Результаты первичного маркетингового исследования стимулирования спроса в розничном торговом предприятии

Для проведения маркетингового исследования стимулирования спроса в розничном торговом предприятии «Ашан» был выбран метод анкетирования покупателей, чтобы в целом оценить реакцию и отношение потребителей к методам стимулирования спроса, которые применяются на розничном предприятии, выявить наиболее привлекательные для потребителей способы стимулирования спроса. Для этого были разработаны план маркетингового исследования (Прил. А) и анкета, которая представлена в Приложении Б.
Респондентами выступили покупатели гипермаркета «Ашан» ТЦ «Крымъ», совершившие там покупку товаров, так как это позволяет оценить отношение потребителей к стимулированию спроса сразу же после контакта с различными его способами.
В опросе приняли участие 60 человек, из них 58% женщин и 42% мужчин. Треть относится к молодежи (18-29 лет), 42% – люди среднего возраста (30-49) и 28% респондентов от 50 лет и старше. Материальное положение более половины оценивают как среднее, каждый пятый – как высокое и чуть менее трети – как низкое (см. Табл. 2).
Таблица 2 – Характеристика респондентов
Пол Возраст Материальное положение
Мужской 42% 18-29 30% Низкое 27%
Женский 58% 30-49 42% Среднее 53%
50 и старше 28% Высокое 20%
На вопрос о том, совершили ли сейчас какую-нибудь покупку по акции или специальному предложению, положительно ответило подавляющее большинство опрошенных – 68%, каждый пятый заявил, что таких покупок сегодня не совершал, а 12% сказали, что не обратили на это внимания (см

. Рис. 3).
Рисунок 3 – Покупка товаров по акции
Стоит отметить, что с ростом доходов увеличивается процент покупателей, которые не сделали покупок по акции или не обратили на это внимания (см. Рис. 4).
Рисунок 4 – Совершение покупок по акции в зависимости от материального положения
Причем среди людей со средним достатком выше тех, кто не совершил таких покупок, а среди более обеспеченных тех, кто не обратил на это внимания.
Среди тех, кто приобрел товары по акциям стимулирования спроса большая часть отметила, что они совершили покупки со скидками, также четверть приобрели товары по акции «2 по цене 1», 17% купили выгодные упаковки товаров (см. Рис. 5).
На вопрос о том, какие акции по стимулирования спроса покупатели предпочитают в целом, большинство также отметили такие способы стимулирования спроса как скидки от первоначальной цены, также популярны акции «2 по цене 1».
Рисунок 5 – Тип акции, по которой была совершена покупка
Кроме этого, многим потребителям нравится использовать в магазинах дисконтные или бонусные карты, при этом в рассматриваемом гипермаркете они не применяются