Резервы совершенствования маркетинговой деятельности ИП ПРОХОРОВ С.В

Проведенный анализ показал, что ИП ПРОХОРОВ С.В. необходимо разработать мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности.
В качестве мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ИП ПРОХОРОВ С.В. нами предлагается рассмотреть открытие интернет-магазина. Интернет-магазин начнет свою работу 2020 году. ИП ПРОХОРОВ С. В. планирует занимать одну из ведущих позиции на этом рынке.
ИП ПРОХОРОВ С. В. сможет предложить клиентам:
- систему on-line поиска и заказа;
- обширный on-line каталог;
- возможность поиска интересующих товаров различными способами;
- получение максимально полной информации о товарах - наличие аналогов у различных производителей, применяемости, ценах и сроках поставки;
- огромный ассортимент.
Тактические действия по открытию интернет-магазина отражены в приложении А.
Единовременные затраты составят 1216 тыс. руб. Они будут включать в себя расходы, которые отражены в приложении В. Текущие расходы интернет-магазина складываются из двух основных элементов:
- покупная стоимость товаров;
- расходы по обслуживанию функционирования интернет-магазина.
Инвестиции в оборудование и мебель – 759 тыс. руб. Норма амортизации – 20% в год: 759 * 0,2 = 152 тыс. руб. Аренда помещения в месяц составит 70 тыс. руб. Планируется арендовать 70 кв. м. Стоимость аренды в месяц 1 кв. м составляет 1000 руб.
Таблица 3.1 - Текущие затраты по функционированию интернет-магазина в 2020 г., тыс. руб.
Показатель Заработная плата Отчисления Аренда помещения Амортизация Доставка товаров, затраты на рекламу и продвижение Итого
Итого 3288 993 840 152 8000 13273
Таким образом, текущие затраты по функционированию интернет-магазина в 2020 г. составят 13273 тыс. руб. План текущих затрат на 2020-2024 гг. представлен в таблице 3.2.
Таблица 3.2 – План текущих затрат по функционированию интернет-магазина в 2020-2024 гг., тыс

. руб.
Период Сумма
2020 г. 13273
2021 г. 14600
2022 г. 16060
2023 г. 17666
2024 г. 19433
Общая сумма расходов по годам представлена в таблице 3.3.
Таблица 3.3 - Сумма общих расходов интернет-магазина в 2020-2024 гг., тыс. руб.
Период Покупная стоимость товаров Расходы по функционированию интернет-магазина Итого
2020 г. 19934 13273 33207
2021 г. 23323 14600 37923
2022 г. 27288 16060 43348
2023 г. 31927 17666 49593
2024 г. 37355 19433 56788
Для формирования штата интернет-магазина, необходимо рассмотреть бизнес-процессы (таблица 3.4).
Таблица 3.4 - Бизнес-процессы интернет-магазина и ответственный исполнитель
Бизнес-процесс Исполнитель
Формирование ассортимента Директор
Прием и возврат товара Директор, работник склада
Оприходование товара Главный бухгалтер
Ценообразование Директор, маркетолог, главный бухгалтер
Прием заказа Менеджер по продажам
Формирование заказа и передача в курьерскую службу Работник склада
Обеспечение работы сайта Программист
Обновление сайта при изменении ассортимента Программист
Формирование программы лояльности Директор, маркетолог
Организация учета Главный бухгалтер
Инвентаризация Главный бухгалтер, работник склада
Уборка помещений Уборщик помещений
Формируем требования к персоналу, на основе рекламных объявлений на сайтах по поиску работы «HH.ru», «Superjob» и т.д., с учетом специфики нашего бизнес направления (приложение Г).
Для определения численности сотрудников магазина, необходимо рассмотреть условия труда.
Директор – с 9.00 до 18.00
Главный бухгалтер – с 9.00 до 18.00
Маркетолог – с 9.00 до 18.00
Менеджер по продажам – круглосуточно по 12 часов по схеме «сутки через трое».
Работник склада – с 9.00 до 18.00.
Уборщик помещений – осуществляет уборку помещений перед открытием магазина – до 9.30.
Следовательно, потребность в персонале составит:
- маркетолог – 1 штатная единица;
- менеджер по продажам – 4 штатных единиц;
- работник склада – 2 штатных единицы;
- уборщик помещений – 1 штатная единица