Сущность, назначение и методы управления качеством продукции

Важнейшим источником увеличения эффективности производства является постоянный рост технического уровня и качества продукции, которую выпускает хозяйствующий субъект. Высококачественная продукция всегда высоко оценивается и имеет спрос потребителя. В связи с этим предприятия пришли к пониманию того, что достижение высокого уровня качества позволяет улучшить свою конкурентоспособность и удовлетворить требования потребителей. [25,с.202] Для достижения высокого уровня качества нельзя обойтись без грамотного управления. Для эффективной системы управления качеством продукции нужно не только, чтобы объект управления был четко обозначен, но и чтобы так же были определены категории управления, которые помогают лучше осознать и организовать процесс. [18,с.547]
ГОСТ 15467 содержит следующее определение управления качеством продукции - действия, которые осуществляются при создании, эксплуатации или потреблении продукции в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества.
Целью управления качеством являются уровень и состояние качества продукции с учетом экономических интересов как производителя так и потребителя, а также требований безопасности и экологичности продукции. [5,с.328]
Объектами управления качеством продукции являются показатели качества продукции, факторы и условия, которые определяют их уровень, а также процессы формирования качества продукции.
Субъектами управления качеством продукции являются органы управления и отдельные лица, которые реализуют функцию управления на основании установленных принципов и методов

. [7,с.142]
Механизмом управления качеством является совокупность взаимосвязанных объектов и субъектов управления, применяемых принципов, методов и функций управления на разных этапах жизненного цикла продукции и уровнях управления качеством.
Методами и средствами управления являются способы, которыми субъекты управления влияют на элементы производственного процесса, обеспечивая при этом достижение и поддержание планируемого состояния и уровня качества продукции. [24,с.63]
Под системой качества понимается совокупность организационных структур, методов, процессов и ресурсов, которые необходимы для осуществления общего руководства качеством.
При построении процесса управления качеством продукции главными объектами управления являются бизнес-процессы, определяющие практическое выполнение указанных групп показателей качества продукции. [17,с.143] Данные процессы являются непрерывными и осуществляются на всех стадиях жизненного цикла продукции.
На предприятии должна быть создана система управления качеством продукции, которая представляет собой организационную структуру, которая четко распределяет ответственность, процессы и ресурсы, требуемые для управления качеством.
Важной задачей при построении системы управления качеством является четкое обозначение функций управления и бизнес-процессов, с помощью которых осуществляется управление качеством. [13,с.52] Это нужно для того, чтобы четко определить границы систем управления качеством в общей системе управления производством, выявить необходимые связи с производственными системами и обеспечить единство процесса производства и управления качеством