Роль маркетинга в современном бизнесе

В настоящее время слово «маркетинг» у всех на слуху, хотя лет 20 назад мало кто о нем знал. Маркетинг представляет собой создание, продвижение и продажу товаров и услуг. Задачами являются удовлетворение потребностей покупателей, анализ и извлечение прибыли.
Еще 10 лет назад все было гораздо проще, рынок был не насыщен и люди с радостью покупали различные товары без рекламы и продвижения. Но сейчас, когда товаров и услуг огромное количество, когда происходит серьезная конкуренция на рынке, предприятия, магазины или ИП заинтересованы в продвижении и готовы тратить на это деньги. Существуют компании, которые не считают нужным тратиться на маркетинговые исследования по определению целевой аудитории, взаимосвязи спроса и предложения и т. д. К сожалению, зачастую это ведет к потерям клиентов и прибыли.
Современный бизнес сопряжен с внедрением маркетинговых коммуникаций: общение с потребителями товаров и услуг, общественностью, посредниками и т.д.
Имея в своем арсенале большой запас условий для воздействия на участников рынка, бизнес должен быть ответственен за результаты своей деятельности. Социальная роль маркетинга выражается в следовании социально-этической концепции.
Социально-этическая концепция бизнеса означает этику бизнеса и социальную ответственность без ущерба для развития самого бизнеса.
Предпосылками к возникновению социально-этического маркетинга стали изменения социальных и экономических требований к характеру взаимодействий в бизнесе, к товарам и услугам, а также глобальный характер конкуренции, возникновение новых информационных технологий и повышение скорости как производства, так и реализации продукции. Можно говорить о следующих социальных функциях, которые осуществляются в процессе прямого маркетинга:
- информирование потребителя о товарах и услугах.
- обслуживание клиентов

.
- поиск рынка сбыта.
- прием и получение заказов.
- просвещение покупателей.
- создание благоприятной атмосферы.
Все эти функции осуществляются в процессе маркетинга посредством личного общения или использования сети Интернет и несут огромную социальную нагрузку.
Сегодня можно говорить о таких особенностях маркетинговых отношений в обществе, как: насыщение рынка и снижение количества рыночных мест, ориентация на индивидуальную работу с клиентом, глобализация, устранение границ между странами.
Как результат прямой маркетинг трансформируется в сторону транзакционных связей, длительных и доверительных отношений, наращивания рынка постоянных клиентов, с каждым из которых практикуется индивидуальный подход.
В современном мире самый обычный и не особо нужный продукт покупается повсеместно, лишь потому что был применен грамотно маркетинг. Ведь важной задачей маркетинга является продажа товара за счет донесения до покупателя идеи о необходимости данного товара для него. Можно рассмотреть на примере компании Apple, когда люди сами выстраиваются в очередь за очередным смартфоном, продавцам практически ничего делать не нужно, за них все сделали маркетологи. Можно сказать, что маркетологи своего рода психологи, ведь иногда идет влияние на сознание покупателя, например, пороговые цифры в ценниках, сравнение одного товара с другим, правильное освещение и определенные цвета. Продающая реклама тоже создается при помощи маркетолога, люди охотней купят товар, про который они уже слышали.
Маркетинг помогает «бороться» с конкурентами, покупатель может выбрать не самый качественный товар из представленных, только лишь потому, что он хорошо продвигается. Анализируя конкурентов, маркетолог выявит их слабые и сильные стороны, определит их клиентов и вследствие чего сможет их «переманить» в свою компанию и на свой продукт.
Современный бизнес не просто трудно представить без маркетинга, сегодня - это невозможно