Стратегическое планирование в сфере торговли

Первое направление стратегического планирования торговых предприятий-это оперативное управление. Это включает в себя управление активами и составление бюджета. В задачи оперативного управления входит выбор формата, ожидаемого сегмента, который готов занять Коммерсант, компьютеризация и техническое обслуживание, а также энергоэффективность, безопасность и страхование.
Второе направление стратегического планирования включает управление ассортиментом и ценообразование. Управление ассортиментом определяет широту ассортимента, его глубину (разнообразие продукции в пределах одной категории), определяет общее качество товаров и услуг, предлагаемых предприятием потребителю [22, с. 113]. С первых же дней работы торговая компания сталкивается с проблемами, требующими оперативного решения. Вопрос включения новых видов продукции в ассортимент напрямую связан с управлением ассортиментом выпускаемой продукции. Не менее важно определить критерии приобретения товаров, их периодичность, сроки, а также создать мобильную базу данных поставщиков. В общем случае создается алгоритм прогнозирования и бюджетирования. Бухгалтерский и управленческий учет приведены в соответствие. Складские нормы назначаются для каждого вида продукции. Определен порядок определения спроса, который в конечном итоге должен стать отправной точкой в текущем ассортиментном планировании.
В вопросе ценообразования каждый торговец сталкивается с выбором подходящего способа подбора цен. Есть два пути: первый-лидерство (издержки плюс фиксированная прибыль), а второй-имитация (ориентация на спрос) [3, с. 197]. Кроме того, необходимо определить диапазон цен, на это решение влияет множество факторов: конкурентная среда, качество выпускаемой продукции, имидж компании. Ценовая градация в рамках одной товарной группы также имеет важное значение

. Необходимо заранее определить возможность снижения цен, а также определить, для каких продуктов это возможно. Главная задача на данном этапе-постоянно стремиться к наиболее полному заполнению своего сегмента рынка.
Третье направление планирования неразрывно связано с формированием и стабилизацией сложившегося имиджа, с использованием методов продвижения, которые являются уникальными для конкретного предприятия. Проблема выбора подходящего образа очень важна, его можно создать и поддерживать несколькими основными методами [4, с. 217].
Физико-технологические характеристики, или, другими словами, "атмосфера" торгового предприятия и прилегающих территорий (второе определение более важно) оказывают весьма заметное влияние на отношение потребителей к конкретному торговцу. Впечатление складывается практически из всего, начиная с фасада здания, можно сказать, что это "визитная карточка" любого заведения, на которую потенциальные посетители обращают внимание в первую очередь [12. с. 139]. Имидж учреждения не в последнюю очередь складывается из внутренних элементов. Создание положительного имиджа невозможно без учета качества обслуживания клиентов и взаимоотношений с соседями.
Неконтролируемая часть стратегии включает в себя следующие факторы: потребители, конкуренты, технологии, экономическая ситуация, сезонность и правовые ограничения. Те из торговых предприятий, которые отслеживают эти факторы внешней среды и оперативно корректируют стратегию своего предприятия, с точки зрения контролируемой территории, получают значительное преимущество на рынке, как в ценовой политике, так и в оптимизации запасов.
Определив целевой рынок, компания разрабатывает стратегию, основанную на реалиях данного сегмента рынка [30. с. 299]. И если невозможно повлиять на демографические тенденции и менталитет населения, опытный продавец, не пытаясь перевоспитать рынок, изучает его и идет "по течению", приспосабливаясь к существующей номенклатуре, желаниям покупателей и возникающим тенденциям