Рекомендации для участников торговли

Далее кратко обозначим конкретные тренды торговой отрасли, которые необходимо учитывать любой компании, занятой в данной сфере при планировании своего развития. Причем, касаться они будут, как глобального рынка, так и соответственно российского, который является частью глобального потребительского рынка и развивается в целом в одном направлении с ним.
Время, проведенное с мобильными устройствами, продолжает расти. Мобильные устройства играют большую роль в жизни потребителей, чем когда-либо прежде. Неудивительно, что сейчас люди делают гораздо больше покупок на мобильных устройствах.
Обслуживание клиентов в магазине будет продолжать меняться. Потребители будут делать больше покупок в Интернете, но это не значит, что они не будут пользоваться услугами обычных магазинов. Это, однако, означает, что розничные торговцы должны будут дать им вескую причину для выбора именно их в условиях нарастающей конкуренции.
Будет наблюдаться больше цифровых и безналичных технологий оплаты в магазинах. В обычных магазинах используются цифровые технологии, благодаря которым покупатели могут быстрее и проще совершать покупки в автономном режиме. И возможности цифровых способов платежей будут только расти
Персонализация имеет решающее значение, но варьируется для каждого покупателя. Как и следовало ожидать, персонализация будет иметь большую важность в 2020 году. Однако, это требует многоканальной маркетинговой стратегии.
Покупатели все чаще выбирают местные и экологически чистые продукты. В то время как технологии, наряду с продвижением между онлайновой и офлайн-розничной торговлей, будут влиять на то, как и где потребители совершают покупки, это не единственное, что влияет на их решения о покупке.
Потребители все чаще предпочитают бумажную и металлическую упаковку пластиковой, а также экологически чистые продукты и бренды. В ответ на это многие компании стремятся к экологичности или делают продукты с нулевыми отходами, не содержащие упаковки, своим предложением, стремясь привлечь экологически сознательных потребителей.
Все вышесказанное подчеркивает важность использования технологий в торговой отрасли

. Без них, дальнейшего развития не будет. При этом, в таких условиях неизбежно будет нарастать конкуренция, т.к. с традиционными игроками в торговле все чаще соперничают различные интернет компании. Самый яркий мировой пример – Amazon, в России есть свои примеры – Wildberries и Ozon. Именно интернет компании с каждым годом будут занимать все большее положение в торговле и традиционный бизнес соперничать с этим может только лишь активизировав внедрение технологий в свою деятельность.
Касается это в том числе и интеграции. Очевидно, что IT компании, занятые в электронной коммерции напрямую ничего не производят, редко даже имеют свои магазины, но их тесная интеграция с самыми разными фирмами и организациями позволяет существенно экономить на затратах и обеспечивать очень высокую прибыль.
Эффективная бизнес-интеграция опирается на технологические решения для облегчения этих обменов, и в этом смысле бизнес-интеграция также относится к технологической архитектуре, которая обеспечивает сотрудничество, которые позволяет эффективно управлять современными цепочками поставок.
Однако, и здесь все далеко не так просто и перед интеграционными процессами стоят большие сложности. Основы бизнес-интеграции основаны на том, что компаниям необходим способ быстрого и эффективного обмена информацией. Но, разумеется, поскольку многие организации продвигались в своем собственном развитии, каждая из них придерживается собственного подхода к обмену сообщениями и файлами с торговыми партнерами.
Однако это приводит к тому, что каждый бизнес в цепочке поставок использует свое собственное сочетание приложений, облачных ресурсов и различных других систем, все из которых основаны на разных форматах и платформах и подвержены различным соображениям, касающимся безопасности и управления