Стратегия создания и развития интернет-магазина

С появлением компьютеров деловой мир изменился навсегда. Используя компьютеры и программное обеспечение, предприятия используют информационные технологии для обеспечения бесперебойной работы своих отделов. Они используют информационные технологии в различных отделах, включая отдел кадров, финансы, производство и безопасность. 
В прошлом году сектор розничной торговли пережил серьезные потрясения. Но досадные глобальные события способствовали росту цифровых продаж:
46% потребителей в США попробовали новый бренд или разместили заказы у новых розничных продавцов в прошлом году. Благодаря удобству покупок в Интернете и размытым географическим границам потребители активно меняют бренды. 
Согласно исследованию Accenture, проведенному в мае 2020 года, ожидается, что в будущем объем покупок у неопытных или нечастых пользователей электронной коммерции увеличится на 160%. В прошлом году многие люди обнаружили, насколько они ценят удобство покупок в Интернете - и они все больше к нему привыкают.
К сентябрю 2022 года 50% онлайн-расходов будет осуществляться через смартфоны. В 2020 году американские потребители потратили более 190 миллиардов долларов на мобильные устройства. 
В небольших магазинах электронной торговли за период с октября 2019 года по октябрь 2020 года веб-трафик увеличился на 96,5%, причем более трети сообщили об увеличении от 100% до 200%. Большинство также ожидает, что этот рост сохранится в ближайшие годы [6, 28 c.].
Судя по этим данным, в цифровой розничной торговле открываются огромные и постоянно растущие возможности. И эти возможности расширяются. Рыночные условия для запуска интернет-магазина настолько благоприятны, насколько это возможно, несмотря на общую экономическую неопределенность. 
Также на основе этих данных есть возможность дифференциации. Сколько сайтов вы посещаете с мобильных устройств, на которых можно легко перейти от покупок к оплате? Если 50% расходов будет приходиться на смартфоны (не говоря уже о том, что это значит для просмотра времени с помощью мобильного телефона), давайте просто скажем, что их телефон будет буквально точкой соприкосновения со всеми различными типами взаимодействий по всей воронке. Предоставление покупателям удобных и удобных возможностей совершения покупок даже на их небольших устройствах - может стать огромным преимуществом.
Рынок электронной коммерции очень разнообразен. Даже сегодняшние гиганты, такие как Amazon, начинали как нишевый ритейлер. Нужно провести предварительное исследование ниш электронной коммерции, чтобы определить область вашего внимания.  
После исследования предпочтение отдается SWOT-анализу, что означает анализ означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Это простой, но эффективный способ оценить различные нишевые идеи и идеи продукта. 
Пример составления краткого анализа:
Сильные стороны: растущий интерес, высокий потребительский спрос, несколько продуктовых вертикалей, личные знания;
Слабые стороны: множество серых зон регулирования, ограничения на доставку, затруднения при трансграничной экспансии;
Возможности: неосвоенный рынок изысканных напитков, насыщенных, возможность налаживания партнерских отношений с ресторанами;
Угрозы: Неспособность найти продукты, отвечающие нормам, с законными сертификатами испытаний, проблемы с нормативными требованиями при продажах в других странах. 
На первый взгляд может показаться, что все хорошие ниши электронной коммерции заняты. Но это неправда. 
С помощью целевого исследования можно выявить неудовлетворенные запросы потребителей даже в популярных товарных категориях. 
Например, игрушек много. Но некоторые родители стали беспокоиться о воздействии на детей небезопасных химических соединений.
Чтобы найти пробелы на вашем целевом рынке, рассмотреть:
Социальные сети - анализировать проблемы, жалобы и рекомендации, высказанные вашей целевой аудиторией. 
Google Trends - сравнить и сопоставить объем поиска для разных типов продуктов с течением времени. 
Посмотреть бестселлеры на Amazon и eBay - прочтите обзоры и посмотрите, чего не хватает покупателям или на что они жалуются. 
Далее требуется проанализировать портреты своих клиентов. 
Лучшие идеи продуктов для электронной коммерции рождаются на пересечении потребностей, предпочтений и интересов целевой аудитории. 
Создайте набор идеальных личностей покупателя, включающий:
Демографические данные - возраст, местоположение, род занятий, доход;
Психографические данные - интересы, ценности, убеждения, борьба и стремления.
В рамках исследования клиентов нужно отметить, как и где аудитория склонна покупать продукты и как лучше всего их достичь. 
Электронная коммерция B2B – Если продавать больше оптовикам, розничным торговцам и бизнес-покупателям?  
Электронная коммерция B2C - Если продавать свои продукты напрямую потребителям? 
Продажа на онлайн-торговых площадках - популярные торговые площадки, такие как eBay, Amazon или Etsy, предоставляют встроенный доступ для самых разных аудиторий. 
Дропшиппинг - эта модель передает задачи по выполнению заказа третьей стороне, поэтому вы сами не ведете инвентарь. 
DTC - Бизнес-модель прямого обращения к потребителю исключает посредника (мультибрендовый розничный торговец или оптовый торговец). 
После всех этих шагов происходит регистрация доменного имени