создание оригинальной идеи рекламных обращений и рекламных кампаний, и их материализации с помощью современных технических, художественных средств и инструментов. Творческая стратегия, которая и...
Открыть главуАнализ практики использования творческих технологий для продвижения деятельности сетевых супермаркетов
На современном этапе отечественные сетевые компании, в том числе и супермаркеты, осуществляют свою деятельность на рынке в условиях большой конкуренции. Каждый супермаркет старается привлечь внимание потребителя креативными приемами и технологиями, у...
Открыть главуАнализ практики применения творческих технологий в сетевом супермаркете «Лента»
«Лента» - российская сеть гипермаркетов. Является первой по размеру торговых площадей в России и третей среди крупнейших розничных сетей страны. Общее число магазинов – 244 гипермаркета и 14 супермаркета. Число сотрудников 50, 2 тыс. сотрудников. Цел...
Открыть главуРазработка творческого проекта для сети супермаркетов «Лента»
Как показал анализ методик и инструментов продвижения сети супермаркетов и гипермаркетов «Лента», основной проблемой является использование устаревших методов продвижения, которые не являются эффективными для выделения компании на высококонкурентном ...
Открыть главуЗаключение
В начале нашей работы мы поставили перед собой следующею цель: выявить особенности использования творческих технологий в рамках привлечения покупателей сетевого супермаркета. Для достижения указанной цели в курсовой работе мы решили поставленные исследовательские задачи и рассмотрели особенности продвижения сетевых ритейлеров с помощью использования творческих технологий. Эффективность продвижения сетевых магазинов, реализующих товары повседневного спроса, зависит от различных факторов, прежде всего, от формирования соответствующих установок и навыков сотрудников на различных организационных уровнях, а также тех, кто отвечает за стратегию продвижения. На современном этапе организация системы продвижения сетевого ритейлера, на основе применения творческих технологий, является одним из важнейших факторов развития компаний, реализующих деятельность в условиях жесткой конкуренции. В рамках настоящего исследования было выявлено, что западные ритейлеры используют творческие технологии для достижения одной и той же цели – для привлечения новых потребителей и повышения лояльности уже существующего целевого сегмента, но они используют разные стратегии, ориентированные на внутренний PR и на внешний. Отечественные сетевые магазины используют, в большей степени, стандартные методы продвижения, а творческие технологии используют для внешней PR-деятельности. В практической части исследования был проведен анализ деятельности сети магазинов «Лента». Посредством анализа было выявлено, что творческие технологии представители организации используют редко. Предпочтение больше отдают традиционным методам рекламы (печатным и аудиовизуальным СМИ, наружной рекламе), поскольку их считают теми инструментами, которые позволяют охватить большое количество аудитории. Но традиционные методы, по нашему мнению, не способны выделить компанию на современном рынке, поэтому был разработан творческий проект, подразумевающий использование творческих технологий, таких как метод эвристических вопросов, метод драматизации, метод трансформации стереотипов.
Список литературы
Алексеева И.О. PR высокого полета – М.: ООО «Иванов и партнеры», 2011 – 208 с. Бердников И.П. PR-коммуникации – М.: Дашков и К, 2013. – 208 с. Варакута С.А. Связи с общественностью – М.: ИНФРАМ, 2013. – 207 с. Ворошилов В. Теория и практика массовой информации – Спб.: Проспект 2016 – 659 с. Вылегжанин Д. В. Теория и практика паблик рилейшнз – М.: Флинта, 2017 – 460 с. Гавра Д. П. Основы теории коммуникации – Спб.: Питер, 2011. – 284 с. Ганин В. PR: 100 вопросов – 100 ответов – М. Литрес, 2014 – 1000 с. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации – М.: Издательство «Финпресс», 2010 – 360 с. Иванов Л.В. Маркетинговый конвейер – М.: ООО «Иванов и партнеры», 2014 – 300 с. Кондратьев Э. Связи с общественностью – М.: Академический проект, 2008 – 192 с. Котлер Ф. Маркетинг 3.0: От продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе – М. : Эксмо, 2011. – 689 с. Кривоносов А.Д. Основы теории связей с общественностью – Спб.: Питер, 2011 – 384 с. Кузин С.В. Человек медийный – М.: Альпина Паблишер, 2011 – 280 с. Кузина Е.Е. Теория и практика маркетинга – М.: Кнорус, 2012. – 224 с. Медведева Е.В. Рекламная коммуникация – М.: Едиториал УРСС, 2013. – 280 с. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика – К.: Вира-Р, 2010 – 440 с. Мур Дж. Вторая космическая. Искусство управления и стратеги будущего – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 208 с. Панько А.В. Маркетинговые коммуникации – М.: Эксмо, 2010. – 432 с. Парр Б. Ловушка для внимания. Как вызвать и удержать интерес к идее, проекту или продукту – М.: Альпина Паблишер, 2016 – 280 с. Песоцкий, Е. П. Реклама. Учебно-практическое пособие – М.: Феникс, 2014 – 379 с. Питерс Т. Вау!-проекты – М.: ООО «Иванов и партнеры», 2013 – 240 с. Постма П. Новая эра маркетинга – СПб.:2012. – 208 с. Радионов А. Реклама и связи с общественностью – М.: Академический проект, 2009 – 301 с. Разумовская А. PRO ДВИЖЕНИЕ – СПб.: Питер, 2011 – 400 с. Середа К. Н. Справочник по рекламе – Ростов н/Д: Феникс, 2010. – 301 с. Стариков О.Г. Масс-медиа современной России – М.: Феникс, 2013 – 256 с. Толкачев А.Н. Реклама и PR в бизнесе – М.: Эскмо, 2009 – 352 с. Умаров М. Ю. PR в реальном времени. Тренды – М.: Альпина Паблишер, 2016 – 232 с. Чумиков А.Н. Связи с общественностью – М.: Дело, 2010. – 225 с. Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации учебник для студентов вузов – М.: Перспектива, 2013. – 246 с. Burnett John. Advertising: Principles and Practice – NY.: Prentice Hall, 2014. – 624 с. Drew J. Breaking stereotypes: Advertising that destroys conventional wisdom NY.: Prentice Hall, 2014. – 270 с. Hughes M. Buzzmarketing: get people to talk about your stuff – NY.: Portfolio, 2011 – 126 с. Jaffe Joseph Life After the 30-Second Spot. Energize Your Brand With a Bold Mix of Alternatives to Traditional Advertising– NY.: Prentice Hall, 2013. – 350 с. Pringle H. Brand Energy – NY.: Portfolio, 2016 – 242 с. Интернет-источники SchwartzGroup [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://schwartzgroup.com/ (дата обращения 17.12.19). Акции и распродажи [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.retail.ru/articles/aktsii-i-rasprodazhi-33-idei-kak-privlech-pokupatelya/ (дата обращения 17.12.19) Акция от сети «Перекресток» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.perekrestok-akciya.ru/katalog/fishki-perekrestok (дата обращения 17.12.19) Жизнь – это Лента событий [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://willad.ru/kompanii/possible-zhizn-eto-lenta-sobytij (дата обращения 18.12.19). Новый ролик гипермаркета «Лента» призывает совершать новые открытия [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.sostav.ru/publication/novyj-rolik-gipermarketa-lenta-prizyvaet-sovershat-novye-otkrytiya-29302.html (дата обращения 18.12.19). Развитие собственных торговых марок — одно из стратегических бизнес-направлений компании «МЕТРО Кеш» [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://trademaster.ua/marketing_i_prodazhi/1659 (дата обращения 18.12.19). Социальная акция от гипермаркета «Европа» [Электронный ресурс] – Режим доступа:https://europa-ts.ru/ru/action/socialnaya-akciya-v-magazinah-ts-evropa.html (дата обращения 17.12.19).
