Теоретические основы экспертизы
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Огромное количество дел, рассматриваемых в судах, касается нарушения прав потребителей, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей», дела касающиеся защиты прав пользователя услуг или защиты прав потребителей в части возврата ранее приобретенного товара. В современном мире рыночные отношения должны контролироваться со стороны государства, у каждой стороны в таких отношениях имеются свои права и обязанности, которые формируются на принципах справедливости и моральных норм. Отметим, что на главном месте во многих странах стоят интересы покупателя. На территории Российской Федерации главным правовым институтом является Закон «О защите прав потребителей» (от 07.02.92 № 2300-1). С появлением этого закона экономика в России перешла на новый этап в своем историческом развитии, закон наладил взаимоотношения между сторонами, а главное встал на защиту покупателя. Права и интересы покупателя в России стала защищать само государство. В последнее время прослеживается включенность экспертной деятельности в взаимоотношения покупателя и продавца. Она помогает решить многие задачи в различных областях. Несомненно, эксперты призваны обеспечить процесс принятия решений ответственными лицами достаточным объемом достоверной и объективной информации. Продажа некачественной продукции в нашей стране является серьезным нарушением прав потребителей, поэтому многие торговцы несут серьезные убытки в случае обнаружения. Для решения проблемы и требований клиента продавец может организовать специальную экспертизу, в которой покупатель также может принять участие. Производитель обязан организовать экспертизу в случае возникновения спорной ситуации, однако если они этого не делают, покупатель имеет право обратиться к эксперту за помощью и сделать независимую проверку об этом говорится в Законе «О защите прав потребителей». Актуальность данной работы заключается в том, что развитие материального производства в стране привело к появлению многих проблем, которые нарушают права и интересы покупателей. Предметом данной работы являются правовые нормы, законы регулирующие отношения в сфере защиты прав потребителей, судебная практика. Субъектами споров по экспертизе в делах о защите прав потребителей являются лица, приобретающие товары для собственного и бытового использования. Объектом в данной работе выступают общественные отношения, которые возникают в сфере защиты прав потребителей. Главная цель заключается в рассмотрение теоретических основ экспертизы и возникающих проблем по делам о защите прав потребителей. Отсюда вытекают следующие задачи: изучить Закон «О защите прав потребителей»; рассмотреть сущность экспертизы, как метода защиты прав потребителей; рассмотреть сроки осуществления экспертизы и ее виды; выявить актуальные проблемы экспертизы по делам о защите прав потребителей; сделать заключение по данной работе. Теоретическую основу данного исследования составляют нормативно-правовые акты, законы, учебная и специальная литература, материалы юридической практики. Данная работа состоит из введения, трех глав основной части, заключения, а также списка использованных источников.
Основные понятия закона Российской Федерации "О защите прав потребителей
В статье 1 Конституции Российской Федерации говорится, что наша страна это правовое государство, где право на защиту является основным правом гражданина, это право закреплено в Конституции, где часть 1 статьи 46 гласит: «Каждому гарантируется судебна...
Проведение экспертизы согласно нормам закона о защите прав потребителей
Согласно законодательству Российской Федерации дела о защите прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции – районным судам и мировым судьям, это подтверждает пункт 1 части 1, часть 3 статьи 22 Гражданского Процессуального Кодекса Российск...
Открыть главуВиды экспертиз
В настоящее время экспертная оценка – это не единый процесс, который в применении одинаков для всех товаров, поэтому от вида товара исследования определяется вид экспертизы. Виды экспертиз могут быть различными, существует большое количество сложных...
Открыть главуСущность судебного решения по делам о защите прав потребителей
В последнее время по инициативе государства на территории России ведется динамично развивающая политика, которая направлена на защиту прав потребителей. Это связано с экономической ситуацией в стране, которую можно квалифицировать как этап формирован...
Оплата судебной экспертизы по делам о защите прав потребителей
В настоящее время потребитель сталкивается с многими вопросами связанные с порядком возмещение расходов на экспертизу. Прежде всего, потребитель должен иметь на руках полный пакет документов, в эти документы входит копия претензии с уведомлением прод...
Открыть главуЗаключение
В современном мире большинство потребителей при приобретении товара или услуг сталкиваются с проблемами, которые выражаются с некачественной приобретенной вещью. Из судебной практики, прослеживается, что покупатель имеет полное право возвратить некачественный товар, при этом сделать экспертизу по своему выбору изготовителю или уполномоченной организации с требованием замены или возврата денег, которые за него уплачены. Потребитель имеет полное право требовать замену товара на другой, с перерасчётом покупной цены, но это требование можно предъявить только продавцу или уполномоченной организации. В таких ситуациях потребитель, который приобрел некачественный товар, все чаще обращаются в место, где приобрел этот товар, то есть к продавцу товара. Продавец некачественного товара обязан принять товар и провести экспертизу товара. Закон «О защите прав потребителя» перекладывает обязанность произвести экспертизу качества товара на продавца, это если возникает спор о причине существенного возникновения недостатка товара. Как уже говорилось выше, срок проведения экспертизы — от 10 до 20 дней, в основном срок зависит от заявленных требований. В настоящее время проблема возникает в результатах экспертизы, так как многие недобросовестные частные фирмы, дающие заключения по проведенной экспертизе, могут, не подтвердить был ли товар некачествен, эти фирмы делают заключения по экспертизе в сторону продавца. Потребитель некачественного товара сегодня имеет возможность провести самостоятельную или дополнительную экспертизу товара в любой организации, которой он доверяет, таким образом если результаты дополнительной экспертизы докажут наличия брака. У потребителя возрастают шансы выиграть судебное дело у продавца, в основном суды в России из-за того, что продавец недобросовестно относился к продаже некачественного товара, склоняются на сторону потребителя. В этом случаи, как показывает практика, продавец некачественного товара должен возместить все расходы потребителя на проведения дополнительной экспертизы. Сегодня Закон «О защите прав потребителя» обеспечивает потребителю право участвовать при проведении экспертизы, если потребитель не разбирается в тонкостях, он может привести специалиста, который поможет разобраться в сложившейся ситуации. В дальнейшем, как показывает практика для того, чтобы выиграть судебное разбирательство, потребитель должен уделять огромное внимание проведению экспертизы и принимать участие в самом процессе, для этого потребитель обязан заявить о своем желании присутствовать при исполнении экспертами своих обязанностей. В конечном итоге, чтобы выиграть судебное разбирательство, применив Закон «О защите прав потребителе» потребителю нужно очень хорошо подготовится, применив определенные знания и умения в суде или найти компетентного юриста. Если потребитель хочет назначить независимую экспертизу, то оплачивать он будет ее сам, в случаи его победы в судебном разбирательстве, продавец некачественного товара обязан ему возместить потраченные денежные средства на дополнительную экспертизу. Итак, полученные результаты экспертизы можно использовать как имеющее значение в обоснование искового заявления в судебной инстанции.
Список литературы
"Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе Общероссийского голосования 01.07.2020) Федеральный Закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" // Информ. – поисковая система: Консультант Плюс: Версия Проф. Федеральный закон от 31.05.2001 N 73-ФЗ (ред. от 26.07.2019) "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации". Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»//СПС КонсультантПлюс (Дата обращения: 21.12.2020). Распоряжение Правительства РФ от 28.08.2017 N 1837-р «Об утверждении Стратегии государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до 2030 года»//СПС КонсультантПлюс (Дата обращения: 21.12.2020). Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 11 июня 2019 г. N 57-КГ19-3. Агафонова Н.Н. Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» постатейный) / Н.Н Агафонова, В.Е. Белов, В.И. Солдатова –М.:Проспект. –2017. –С. 18. Арабей Е.А. Понятие «потребитель» в праве Европейского союза // Актуальные проблемы российского права. 2018. No12. С. 1634-1640. Бандурин Р.А. Защита прав потребителей: правовой и товароведческий аспекты / Экономика. Социология. Право. 2017. № 4 (8). С. 9-14. Богдан В. В. Теоретические проблемы определения специального правового статуса потребителя // Вестник ОГУ. 2018. No4. С. 231. Величко А.С., Шамаров В.М. Защита прав потребителей: некоторые проблемы теории и практики // Вестник Екатерининского института. 2017. № 1 (37). С. 108-112. Гафарова Г.Р., под ред. З.М. Фаткудинова. Защита прав потребителей: учебное пособие . –М.:Юстицинформ. –2018. –438 с. Дудченко А.В., Колкарева И.Н. Проблемные вопросы применения закона РФ «О защите прав потребителей» // Аллея науки. 2017. Т. 2. № 14. С. 546-550. Казиева А.М., Джиоева Л.Г. Актуальные проблемы защиты прав потребителей // Аллея науки. 2017. Т. 1. № 10. С. 20-25. Кондратенко Н.А. Спорная судебная практика применения норм закона «О защите прав потребителей» / Отечественная юриспруденция. 2017. № 7 (21). С. 12-18. Левошин С.В. Проблемы защиты прав потребителей / С.В. Левошин// Приоритетные научные направления: от теории к практике. – 2016. — №23. – С. 255. Макаров Ю.Я. Комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" постатейный) –М.: Проспект, –2018. –С. 21 Нестеров А. Какова ответственность эксперта? Высшая школа экономики. URL: http://www.hse (дата обращения: 21.12.2020). Овчинникова Е.А., Головина Д.В. Право потребителя. Закон «О защите прав потребителей» // Современные научные исследования и разработки. 2017. № 8 (16). С. 398-402. Райлян А.А. Гражданско-правовая защита прав потребителя: вопросы теории и судебной практики // Арбитражный и гражданский процесс. 2018. N 10. С. 22-24. Усачева Е.А. Правовые проблемы квалификации лица в качестве потребителя. «Мировой судья». 2016. No2. 86с. Чебышева Т. Новое в защите прав потребителей. //«Эж-Юрист». 2017. No 46. С. 111-114.
