Средства и методы управления качеством
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность проблемы. Кирпич из керамики применяется для кладки и облицовки несущих и самонесущих стен, других элементов зданий и сооружений. Полнотелый кирпич применяют также для кладки фундаментов, наружной части дымовых труб, промышленных и бытовых печей. Кирпич и камень из керамики могут применяться в других строительных конструкциях с учетом их технических характеристик, установленных в нормативной документации. Выбранная для написания курсовой работы тема на сегодняшний день является довольно актуальной. По мере формирования современных экономических реформ в нашей стране немалое значение уделяют именно качеству. Наиболее серьезной проблемой для предприятий и организаций в России считается формирование системы качества, которая, в свою очередь позволит обеспечить производство конкурентоспособного товара. Значимость данной системы в проведении переговоров с заграничными заказчиками, которые считают одним из обязательных условий наличие у производителей положительной системы качества и сертификатов на произведенную продукцию или оказание услуг, которые выдаются авторитетными сертифицирующими органами. Современная система качества, в свою очередь, должна учитывать весь комплекс особенностей организации, обеспечить минимальное число затрат на производство товара и его внедрение на потребительский рынок. Важно понимать, что каждый потребитель должен быть уверен, что качество продукции (далее КП) стабильно и устойчиво. На сегодняшний день в теории и практики выделяют следующие актуальные трудности и проблемы: КП и УК. Степень разработанности проблемы. Вопросы управления качеством на предприятии, стали объектами исследования ряда российских и зарубежных ученых. Огромный вклад в разработку теоретических и практических проблем в рассматриваемой сфере принадлежит В.В. Бойцовой, А.В. Гличевой, Э.Г. Гладышевой, П.В. Москалеву, С.А. Савинцевой, В.П. Майборода и др. Именно работы вышеперечисленных научных деятелей на сегодняшний день являются значимым вкладом в исследовании процесса управления качеством в производственном процессе. Такие исследователи, как В.А. Васильев, П.В. Москалев. В.В. Бойцова, А.В. Гличева, И.И. Томохова, II.А. Рыжова и др., посвятили свои работы изучению инструментальной базы системы управления качеством, в том числе помогли осветить сущность и специфику используемой базы на современных предприятиях. Объект исследования - система управления качеством при производстве керамического кирпича. Предмет исследования является процесс управления качеством при производстве керамического кирпича. Цель исследования – исследовать систему управления качеством при производстве керамического кирпича. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи: рассмотреть понятие и сущность управления качеством; проанализировать инструментальную базу управления качеством; провести анализ управления качеством при производстве керамического кирпича. Для написания курсовой работы была использована следующая нормативно-правовая основа: ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Национальный стандарт РФ. Системы менеджмента качества. Требования», ГОСТ 25868-91. Межгосударственный стандарт. Оборудование периферийное систем обработки информации. Термины и определения, ГОСТ 530-2012. Межгосударственный стандарт. Кирпич и камень керамические. Общие технические условия, ГОСТ 8462-85. Материалы стеновые. Методы определения пределов прочности при сжатии и изгибе, ГОСТ Р 53778-2010. Здания и сооружения. Правила обследования и мониторинга технического состояния и др. Теоретическая основа исследовательской работы включает в себя ряд научных трудов отечественных и зарубежных экономистов, менеджеров и специалистов в сфере управления качеством. Для написания работы и проведения анализа были использованы работы О.А. Васильева, II.В. Москалева, В.В. Бойцовой, Л.В. Гличева, Е.Н. Родиной, Н.Л. Рыжовой, И.И. Томоховой и др. Эмпирическая основа исследования состоит из материалов профессиональной периодической печати, а также ресурсов Интернет. Исходя из заданной цели, курсовая работа состоит из введения, основной части, заключения, а также списка использованных источников.
Качество как объект управления
В современное время на многих компаниях используется особый подход к управлению качеством (далее УК), основанный на регулярном контроле. Современный мир постоянно преобразовывает текущую систему УК. Таким образом, современные специалисты пытаются сфо...
Открыть главуПоказатели, методы и инструменты управления качеством
На сегодняшний день для удобства процесса управления показатели качества подразделяют на две основные группы: основные и обеспечивающие. Далее м более подробно рассмотрим особенности данных групп. «Итак, основными показателями являются: показатели н...
Открыть главуКонтроль качества керамического кирпича
Постоянно растет спрос на керамический кирпич, совершенствуется технология его производства. Расширяется номенклатура изделий в зависимости от области применения: кирпич рядовой, лицевой, полнотелый, пустотелый (камень - только пустотелый), поризован...
Заключение
Под управлением качеством понимают сознательное влияния руководящего состава предприятия на работу персонала, поставщиков, подрядчиков и дилеров, в том числе иных работников, которые также заинтересованы в эффективности производственного процесса. Данное воздействие в первую очередь направлено на полное соответствие КП всем нормам и требованиям при определенной себестоимости. Состав, нормативные и фактические показатели качества являются итоговыми объектами менеджмента качества в целом. На сегодняшний день выделяют следующие цели УК производства: установить требования и нормы по качеству (в соответствии с законом и желанием потребителя); обеспечить соответствие фактических показателей КП нормативным; оптимизировать затраты для достижения необходимого КП. Основная сущность контроля в качестве главной задачи УК заключается: в получении информации о существующем состоянии продукции; в сопоставлении первичных результатов с техническими нормами и требованиями. На сегодняшний день существует большое число разнообразных методов и инструментов УК, по этой причине целесообразно появляется необходимость их классификации. Отдельный ряд методов классифицируется по объектам воздействия:информация, социальные системы, оборудование. Последние активно взаимосвязаны с особенностями определенной производственной деятельности, включают методы измерений, настройки и т.д. Современные компании (предприятия, учреждения) используют при производстве следующие инструменты для управления качеством производственного процесса: диаграмма сродства; диаграмма связей или граф взаимозависимостей; древовидная диаграмма; матричная диаграмма или таблица качества; стрелочная диаграмма или сетевой график; диаграмма процесса осуществления программы; матрица приоритетов (анализ матричных данных). Становление систем (школ) менеджмента качества, как в России, так и за рубежом, прошло четыре этапа, компоненты которых дополняли каждый последующий этап. В итоге, современные системы менеджмента качества являются одной из функций организации и управления производством, что позволило интегрировать эти работы со всеми другими направлениями производственно-хозяйственной деятельности, координируя действие различных факторов, влияющих на качество. Таким образом, задачи, поставленные в начале выполнения курсовой работы, решены.
Список литературы
ГОСТ 25868-91. Межгосударственный стандарт. Оборудование периферийное систем обработки информации. Термины и определения (утв. и введен в действие Постановлением Госстандарта СССР от 28.12.1991 № 2253). - М.: Стандартинформ, 2005. ГОСТ 530-2012. Межгосударственный стандарт. Кирпич и камень керамические. Общие технические условия (введен в действие Приказом Росстандарта от 27.12.2012 № 2148-ст) - М.: Стандартинформ, 2013. ГОСТ 8462-85. Материалы стеновые. Методы определения пределов прочности при сжатии и изгибе (утв. Постановлением Госстроя СССР от 18.01.1985 № 11). - М.: Издательство стандартов, 1985. ГОСТ Р 53778-2010. Здания и сооружения. Правила обследования и мониторинга технического состояния (утв. Приказом Ростехрегулирования от 25.03.2010 № 37-ст). - М.: Стандартинформ, 2010. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Требования (утв. Приказом Росстандарта от 28.09.2015 № 1391-ст) (вместе с «Разъяснением новой структуры, терминологии и понятий», «Другими международными стандартами в области менеджмента качества и на системы менеджмента качества, разработанными ИСО/ТК 176»). - М.: Стандартинформ, 2015. Азаров В.Н., Майборода В.П. и др. Всеобщее управление качеством: учебник. - М.: Проспект, 2013. - 68 с. Аристов О.В. Управление качеством: учебное пособие для вузов. - М.: Издательство Альпина Бизнес Букс, 2016. – 128 с. Баскина Т.В. Техника успешного рекрутмента: монография. - М.: Издательство Альпина Диджитал, 2014. - 82 с. Бойцов В.В., Гличев А.В. Управление качеством продукции: Справочник. - М.: Издательство стандартов, 2015. - 311 с. Ветлужских Е.М. Система вознаграждения: Как разработать цели и KPI: учебник. - М.: Издательство Альпина Бизнес Букс, 2015. - 114 с. Гнедина Л. Ю. Экспериментальное определение прочностных характеристик различных видов кирпича и кирпичной кладки при центральном сжатии // Строительные материалы. - 2007. - №12. - С. 18-19. Горбашко Е.А. Управление качеством: учебное пособие. - СПб.: Питер, 2018.-95 с. Горячев В.В. Основные отличия стандарта ISO 9001:2015 от ГОСТ ISO 9001-2011 // Методы менеджмента качества. - 2015. - № 5 - с. 35-38. Евсеева А.А., Красникова Д.А., Денекова Е.О. Экономическая необходимость применения новых европейских стандартов для повышения качества услуг по перевозке грузов в России // Научно-методический электронный журнал «Концепт». 2014. - с. 63. Ермакова Ю.С., Серебряная И.А. Разработка модели бизнес-процессов на предприятии по производству кирпича ручной формовки // Молодой исследователь Дона. - 2018. - № 1 (10). - С. 23-29. Ефимов В.В. Средства и методы управления качеством. - М.: Издательство РГ-Пресс, 2017. - 151 с. Ильенкова С.Д. Управление качеством: учебник. - М.: Издательство Инфра, 2016 - 328 с. Кравченко Е.В. Сравнительная оценка современных концепций управления: методический аспект // Методы менеджмента качества. - 2015. - № 16-С. 61-67. Лерер И. Групповое мышление. Миф о мозговом штурме // Проблемы управления в социальных системах. - 2018. - № 4 - с. 27-31. Малахова Ю.Г. ВНИИМС // Управление качеством на основе функционально стоимостного анализа и процессного подхода. - 2015. - № 4. – С. 55-58. Оценка качества кирпича [Электронный ресурс]. -Режим доступа: https://keramika102.com/assets/doc/Belebey_catalog.pdf (дата обращения: 25.04.2020). Плугина Ю. А. Современные методы профессионального развития персонала предприятия // Вестник экономики транспорта и промышленности. - 2016. -№45 -с. 250-258. Савинцева С.А. Управление качеством: теоретические основы // Проблемы современной экономики. - 2018. -№ 16 - С. 140-145. Тавер Е.И. Качество как объект управления // Методы менеджмента качества. – 2018 .- № 15.-С. 18-22. Терёхина Ю.В., Котляр В.Д., Серебряная И.А., Черенкова И.А. Контрольный лист качества – инструмент сбора и анализа данных при производстве кирпича керамического // Инженерный вестник Дона. – 2013. - №4. - С. 54-59. Улыбин А.В. О методах контроля прочности керамического кирпича при обследовании зданий и сооружений // Инженерно-строительный журнал. – 2012. - №3. – С. 25-32.
