Социально-психологический климат и эффективность труда-проблема взаимосвязей
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Согласно многочисленным исследованиям, посвященным проблеме психологического климата коллектива, благоприятный социально-психологический климат — это условие повышения производительности труда, удовлетворенности работниками своим трудом. Социально-психологический климат коллектива является существенным показателем при определении эффективности деятельности организации, ее производительности и достижении цели, а также при установлении настроении в коллективе, духовной атмосферы, эмоционального настроя, психологических особенностей личности. Несложно отметить, что во многих определениях понятия социально-психологического климата указывается на зависимость и влияние данного феномена на показатели эффективности труда. Эффективность труда является плодотворностью, эффективности производственной деятельности человека, которая измеряется количеством выпущенных благ и услуг за единицу рабочего времени, или же временными затратами на выпуск единицы продукции. Изучению социально-психологического климата в коллективе уделено больное внимание в работах Е.С. Кузьмина, И.П. Волкова, Ю.Н. Емельянова, А. Н. Лутошкина, А.Г. Ковалева, Б. Д. Парыгина и др. Вопросам изучения эффективности труда посвящено множество работ в области экономики, социологии, психологии таких авторов как Г.Э. Слизенгера, А.И. Рофе, В.Ф, Потуданской, Б.М. Генкина и др. Однако, существующие на сегодняшний день исследования на тему того, как взаимосвязаны социально-психологический климат и эффективность труда не позволяют, на наш взгляд, всесторонне изучить данную проблему. Цель нашего исследования: изучение взаимосвязи эффективности труда и социально-психологического климата в коллективе. Объектом исследования данной работы являются сотрудники многофункционального центра. Предметом исследования являются особенности взаимосвязи эффективности труда и социально-психологического климата в рабочем коллективе. Гипотеза исследования: существует взаимосвязь между эффективностью труда и социально-психологическим климатом коллектива. Достижение цели исследования потребовало решение следующих задач: Проанализировать основные представления о психологическом климате и об условиях его формирования; Рассмотреть подходы к определению эффективности труда; Изучить основные факторы, влияющие на эффективность труда сотрудников; Исследовать социально-психологический климат в трудовом коллективе; Анализ взаимосвязи социально-психологического климата и эффективности работой сотрудников МФЦ. Методы и методики исследования. Теоретический анализ научной литературы по проблеме исследования, сравнительный анализ идей и концепций, статистические методы обработки данных. Методический инструментарий: “Экспресс-методика” по изучению социально-психологического климата в коллективе О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто. Анализ статистики работы сотрудников за месяц по показателям количества выполненных задач и услуг за единицу рабочего времени, а также, степени удовлетворенности обслуживанием посетителей МФЦ. Для обработки результатов исследования использовались статистические методы (корреляционный анализ), а также качественный метод - аналитическое сравнение.
Общее представление о психологическом климате и об условиях его формирования
Термин социально-психологический климат в социальную психологию ввел В.М. Шепель, который определил данный феномен как эмоциональную окраску психологических связей членов коллектива, возникающей на основе близости, симпатии, совпадении характеров, ин...
Теоретические аспекты изучения проблемы эффективности труда
В современных условиях рыночной экономики эффективность труда является одним из важнейших условий стабильного функционирования деятельности любого предприятия. Профессиональная работа с человеческими ресурсами является немаловажным фактором повышения...
Открыть главуФакторы повышения эффективности трудовой деятельности
Эффективность труда сотрудников - явление многогранное, отражающее удовлетворенность условиями труда, высокую мотивированность сотрудников, их самоорганизованность, правильно выстроенный менеджмент и т.д. В процессе изучения темы эффективности труда ...
Исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе
Социально-психологический климат коллектива в нашем исследовании мы изучали с помощью “Экспресс-методики” по изучению социально-психологического климата в коллективе. Полученные результаты представлены в приложении 2. Подчитывая средние значения по в...
Открыть главуЗаключение
Нами изучена взаимосвязь эффективности труда и социально-психологического климата в трудовом коллективе сотрудников МФЦ. В соответствии с задачами исследования проведён теоретический анализ подходов к пониманию явления социально-психологического климата и показателей эффективности труда. Полученные в ходе исследования данные подтверждают выдвинутую гипотезу и позволяют сделать следующие выводы. 1. В результате теоретического изучения социально-психологического климата мы изучили подходы, объясняющие данный феномен. В отечественной психологии существуют четыре основных подхода к пониманию природы социально-психологического климата. Каждый подход предполагает свое видение проблемы психологического климата, но все сходятся на том, что социально-психологический климат - интегральное состояние группы, он включает в себя целый комплекс различных характеристик. Благоприятный социально-психологический климат является условием повышения производительности труда, удовлетворенности работников трудом и коллективом. Создание комфортного психологического климата в рабочем коллективе - необходимое условие для эффективности труда, так как в дружественной, основанной на сознательной самодисциплине и организации партнерства, повышается мотивированность сотрудников. 2. Проанализировав и соединив точки зрения на проблему эффективности труда, мы можем сказать, что в настоящее время нет общепринятого, единого определения феномена эффективности труда и способов его измерения на сегодняшний день нет. Эффективность труда это не что иное, как плодотворность производственной деятельности людей на протяжении трудового дня, которая измеряется соотношением затраченных ресурсов и полученных результатов, определяющихся качеством и количеством произведенных благ выпущенной продукции за единицу рабочего времени при минимальных трудовых затратах. 3. Анализ результатов исследования социально психологического климата коллектива показал, что сотрудники в среднем по выборке оценивают социально-психологический климат коллектива в своем учреждении как благоприятный. Более выраженными компонентами психологического климата в трудовом коллективе является когнитивный и эмоциональный. Это указывает на то, что психологический климат трудового коллектива характеризуется удовлетворенностью сотрудников взаимоотношениями с окружающими и знание некоторых индивидуальных особенностей членов группы, сотрудники МФЦ знакомы с индивидуальными особенностями своих коллег и уровень этих знаний устраивает каждого. 4. Корреляционный анализ показателей эффективности труда и компонентов социально-психологического климата позволил нам определить характер взаимосвязи исследуемых феноменов. С эмоциональным компонентом социально-психологического климата положительно взаимосвязаны оба оцениваемых нами показателя эффективности труда, что указывает на то, что чем выше удовлетворенность сотрудником сложившимися отношениями в коллективе, тем он более плодотворна производственная деятельность людей на протяжении рабочего дня, которая измеряется количеством выполненных задач за единицу рабочего времени. При благоприятном эмоциональном компоненте социально-психологического климата качество работы сотрудников повышается, это отмечают и посетители многофункционального центра. Так же, полученные результаты позволяют нам утверждать, что знание индивидуальных особенностей членов трудового коллектива позволяет сотрудникам более быстро справляться с поставленными перед собой задачами. Выявлена так же отрицательная корреляционная взаимосвязь между поведенческим показателем социально-психологического климата и показателем оценки эффективности труда, что свидетельствует о том, что эффективность результатов труда сотрудника, которая оценивается клиентами после посещения МФЦ, будет тем выше, чем ниже стремление сотрудника проводить время с коллегами в сфере досуга, т.е. вне рамок рабочего времени. Таким образом, проведенный корреляционный анализ между показателями эффективности труда и социально-психологического климата в трудовом коллективе сотрудников МФЦ показал, что существуют положительные и отрицательные корреляционные связи со средним уровнем значимости.
Список литературы
Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 1983. - 207 с. Генкин, Б.М. Экономика и социология труда: учеб. / Б.М. Генкин. - М.: Норма, 2007. - 448 с Казакова О.И. - Гармонизация социально-психологического климата в коллективе: Научная библиотека КиберЛенинка: Проблемы и перспективы развития образования в России: Выпуск№ 38 / 2016 Коргина О.А., Сучкова Е.Е., Данилова Н.Е - Генезис теоретических подходов в управлении персоналом организации/текст научной статьи/ HYPERLINK "https://cyberleninka.ru/journal/n/russian-journal-of-agricultural-and-socio-economic-sciences" \o "null" \t "_blank" Russian Journal of Agricultural and Socio-Economic Sciences, 2017г. Кричевский Р.Л. Социальная психология малой группы. – М.,2001. Маслоу А. Самоактуализация / Психология личности. Тексты / Под ред. Ю.Б. Гиппен-рейтер, А.А. Пузырея. — М.: Изд-во МГУ, 1982. — С. 108—117. Назаренко М.А. Анализ морально-психологического климата и состояния организационной культуры / М.А. Назаренко, Э.Г. Никонов, А.Р. Само- хвалова // Современные наукоемкие технологии. – 2014. – № 8. – С. 78-79 Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где у него кнопка?/С.В. Иванова. - М.: Альпина Бизнес Букс 2015 Парыгин Б.Д., Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. / Под ред. В.А. Ядова.- Л., Изд-во « Наука».2001 г.- 348с. Потуданская В.Ф., Е.А. Кипервар - Эффективность труда персонала предприятия/ : Омский государственный технический университет 2017 Полунина О.В. Увлеченность работой и профессиональное выгорание: особенности взаимосвязей. Психологический журнал, 2009, том 30, № 1, с. 73-85. Платонов К.К. Проблемы управления психологическим климатом коллетива // Социально-психологические проблемы повышения эффективности деятельности коллективов. Курган, 1977. - С.138 -- 139. Платонов Ю.П. Основы социальной психологии. - СПб., 2004. - С.310. Платонов К.К. О формировании психологического климата в коллективе//Среднее специальное образование. 1977. №1. Рофе А.И. Экономика труда : учебник / А.И. Рофе. - М.: КНОРУС, 2010 -400 с. с. 263 Рейшахрит Е.И., Т.С. Губина МОТИВАЦИЯ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА/ Горный информационно-аналитический бюллетень 2009 Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики: учебное пособие / Г.Э. Слезингер. М.: Инфра-М, 1996. 336 с. Смирнова Е. А. экономическая эффективность трудовых ресурсов на предприятии при различных формах хозяйствования: Автореферат кандидатской диссертации по экономике. М., 1997 Хачванкян В.В. Есаян А.Ю., Сорокина Д.А. Социально-психологический климат – основа корпоративной культуры // Вестник Донецкого университета экономики и права. -2010-№2,- с.95-100.,С.105 Шадриков В.Д. «Проблемы системогенеза профессиональной деятельности» М.: Наука, 1982. Шейна О.И. Удовлетворенность трудом работников как ресурс повышения результативности и производительности труда / О.И. Шейна, А.А. Сингуров, А.Н. Плотников, В.А. Зинченко // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. – 2014. - №4. – С. 19-25.
