Стандарт ИСО-9000: характеристика, сфера применения
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
В настоящее время экономическая система меняется в значительной степени. Это во многом связано с тем, что в условиях рыночной среды многие компании стремятся к формированию конкурентных преимуществ и достижению основных целей коммерческих компаний - получению прибыли. Совершенствование и развитие экономической системы также во многом связано с требованиями потребителей, которые постоянно растут. Данные требования касаются в первую очередь не количества продукции, а ее качества. Современная экономическая система характеризуется именно требованием к качественным характеристикам продукции, потребители отдают предпочтение тем вариантам, которые могут прослужить дольше, оказать больше полезных эффектов на вложенный в них капитал. Кроме того, в современном мире огромную роль играют процессы глобализации. Продукция производится по всему миру и имеет уникальные особенности и качественные характеристики. Для того чтобы подтвердить качество готовой продукции, которая предлагается поставщиками со всего мира, важно иметь определённые международные стандарты качества к которым компании должны стремиться и следовать и соответствующие документы, которые бы подтверждали качество продукции. Такими документами являются сертификаты качества, признаваемые в разных странах по всему миру. Одним из наиболее известных стандартов, который бы позволял подтверждать качество различных аспектов работы предприятия, является группа стандартов ИСО 9000. ISO 9000 – это серия международных стандартов управления качеством и подтверждения качества, которые приняты более чем 90 странами мира. Стандарты ИСО 9000 применимы к любым предприятиям независимо от их размера и сферы деятельности. Таким образом, основной целью данной работы является анализ группы стандартов ИСО 9000 и обоснование из необходимости в современной экономической системе.
Ключевая идея стандартов ИСО-
В настоящее время стандартизация во многом является отличительной чертой мировой экономики. Принято считать, что стандартизированному продукту потребитель доверяет гораздо больше, чем какому-либо иному продукту. Это объясняется тем, что совершенно в ...
Открыть главуОсновное содержание стандартов ИСО
Далее, в контексте данной работы видится необходимым рассмотрение основного содержания рассматриваемых стандартов и определение их основных характеристик. В данном проекте будут рассмотрены такие стандарты как ИСО 9000, 90001,90002,90003 и 9004. В ц...
Открыть главуМодели обеспечения качества
Ранее в работе упоминались модели обеспечения качества, которые видится необходимым рассмотреть в данной работе в полной мере. Международный комитет оценки соответствия качества ISO/TC 176 допускает несколько важных аспектов, связанных с рассмотренны...
Открыть главуОбласть применения стандартов ISO
Хотя ИСО - 9000 изначально задумывался как средство гармонизации различных национальных и международных стандартов, они могут применяться как в договорных, так и во внеэкономических ситуациях. «Рекомендации по выбору и применению» объясняют, что в о...
Открыть главуХарактеристика организации и системы качества
АО «Акконд» - это российская кондитерская фабрика, одно из ведущих предприятий Чувашии. «Акконд» - одно из крупнейших градообразующих предприятий города Чебоксары. Предприятие включено в «список крупных, экономически или социально значимых организаци...
Открыть главуЗаключение
Таким образом, подводя итог, мы можем с уверенностью сказать, что главная цель, изложенная во введении, была достигнута. Соответственно, все задачи решены в полной мере. Трудно переоценить важность рассматриваемых стандартов. Во многом они способствуют превращению экономической системы в прозрачный и честный механизм, основой которого являются качественные доверительные отношения. Международные стандарты ИСО впитали в себя самое рациональное из того, что накопилось в этой области знаний и практической деятельности в области качества. Стандарт ИСО-9000 содержит ряд требований для обеспечения управления качеством продуктов и услуг. Он описывает базовые принципы построения работы предприятия, иными словами он относится не к работе отдельных для контроля качества соответствующих ведомств, но и на всей компании. Цель ИСО-9000 – привнести согласованность и объективность в деятельность системы контроля качества. В данной работе исследованы теоретические аспекты семейства международных стандартов ИСО 9000, исследовал их основное содержание. На примере компании АО «Балтийский завод» мы рассмотрели модель системы менеджмента качества в соответствии с международным стандартом качества ИСО-9000. В результате анализа удалось установить, что внедрение системы оценки и контроля качества на основе стандарта ИСО-9000 и сертификации дает множество преимуществ компаниям: Получить преимущество перед конкурентами при участии в тендерах; Упростить и удешевить процедуры получения лицензий или разрешений; Повысить имидж компании в глазах партнеров, инвесторов; Совершенствовать систему управления и повышение ее эффективности; Укрепить ответственность и дисциплину персонала; Укрепить имидж организации в регионе и в отрасли, что очень важно для присутствия на переднем плане рынка. Для устранения недостатков, были выдвинуты следующие предложения: Умело организованный анализ затрат на качество может привести к значительной экономии для компании и улучшить имидж компании в глазах потенциальных клиентов; Политика АО «Балтийский завод» должна быть направлена на формирование качественной итоговой продукции. В целом, для большинства компаний мирового уровня важно ориентироваться на предлагаемые стандарты, которые помогают в развитии.
Список литературы
Антохина, Ю.А. Современные инструменты менеджмента и качества / Ю.А. Антохина. — СПб.: ГУАП, 2017; Аронов, И. Стандарты ИСО 9000 в жизни. Рисованный комментарий к ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Требования». 2-е изд. / И. Аронов, Л. Штерн. — М.: КДУ, 2014; Астафуров Н.А. Управление качеством: учебник / Астафуров Н.А. – М.: Инфра-М, 2016; Буткин А.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. – М.: ИНФРА–М, 2014; Ковалев, А.И. Менеджмент качества функционирования предприятий / А.И. Ковалев, А.С. Зенкин, А.И. Химичева. — М.: ПП Цюпак, 2017 Логанина, В.И. Разработка системы менеджмента качества на предприятиях. Практическое руководство. / В.И. Логанина. — М.: КДУ, 2018; Матрос, Д.Ш. Менеджмент качества в школе на основе стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000-2001, новых информационных технологий и образовательного мониторинга / Д.Ш. Матрос. — М.: ЦПО, 2016; Мазур И. И., Управление качеством: Учебное пособие для студентов вузов - 2-е изд. – М.: Омега-Л, 2016; Минько, А.Э. Менеджмент качества образовательных процессов: Учебное пособие / Э.В. Минько, Л.В. Карташева, А.Э. Минько, А.П. Ястребов; Под ред. Э.В. Минько. — М.: Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2015; Напрягло А.В. Инновационный менеджмент: учебник. – М.:ИНФРА – М, 2014; Плетнева Н.П., ИСО 9000 – Помощник руководителя / Менеджмент в России и за рубежом, 2005; Плетнева Н.П., стандарты ИСО 9000 – первая ступень делового совершенства / Менеджмент в России и за рубежом, 2006; Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. Учебник, М.: Интел–Синтез, 2014; Шлыков, Г.П. Система менеджмента качества университета. Руководство по качеству и избранные документированные процедуры / Г.П. Шлыков. — М.: НТК Трек, 2016; Щепетова, С.Е. Менеджмент и экономика качества: От естественного к формальному, от формального к естественному / С.Е. Щепетова. — М.: КомКнига, 2010. — 512 c. ГОСТ Р ИСО 9000 // Консорциум кодекс URL: http://docs.cntd.ru/document/1200124393 (дата обращения: 04.02.2020).
