Требования к функциям, выполняемым системой

Выдача данных о стоимости номеров Весь период функционирования системы, при необходимости изменения
Получение данных об условиях бронирования Весь период функционирования системы, при необходимости изменения
Запись данных о забронированных номерах Весь период функционирования системы, при необходимости изменения
Выдача сводной информации по забронированным номерам Весь период функционирования системы, при необходимости изменения
Учет заселений в отель
Учет данных документов клиентов Весь период функционирования системы, при необходимости изменения
Учет дат приезда и отъезда Весь период функционирования системы, при необходимости изменения
Расчет стоимости гостиничных услуг Весь период функционирования системы, при необходимости изменения
Печать карты гостя Весь период функционирования системы, при необходимости изменения
Учет дополнительных услуг отеля Учет заказов на дополнительные услуги Весь период функционирования системы, при необходимости изменения
Учет предоставленных дополнительных услуг отеля Весь период функционирования системы, при необходимости изменения
Задача Форма представления выходной информации Характеристики точности и времени выполнения
Выдача данных о номерах, доступных для бронирования Интерфейс оконного приложения Определяется регламентом эксплуатации
Выдача данных о стоимости номеров
Определяется регламентом эксплуатации
Получение данных об условиях бронирования
Определяется регламентом эксплуатации
Запись данных о забронированных номерах
Определяется регламентом эксплуатации
Выдача сводной информации по забронированным номерам
Определяется регламентом эксплуатации
Учет данных документов клиентов
Определяется регламентом эксплуатации
Учет дат приезда и отъезда
Определяется регламентом эксплуатации
Расчет стоимости гостиничных услуг
Определяется регламентом эксплуатации
Печать карты гостя
Определяется регламентом эксплуатации
Учет заказов на дополнительные услуги
Определяется регламентом эксплуатации
Учет предоставленных дополнительных услуг отеля
Определяется регламентом эксплуатации
Критерии отказов
Функция Критерии отказа Время восстановления
Выдача данных о номерах, доступных для бронирования Недоступность списка свободных номеров отелей 5 мин

. (перезагрузка сервера БД)
Выдача данных о стоимости номеров Отсутствие возможности автоматического расчета стоимости 3 мин. (перезапуск ПО)
Получение данных об условиях бронирования Ошибка загрузки шаблона 1-5 мин. (проверка доступности шаблонов MS Office)
Запись данных о забронированных номерах Ошибка при записи 1-5 мин. (проверка доступности БД)
Выдача сводной информации по забронированным номерам Не формируется выходной файл 1-5 мин. (проверка доступности шаблонов MS Office и сервера БД)
Учет данных документов клиентов Отказ в подключении данных 1-5 мин. (проверка доступности шаблонов MS Office и сервера БД)
Учет дат приезда и отъезда Отказ в получении данных 1-5 мин. (проверка доступности шаблонов MS Office и сервера БД)
Расчет стоимости услуг отеля Ошибки при расчете стоимости 10 мин. (проверка корректности заполнения реквизитов)
Печать карты гостя 1-5 мин. (проверка доступности шаблона) 1-5 мин. (проверка доступности шаблонов MS Office и сервера БД)
Описание функциональных требований к системе.
Работа с картотекой клиентов отеля.
Цель: повышение эффективности обслуживания гостей отеля при заполнении документов при заселении и бронировании номеров отеля «Троя» посредством автоматизации заполнения реквизитов документов клиента и отеля, учета данных программ лояльности, платежных реквизитов.
Режим использования: в течение рабочего времени сотрудников ООО «Троя».
Потребители информации: сотрудники службы рецепции отеля.
Входящие документы: реквизиты документов, удостоверяющих личность клиентов отеля.
Использование в смежных модулях: модуль печати выходных документов, модуль отчетности в разрезе клиентов.
2