Рекомендации по улучшению ключевых преимуществ гостиницы «Марриотт Москва Гранд»

Для улучшения конкурентоспособности отеля по этим критериям был составлен план действий.
Внедрить систему дисконта для постоянных клиентов, а также спецпредложения (акционные) для привлечения новых.
Следить за исправностью техники в номерах.
Повышать уровень обслуживания путем повышения квалификации персонала.
Проводить анализ отзывов и оперативно на них реагировать.
Разработать дифференцированные цены для животных разного размера.
Создавать комфортные условия для размещения лиц с ОВЗ (низкая раковина, таблички браэля, кнопки вызова персонала в комнате и санузле, и т.д.)
Сортировать мусор. Отказ от использования полиэтиленовых мусорных пакетов. Использовать моющие средства, которые не содержат вредных химических элементов.
В условиях жесткой конкурентной борьбы на рынке требует решения проблема формирования устойчивых конкурентных преимуществ, что позволит предприятию обеспечивать желаемые позиции на длительный период времени.
То, как долго можно удерживать конкурентное преимущество, зависит от трех факторов.
Первый фактор определяется источником преимущества

.
Преимущества низкого ранга, легко могут получить и конкуренты. Они могут скопировать эти преимущества.
Преимущества высокого ранга – ассортимент номерного фонда, высокий рейтинг гостиницы на booking.com и подобных сайтах бронирования можно удерживать более длительное время, им свойственны определенные особенности.
Второй фактор определяется количеством конкурентных преимуществ, которые имеются у гостиницы.
Для того, чтобы удерживают лидерство долгие годы, гостинице необходимо обеспечить себе как можно больше конкурентных преимуществ.
Третий фактор является важнейшим, который отвечает за сохранение конкурентного преимущества путем постоянной модернизации производства и других видов деятельности