Роль целевой аудитории в PR-коммуникациях

Изучение различных научных подходов к исследованию целевых аудиторий является необходимым шагом для определения собственно той аудитории, на которую необходимо оказать воздействие, привлекая для этого объединенные механизмы интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Однако прежде чем приступить к изучению вопроса о роли целевой аудитории в PR-коммуникациях, рассмотрим суть понятия «коммуникация».
Впервые термин «коммуникация» («communication» - от латинсткого communicare - делать общим, связывать) возникло в XV веке, и означал общий процесс передачи чего-либо, сообщений. Два века спустя этот термин стал употребляться для обозначения физических способов сообщений, таких как дорог, каналов, способов транспортировки. В начале ХХ века данный термин приобрел более современное значение, как общение посредством почты, телеграфа и газет. Американский социолог Чарльз Кули в 1909 г. определял коммуникацию, как способ актуализации человеческой мысли. Развитие новых средств передачи информации способствовало и расширению понятия «коммуникация».
В целом, связи с общественностью рассматриваются как один из важных элементов интегрированных маркетинговых коммуникаций, который способствует установлению эффективных коммуникаций с общественностью. Сущностью PR-деятельности выступает формирование общественного мнения для обеспечения субъекту PR положительной известности и препятствия распространению неблагожелательной и порочащей информации о нем. Под интегрированными массовыми коммуникациями (Integrated Marketing Communication) понимается взаимодействие и взаимодополнение различных форм коммуникации, интегрированных с другими инструментами маркетинга в целях максимизации эффективности маркетинговых коммуникаций.
Как утверждает Скотта Катлип PR – это функция менеджмента, непосредственно устанавливающая и поддерживающая взаимовыгодные отношения между организацией и аудиторией, которые напрямую влияют на ее успех или неудачу

. А М.Ю. Питинова предлагает немного иное определение PR, так, она считает, что это некое содействие к установлению взаимопониманий и благожелательность между клиентом, компанией и остальными людьми или же группами людей, а иногда и обществом в целом. Это происходит благодаря экспансии образующего материала, развитию информационной конверсию и оценки общественного отзыва.
В общем, процесс исследований в и связях с общественностью представляет собой последовательность взаимосвязанных этапов от постановки проблемы до принятия управленческого решения, направленного на ее устранение. От грамотных и методически верных действий на каждом из этапов зависит не только эффективность самого исследования, но и эффективность принятых на его основе решений.
Взаимосвязи с общественностью предусматривают формирование подходящих взаимоотношений с целевыми аудиториями. На самом деле, для того, чтобы достигнуть преуспевания в данной области, следует создавать отличные взаимоотношения не с окружением в целом, а с целевыми аудитория. Более того, контакты с разными целевыми аудитория требуют разных технологий.
В свете вышеизложенного, можем выработать заключение о том, что, целевая аудитория считается получателем, на интерес к приобретенной информации и возвратную реакцию каковых в главную очередность рассчитывает адресант.
Так как публичное суждение изменяется и на него возможно оказать влияние, наблюдение его статуса и ориентированности регулярно пребывает в центре интереса PR-персонала. В большинстве случаев они смогут применять сведения выборочных опросов социального мнения, каковые регулярно печатаются в средствах массовой информации. Кроме того, по мере надобности, могут запрашивать эту информацию у коммерческих учреждений, проводящих социологические исследования.
Так или иначе, каждая компания во время своей деятельности сотрудничает с большим количеством разных групп людей. А, как правило, чтобы организация являлась успешной, она должна выстраивать свои отношения с такими группами, прибегая к использованию силы общественных отношений.
Деятельность в сфере Public Relations сначала предполагает взаимоотношения с огромным количеством людей и даже будет целесообразно классифицировать аудиторию по разным критериям