Создание системы менеджмента качества

Организация работ по управлению качеством продукции на предприятиях основана на создании системы качества и принятия всех мер, требуемых для обеспечения ее эффективной работы. На основании этого мы предлагаем ООО «Мебель» создать систему менеджмента качества на своем предприятии. Данная система должна отвечать стандартам системы менеджмента качества ИСО 9000. [1] Создание такой системы может быть инициировано со стороны руководства ООО «Мебель».
Система качества представляет собой совокупность структур, которые выполняют функции управления и обеспечения качества установленными методами. Разработка такой системы состоит в определении, какие структуры нужны данному предприятию в системе качества, а так же какие функции должны быть на них возложены для обеспечения требуемого качества продукции. [9,с.186] Подготовкой к внедрению системы качества является проведение внутренних проверок, а так же тестирование системы качества, чтобы выявить ее недостатки и предпринять меры для того, чтобы все отделы могли четко осуществлять свои функции.
Оценить систему качества после ее создания поможет сертификация, которая проводится независимым органом для подтверждения ее соответствия стандартам ИСО 9000.
Создание системы качества на ООО «Мебель» следует проводить по следующим этапам. На первом этапе нужно провести информационное совещание, чтобы донести до руководства и менеджмента предприятия:
- роль и место в управлении системы качества;
- сравнение системы в работе по качеству со стандартами ИСО 9000;
- основные обязанности и ответственность руководства и менеджмента в данной системе;
- структуру системы качества и принципы ее работы;
- процедуру создания и сертификации данной системы

.
На практике показано, что руководители лучше воспринимают данную информацию, если она исходит от приглашенных со стороны специалистов. Поэтому лучше пригласить специалистов «со стороны», хотя это кажется нерациональным и затратным делом. [15,с.73]
На втором этапе руководство должно принять решение о создании системы качества. Такое решение оформляется в виде Приказа, который назначает представителя службы качества, формирует саму систему качества, устанавливает основные этапы, сроки разработки и внедрения системы качества на предприятии.
Затем должен быть разработан план создания системы качества и политика в данной области, определены функции и задачи системы на основании стандартов ИСО 9000 и особенностей ООО «Мебель», определен состав структурных подразделений и документации системы качества, а так же разработаны новые и скорректированы действующие нормативные документы предприятия по качеству. На этом этапе целесообразно провести внутреннюю проверку системы качества в ходе ее внедрения, а так же произвести доработку по результатам проверок.
Четвертый этап связан с определением функций и элементов системы качества. На этом этапе сначала проводится тщательный анализ процесса производства продукции и представляется в виде отчета с подробным перечнем этапов производства. В основе данного отчета лежат стадии жизненного цикла продукции ООО «Мебель». Полный цикл охватывает проектирование, изготовление, испытание продукции и ее обслуживание при эксплуатации