Специфика современной коммуникационной среды

Цифровые технологии все больше интегрируются в современную жизнь. Широкое использование различных цифровых продуктов приводит к изменениям в способах взаимодействия компании со своей целевой аудиторией, что приводит к трансформации коммуникационной среды, в которой осуществляется продвижение бренда.
В результате традиционные инструменты маркетингового продвижения больше не могут эффективно решать проблемы коммуникации с внешней средой компании. Поэтому они все больше заменяются инструментами цифрового маркетинга, с помощью которых появилась возможность поддержки ежедневной коммуникации с целевой аудиторией.
Из-за увеличения скорости и количества подключений к информации предъявляются растущие требования к современным компаниям, которым приходится работать одновременно с несколькими цифровыми каналами для продвижения востребованного контента потребителю.
Специфику современной коммуникационной среды определяют также и каналы цифрового маркетинга, которые представлены на рисунке 8

.
Рис. 8. Каналы цифрового маркетинга
В итоге различные цифровые устройства, которые участвуют в коммуникации с потребителем изменяют сам формат коммуникации. В частности коммуникации стали носить постоянный характер. Потребители все чаще имеют возможность осуществить быструю обратную связь. Технологии IoT связывают различные цифровые устройства, что приводит к интеграции коммуникационных сообщений вне зависимости от используемого устройства потребителем в конкретный промежуток времени.
Также рассмотрим цифровые инструменты продвижения, которые представлены на рисунке 9.
Рис