Результативность труда: основные понятия и показатели

Под понятием результативности труда следует понимать уровень производительности труда, который может быть выражен или в количестве произведенных товаров (оказанных услуг), или в процентном соотношении достигнутого результата от запланированного значения.
Результат труда – это итог трудовой деятельности, который выражается в количестве выпущенной продукции или оказанных услуг, а так же это количество может быть выражено в денежных единицах [7].
Процессом оценки результативности труда называют определенный вид деятельности по управлению персоналом, направленный на определение уровня эффективности выполнения работы персоналом, по которому выполняется оценка.
Такая оценка работника используются для планирования, оценки деятельности на определенный период времени или при выполнении определенного объема работы или задачи к ним можно отнести: количественные и качественные показатели работы работника.
«Критерий оценки» - это ключевые и важные параметры, благодаря которым можно оценить эффективность деятельности сотрудника, т.е. по задачам, значимости, показателям и характеристикам, сложности выявления результатов

. [8].
Критерии оценки персонала:
1. Количественные показатели - результаты работы, имеющие числовое измерение.
2. Качественные показатели - оценка личностных и деловых качеств.
Качественные критерии оценки деятельности персонала в организации по сравнению с количественными несколько упрощены: можно сравнить деловые качества сотрудника с эталоном в компании - самым успешным сотрудником; или оценить способности работников по требованиям к каждой конкретной должности.
Требования к показателям результатов труда:
- легкость в расчётах;
- ясность и доступность для сотрудников;
- иметь и количественное, и качественное выражение;
- точность и правдивость выставляемых оценок и используемых методов оценки;
- включать в себя весь функционал сотрудника, все его цели и задачи с целью получения репрезентативных оценок.
Множество форм трудовой деятельности характеризуется разнообразием показателей результатов отдельных видов труда или труда работников отдельных профессиональных групп и должностей.
Факторы, влияющих на результативность труда делятся на три группы:
первая группа - это единая структура традиционных макрофакторов, объективно существующих в условиях природно-климатической среды и определенной социально-экономической политики государства;
вторая группа показывает, что производство и внутренняя среда влияют на результаты работы сотрудников.
третья группа – это те условия результативного труда, которые неотделимы от каждого работника, которые даются с рождения природой или могут быть приобретены в процессе воспитания, обучения, общения [13,с.56].
Показатели эффективности труда руководителей и специалистов установить намного сложнее, поскольку они должны характеризовать их способность оказывать конкретное влияние на деятельность любого производственного или управленческого звена