Связи с общественностью: понятие и функции

На сегодняшний день для достижения эффективных результатов в продвижении следует грамотно выстраивать стратегию позиционирования товаров и услуг на рынке. Современному рынку присущ высокий уровень конкуренции, что обуславливает наличие на рынке множества товаров с аналогичными свойствами, но представленных под различными товарными марками.
Даже самые инновационные сегменты рынка в кратчайшие сроки заполняются товарами-аналогами, по своим качествам и функциям не отличающимися друг от друга. Данный феномен обуславливает целесообразность позиционирования различных товаров и услуг на различных рыночных сегментах.
Однако в условиях активного развития информационных технологий многие методы продвижения утратили прежнюю эффективность и в настоящее время являются неактуальными по причине повышения избирательности целевой аудитории.
В связи с чем, сложности продвижения товаров и услуг на современных рынках, требуют применения новых технологий для эффективного позиционирования товаров и новых методик для их продвижения на рынке.
В настоящее время одним из ключевых методов эффективного стимулирования сбыта является формирование лояльности целевой аудитории к предприятию-производителю, создание отличительных черт для продвигаемых товаров и услуг

.
Коммуникационный менеджмент открывает возможности для дифференцирования определенной торговой марки и формирования предпочтений у целевой аудитории в сравнении с остальными существующими товарами на рынке.
Как показывает практика, предприятия, активно работающие над коммуникационным продвижением своих товаров и услуг, имеют более высокие финансовые результаты и являются лидерами рынка, поскольку продвигаемый ими товар является узнаваемым, популярным и привлекательным для приобретения целевыми группами общественности.
Большинство современных исследователей сходятся во мнении, что под PR-кампанией следует понимать деятельность по формированию долгосрочных предпочтений к товару или услуге. Такого рода деятельность должна быть грамотно организована и сфокусирована на комплексном воздействии на целевую аудиторию посредством разнообразных коммуникационных каналов, используемых с конкретной целью.
Иными словами, под PR-кампанией следует понимать систему специфических методов формирования особого впечатления от продукта или услуги, оказывающее непосредственное воздействие на формирование образа предприятия, а также на восприятие товара или услугами и отношение к ним представителями целевой аудитории.
Современный отечественный рынок обладает своими специфическими особенностями, что обуславливает своеобразную концепцию подготовки и реализации PR-кампаний на российском рынке, следует отметить наиболее значимые из них:
Формирование брендов с упором на внешние характеристики, а не его ценность;
Отсутствие разделения между понятиями «торговая марка» и «бренд»;
Недостаточное внимание на продвижение ценностей продвигаемого товара или услуги;
Использование традиционных и зачастую абсолютно неэффективных маркетинговых инструментов.
Основой эффективного функционирования бренда является воздействие на ощущения и чувства целевой аудитории, понимание ее интересов