Совершенствование системы менеджмента качества

В результате исследования сделаны выводы о необходимости разработки мероприятий по совершенствованию СМК, внутренних коммуникаций и системы мотивации персонала на предприятии ООО «НИССАН».
Рассматривая организацию СМК на исследуемом предприятии, используя процессный подход, предлагается разделить предлагаемые мероприятия на мероприятия по улучшению результативности управленческих процессов в области качества, и на мероприятия, способствующие улучшению основных. Более подробно предложенные мероприятия представлены на рисунке 7.
Рисунок 7 – Мероприятия по совершенствованию системы управления качеством продукции на предприятии ООО «НИССАН»
Ниже представлены разработанные мероприятия по совершенствованию СМК на предприятии ООО «НИССАН»:
1. Совершенствование действующей системы качества:
−Внедрение автоматизации СМК – программное обеспечение ПО «АБ: Управление качеством в производстве 8»;
−размножение нормативных документов СМК в количестве, чтобы они стали доступны для каждого;
−определение целей и показателей качества производственных подразделений;
2. Совершенствование организации управления предприятием:
− внедрение в штат ОТК инженера по сертификации и стандартизации;
3. Совершенствование управления человеческими ресурсами: − увеличение увлеченности персонала путем введения коэффициента качества в производственных подразделениях;
4. Совершенствование производственного процесса:
− обучение специалистов-технологов работе с ПО «АБ: Управление качеством в производстве 8».
1. Автоматизация СМК. Рекомендовано внедрить программное обеспечение - форму «АБ: Руководство качеством на производстве 8». Конфигурация «АБ: Управление качеством во производстве 8» - автоматизированное решение для концепции менеджмента качества, представляющее настройкой для стандартной конфигурации «1С:Руководство производственным предприятием 8». «АБ:Управление качеством в производстве 8» отображает условия Интернационального стандарта ИСО 9001:2000. База СМК: 1. наличие твердых стандартов для каждого бизнеспроцесса и любой единицы продукции, издаваемой в компании;
2. контроль над соблюдением разработанных стандартов.
3. главные предпосылки безуспешного внедрения СМК:
4. отсутствие реальных измерителей производительности работы компании в целом и любого сотрудника в частности;
5

. отсутствие или недостаточность системы документации качества;
6. отсутствие интереса к издержкам, сопряженным с поддержанием уровня качества. Результат от введения «АБ:Управления качеством в производстве 8» в компании: Уменьшение затрат на подготовку и проведение аудита качества, как внутреннего, так и внешнего. Облегчение процесса его проведения.
Обеспечение автоматизированного управления качеством выпускаемой продукции по любым ее параметрам: − количества персонала, занятого в поддержании системы менеджмента качества. − объема печатных документов. Уменьшение времени на оформление документов.
Конфигурация «АБ:Управление качеством в производстве 8» позволяет:
1) Создать бизнес-модель предприятия для проектирования системы менеджмента качества и повседневного наблюдения за организацией деятельности в компании.
2) Осуществлять мониторинг деятельности предприятия на соответствие международным стандартам системы качества.
3) Осуществлять подготовку к сдаче аудитов по качеству в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2000.
4) Организовать единую информационную систему для управления деятельностью предприятия и учета его финансово-хозяйственной деятельности по корпоративным, российским и международным стандартам.
5) Значительно упростить документооборот.
6) Облегчить работу отделов, отвечающих за внедрение и поддержку СМК. 7) Упорядочить информационные потоки и средства коммуникации.
8) Организовать контроль за работой персонала.
9) Повысить оперативность и документированность обратной связи с потребителем.
10) Упростить процессы разработки, хранения и изменения документации СМК.
11) Предоставлять оперативный контроль со стороны руководства за СМК.
12) Получать анализ и графическое отображение результатов работы СМК для топ-менеджмента компании.
Новый релиз 1.0.2.8 Начиная с релиза 1.0.2.8 продукт поставляется в виде независимого модуля и может использоваться как отдельная конфигурация, 61 либо быть интегрирован в типовые конфигурации "1С:Управление торговлей", "1С:Управление производственным предприятием", а также может быть встроен в нетиповые (заказные) конфигурации на платформе "1С:Предприятие 8".
В новом релизе:
1) Расширена детализация при описании процессов.
2) Реализован учет мест хранения "бумажных" версий документов