Сущность и виды маркетинговых коммуникаций в российских компаниях
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
При современном развитии рекламного рынка прогресс в плане размещения рекламы шагнул далеко вперед, рекламисты давно отошли от привычного преподнесения информации на традиционных носителях, размещая свои рекламные сообщения на тележках в магазинах и даже на мусорных корзинах. Но все же, актуальными являются размещения и в традиционных каналах – на телевидении, радио, в прессе, на наружных конструкциях, и, конечно же, в интернете. Современный мир невозможно представить без рекламы; сегодня она проникла во все сферы жизни. Принято считать, что реклама является двигателем торговли. С ее помощью потребители могут легко узнать о появлении новых продуктов или услуг или о различных скидках и акциях на существующие продукты. В настоящее время реклама распространяется не только обычным образом для всех на телевидении, радио или в газетах, но и появляются новые, более современные способы. Существуют такие нестандартные виды продвижения, как событийный, партизанский или вирусный маркетинг. Любой бизнес включает в себя комплекс маркетинговых коммуникаций по продвижению товара или услуг на рынке с целью получения максимальной выгоды. Одним из главных инструментов является реклама, она осуществляется через средства массовой информации и всегда направлена на конкретных потребителей. Маркетинговые коммуникации для современного бизнеса в наши дни являются одним из ключевых инструментов конкурентной борьбы, побуждающих потребителей голосовать кошельком в пользу компании. Актуальность темы исследования. Сегодня маркетинговые услуги – это важная помощь в прогнозировании для компании и инструмент анализа, без знания которых работать на рынке рекламы в настоящее время сложно. Поэтому исследования, проводимые в данном направлении, являются актуальными для современных компаний. Цель исследования – изучить сущность коммуникационной деятельности, исследовать маркетинговые коммуникаций в российских компаниях. Задачи исследования: - изучить теоретические основы коммуникаци; - рассмотреть основные виды и инструменты маркетинговых коммуникаций; - выделить особенности маркетинговых коммуникаций в IMS Agency, MMG Agency и Ketch Up Burgers; - провести конкурентный анализ деятельности предприятий - выделить приоритетные направления развития коммуникационной деятельности компании. Объекты исследования – IMS Agency, MMG Agency и Ketch Up Burgers. Предмет исследования – рассмотрение коммуникационной деятельности IMS Agency, MMG Agency и Ketch Up Burgers. Теоретико-методологической базой исследования являются принципы, подходы и концепции к анализу рынка маркетинговых услуг. Новизна исследования заключается в том, что работа интегрирует в себе анализ теоретических подходов к основам организационных коммуникаций с акцентом на маркетинговые коммуникации в сфере услуг и обслуживания, практическое исследование организаций. Практическое значение работы заключается в том, что она может служить основой для разработки мероприятий по усилению конкурентных позиций на рассмотренных предприятиях.
Виды, модели маркетинговых коммуникаций и её значение в современности
Виды коммуникации подразделяются на [21]: межличностную коммуникацию – процесс общения, связанный с обменом сообщениями и их интерпретацией двумя или более индивидами; межгрупповую коммуникацию – вид коммуникации, который возникает между людьми, пр...
Открыть главуХарактеристика ОООО «IMS Agency», анализ конкурентов и коммуникационной деятельности компании
Компания IMS Аgency функционирует в сфере предоставления рекламных и маркетинговых услуг, она оказывает полный комплекс услуг по маркетинговому и рекламному сопровождению, предлагая для каждого клиента индивидуальные решения. IMS Аgency было основан...
Открыть главуХарактеристика ОООО «MMG Agency», анализ конкурентов и коммуникационной деятельности компании
MMG Agency - рекламное агентство, которое уже 10 лет организует масштабные мероприятия под ключ, решает задачи в сфере автомобильного бизнеса, графического дизайна и рекламных интеграций. Компания MMG Agency была образована в 2009 г. Изначальное коли...
Открыть главуХарактеристика ОООО «Студия», анализ конкурентов и коммуникационной деятельности компании
Первый ресторан сети «Ketch Up Burgers» открыли в 2014 году на Литейном проспекте [6]. Затем были открыты рестораны на улице Льва Толстого, проспекте Энгельса, на 6-й линии Васильевского острова, а также в Москве. Полное наименование организации: ОО...
Заключение
В настоящее время, чтобы обеспечить успешную продажу товара или услуги, компании необходимо сделать больше, чем просто следить за его отличным качеством, установив на него самую низкую цену, или просто разместить товар наилучшим образом на полках магазинов. Компания должна продавать свои товары, сопровождая их оригинальными, информативными и привлекательными обращениями, которые убеждали бы в соответствии этих товаров потребностям и желаниям потребителей. Маркетинговые коммуникации – это процесс передачи данных о своей продукции целевой аудитории. Целевая аудитория - это группа настоящих или потенциальных потребителей, которые могут получить данную информацию и способны соответствующим образом отреагировать на нее. Целью маркетинговых коммуникаций является представление различным целевым аудиториям информации о маркетинговых стратегиях компании путем направления особых сообщений о своем товаре, его стоимости, способах продажи, вызывая тем самым у потребителей интерес к данному продукту. Организация работы отделов маркетинга является одной из важнейших управленческих функций современных компаний. Самыми эффективными маркетинговыми коммуникациями признаны реклама, стимулирование сбыта, связь с общественностью и персональная продажа. Во второй главе работы была проанализирована деятельность IMS Аgency – агентства интегрированных маркетинговых коммуникаций – коммуникации организации, а также исследован рынок конкурентов в г. Санкт- Петербург в данной отрасли. Одним из основных элементов во взаимодействии IMS Аgency с контактными аудиториями выступает фирменный стиль агентства, который включает позиционирование, миссию и логотип, формирующие общее восприятие агентства. Основное конкурентное окружение компании составляют другие коммуникационные агентства полного цикла. Использование интегрированных коммуникаций в MMG Agency объяснялось ростом компании, необходимостью увеличения пула предоставляемых услуг, а также потребностью в репозиционировании. Конкурентный анализ показал, что компания и конкуренты не используют комплексные коммуникации, а также не имеют в штате специалиста по коммуникациям. Этот факт привел к выводу: построение интегрированных коммуникаций может помочь компании отстроиться от конкурентов, расширить клиентскую базу и привлечь новых заказчиков для расширения портфолио. Подробно проанализированы интегрированные маркетинговые коммуникации ресторана «Ketch Up Burgers». В результате проведенного исследования, представленного в данной работе, можно сделать вывод, что необходимо использовать все доступные маркетинговые коммуникации для продвижения ресторана, так как в совокупности они дают максимальный эффект. Также нужно не забывать про Интернет-маркетинг, особенно, если целевая аудитория – молодые люди, так как это отличный способ общаться с гостями напрямую. А с помощью регулярных интересных акций можно увеличить поток посетителей, и при должном обслуживании приобрести новых постоянных клиентов. Можно сделать вывод, что маркетинговые коммуникации - это важнейшая структура в современном маркетинге.
Список литературы
Абабкова М.Ю. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Международный рынок : учеб. пособие / М.Ю. Абабкова. – СПб: Изд-во Политехн. ун-та, 2012. – 246 с. Ахмадеева О.А., Идрисова А.И. Тенденции развития рынка общественного питания в России // Молодой ученый, 2016. – № 8. – С.483 – 486. Бюро бургеры и бар [Электронный ресурс] // Яндекс карты. – URL: https://yandex.ru/maps/org/byuro_burgery_i_bar/1485792347. – (дата обращения: 14.12.2020). Бюро – бургеры и бар [Электронный ресурс] // ВКонтакте. – URL: https://vk.com/bureaubar. – (дата обращения: 14.12.2020) Варламов А. Продвижение брендов в соцсетях// https://elitweb.ua/blog/prodvizhenie-brendov-v-socsetyah (дата обращения 14.12.2020). Васенкова Н. Бургерная Ketch Up Burgers на Литейном [Электронный ресурс] // The Village. – URL: http://www.the-village.ru/village/food/newplace/145747-ketchup-burgerz. – (дата обращения: 14.12.2020). Васенкова Н. В Апраксином переулке открылась бургерная Wave Васенкова Н. В Петербурге откроется новая сеть бургерных Ketch Up Burgers [Электронный ресурс] // The Village. – URL: http://www.thevillage.ru/village/food/restaurants/143451-ketch-up-burgers. – (дата обращения: 14.12.2020). Васенкова Н. Новое место: Кафе-бар «Бюро» [Электронный ресурс] // The Village. – URL: http://www.the-village.ru/village/food/restaurants/144489wave. – (дата обращения: 14.12.2020). Габинская О.С. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие / О.С. Габинская. - М.: Академия, 2018. - 176 c. Иорданов С. На Литейном проспекте заработает бургерная «Мясорубка» [Электронный ресурс] // The Village. – URL: http://www.thevillage.ru/village/food/new-place/241695-myasorubka. – (дата обращения: 14.12.2020). Иорданов С. На Невском проспекте открылась бургерная Street Beef Burgers [Электронный ресурс] // The Village. – URL: http://www.thevillage.ru/village/food/new-place/254895-sb-burgers. – (дата обращения: 14.12.2020). Карта рекламного рынка [Электронный ресурс] // Sostav – URL:https://www.sostav.ru/advmap#group-block-21 (дата обращения: 14.12.2020) Краткое руководство по омниканальным коммуникациям [Электронный ресурс]: PLS – Режим доступа: https://www.plslogistics.com/blog/quick-guide-to-omni-channel-fulfillment/ (дата обращения: 15.12.2020) Маркетинг для малого бизнеса [Электронный ресурс]: Getresponse – Режим доступа: https://www.getresponse.ru/blog/prodvizhenie-malogo-biznesa-vinternete (дата обращения: 14.12.2020) О SB Burgers [Электронный ресурс] // SB Burgers. – URL: http://sbburgers.me/#rec13080488. – (дата обращения: 01.05.2017). Официальный сайт компании Belov Entertainment Group [Электронный ресурс] // Belov Entertainment Group – URL: https://belov-group.ru/ (дата обращения: 14.12.2020) Официальный сайт компании Brand New Group [Электронный ресурс] // Brand New Group – URL: https://bng-event.ru/ (дата обращения: 09.03.2020) Официальный сайт компании Panda Project [Электронный ресурс] // Panda Project URL:http://pandaproject.ru/?lang=ru&case=0&profile=auth&state=splash (дата обращения: 14.12.2020) Официальный сайт компании Team For Dream [Электронный ресурс] // Team For Dream – URL: https://tfd-agency.ru/ (дата обращения: 14.12.2020) Сагинова О.В. Интегрированные коммуникации: учеб. пособие [Электронный ресурс]: Academia Moscow – Режим доступа: https://academiamoscow.ru/off-line/_books/fragment/101116450/101116450f.pdf (дата обращения: 15.12.2020) Сайт агентства IMS Аgency //IMSA. – Режим доступа: https://imsagency.ru/ (дата обращения 14.12.2020). Соколова А. Сколько ресторанов, барбершопов и бургерных открылось за год [Электронный ресурс] // The Village. – URL: http://www.thevillage.ru/village/business/figures/253927-barbershop. – (дата обращения: 14.12.2020). Сущность и задачи интегрированных коммуникаций [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://bibook.ru/books/25860/default.htm (дата обращения: 14.12.2020) Тренды в ресторанном бизнесе 2016 [Электронный ресурс] // Ресторановедъ. – URL: http://restoranoved.ru/articles/trendy-v-restorannom-biznese- Угарова О. Ketch Up Burgers в Озерках [Электронный ресурс] // Собака.ru. – URL: http://www.sobaka.ru/bars/opening/51682. – (дата обращения: 14.12.2020). Ф.Котлер Основы маркетинга. Краткий курс. / Ф. Котлер – Москва: Издательский дом Вильямс, 2007. – 656 с.
