Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия

ЗАО магазин «Топ Системы» осуществляет розничную продажу комплектующих для ПК, и другой компьютерной техники. Основная цель организации, как коммерческого предприятия, состоит в том, чтобы получать прибыль от своей деятельности и продолжать оставаться на рынке как можно дольше, расширяя при этом свой ассортимент и рынки сбыта. На территории Российской Федерации действует всего 5 филиалов магазина, с главным офисом в Московской области.
ЗАО «Топ Системы» сотрудничает с большим количеством различных поставщиков. Заказы товаров производятся по телефону. Оплата товаров поставщикам осуществляется путем безналичных расчетов по платежным поручениям.
Процессы продаж осуществляются следующим образом: клиенты покупают необходимые комплектующие в розницу через розничные магазины организации. Оплата производится наличными через кассу магазина. Все обслуживание клиентов осуществляется продавцами розничных магазинов.
Бухгалтерская документация ведется бухгалтерами. Они также регулярно представляют отчеты в налоговые органы. Основные показатели за последние годы обобщены в таблице 1.
Таблица 1. Показатели эффективности
№ п//п Основные показатели
2018
год
2019
год
Отклонения (%)2018 к
2019 2020
год
Отклонения (%)2018 к
2020
1. Объём предоставленных
услуг, тыс. руб. 9500 10100 106 12800 134
2. Себестоимость предоставленных
услуг, тыс. руб. 8200 8400 103 10340 127
3. Затраты на 1 рубль предоставленных
услуг,коп; 1,16 1,20 75 1,23 77
4. Прибыль, тыс.руб; 1300 1700 131 2460 189
5. Рентабельность,% 25 34 136 33 132
6. Численность
персонала, чел; 6 7 117 10 167
7. Производительность
труда, тыс.руб/ чел; 1583 1483 93 1280 81
8. Среднемесячная
заработная плата, руб; 25000 30000 120 36000 144
9. Фонд оплаты труда,
руб; 15000
0 210000 140 360000 240
Проанализировав вышеизложенную информацию, мы оценим финансовые результаты деятельности «Топ Системы» за период 2018, 2019, 2020 годов.
Из данных таблицы 1 следует, что объем предоставляемых услуг растет с каждым годом: в 2019 году по отношению к 2018 году - на 6%, в 2020 году по отношению к 2018 году - на 34 %.
Стоимость услуг, предоставляемых в 2019 году по сравнению с 2018 годом, выросла на 3%, а в 2020 году, соответственно, увеличилась на 27%. На рост затрат повлияли следующие факторы:
- рост затрат на электроэнергию, телефонную связь, оплату Интернета;
- установка новой системы сигнализации;
- реклама на телевидении и радио.
Стоимость 1 рубля оказанных услуг (отношение затрат к объему оказанных услуг) в 2019 и 2020 годах снизилась по отношению к 2018 году.
Это снижение было вызвано тем, что компания пытается минимизировать затраты за счет следующих категорий:
безлимитное подключение к Интернету;
больше применения «сарафанного радио» для привлечения клиентов;
ограничения междугородних звонков.
Что касается показателей прибыли (разницы между выгодами и издержками), то агентство работало прибыльно, то есть его прибыль росла с каждым годом: в 2019 году относительно 2018 года увеличилась на 31%, в 2020 году, а также по отношению к 2018 году увеличилась на 89 %.
На это повлияло снижение стоимости 1 рубля оказанных услуг.
По тем же причинам была обусловлена и динамика роста рентабельности.
Количество сотрудников организации ежегодно растет, в 2019 году в штате компании появился 1 специалист, в 2020 году - еще 3 новых специалиста

. Это связано с увеличением объема предоставляемых услуг. При необходимости специалисты могут сменять друг друга, повышая уровень своей квалификации и в то же время избегая потери клиентов.
В 2019 году производительность труда (соотношение предоставляемых льгот к численности работников) снизилась на 7% по сравнению с 2018 годом и на 19% в 2020 году по сравнению с 2018 годом. На это повлияло увеличение личного состава. Поэтому существует тенденция к повышению производительности труда сотрудников.
Среднемесячная заработная плата работников в 2019 году по сравнению с 2018 годом увеличилась на 20%, в 2020 году - у каждого на 44%. Соответственно вырос и фонд заработной платы (произведение среднемесячной заработной платы на одного работника).
В целом бизнес «Топ Системы» работает стабильно, имеет прибыль, несмотря на общую экономическую нестабильность, которая связана с ростом или снижением цен на рынке.
Организационно-функциональная структура предприятия.
В штат компании входят:
директор, который руководит непосредственными процессами компании, осуществляет безналичные расчеты с поставщиками и покупателями, проводит анализ предыдущих продаж и принимает заявки от менеджеров на товар, который ведется на основе анализов и заявок, находит возможность увеличить ассортимент;
менеджер, который подает директору заявку на заказ товара у поставщика;
продавец. Они работают в рознице в торговых залах. После продажи товара делает отметку в базе данных о количестве проданных единиц товара, отвечает за хранение;
системный администратор, выполняющий настройку и установку аппаратного обеспечения, занимается устранением неполадок программного обеспечения (ПО) и компьютерного оборудования. Он следит за производительностью компьютеров и периферийных устройств. Также на него возложены обязанности администратора по информационной безопасности (ИБ).);
Учет. Бухгалтеры "Топ Системы" осуществляют непрерывное, взаимосвязанное, документальное представление экономического функционирования предприятия.
Функции этого отдела организации возлагаются на соответствующих должностных лиц (бухгалтеров), которые ведут учет имущества, необходимого для каждой стороны деятельности общества. Указанное должностное лицо несет ответственность за правильное и своевременное оформление хозяйственной операции, а также обеспечивает сохранность и учет денежных средств, обращающихся в процессе осуществления хозяйственной деятельности.
Договоры о полной материальной ответственности заключались с бухгалтерами в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Организационную структуру предприятия ЗАО магазин «Топ Системы» в виде графической схемы представим на рисунке 1.
248158013970000
Рис. 1. Структура ЗАО магазин «Топ Системы»
Проблема обеспечения информационной безопасности (ИБ) современных автоматизированных систем (АС) является одной из первых и важнейших