Ребрендинг гостиничного бизнеса в Японии

Разумное использование пространства и многовековая индустрия гостеприимства сделали японские отели популярными. Новый урожай жилья, заманивающий миллениалов, может помочь определить постолимпийскую эпоху Японии, эру Airbnb.
Япония меняется: быстро стареющее общество, рекордный приток посетителей из-за рубежа и больше роботов, чем когда-либо. Вот тут-то и появляется молодежь страны.
Gen J, новая серия BBC Worklife, держит вас в курсе того, как следующее поколение нации формирует Японию завтрашнего дня. Это уже вторая история из этой серии.
Рюхэй Хирано сидит на мягкой скамейке в уютной комнате с видом на Икебукуро, один из развлекательных районов Токио. Сотни и сотни книг и журналов на английском и японском языках выстроились вдоль стен помещения, а над головой тихо играет хип-хоп. Рядом есть небольшой столик, чтобы приготовить чашечку кофе и бутылочное пиво для продажи, а также-Счастливый час с 13: 00 до 18: 00. “Я нашел это место в Google", - говорит 24-летний Хирано, живущий в Токио. “Я хотел остаться на часок, чтобы расслабиться.”
Но это не кафе и не книжный магазин. На полках с глянцевыми журналами по дизайну и модными путеводителями стоят кровати: одноместные, минималистичные койки, встроенные в стену, с хрустящими белыми простынями и парой вешалок для одежды на колышках внутри.
Рис. 1 В Book and Bed Tokyo гости могут остаться на ночь или просто заплатить за пару часов, чтобы почитать и пообщаться с другими гостями
Это место, Book and Bed Tokyo, является отелем – хотя это может и не выглядеть таковым. Вы можете остановиться на ночь в полуобщинном помещении или заплатить небольшую плату, чтобы немного отдохнуть и почитать. Этот бизнес был настолько успешным, что теперь у него есть четыре места в Токио, плюс одно в Киото и еще одно в Фукуоке, на юге Японии.
Несмотря на то, что Airbnb разрушает мировую гостиничную индустрию, гостиничный сектор Японии стремительно развивается. Восточноазиатская страна в настоящее время имеет одну из самых быстрорастущих туристических отраслей в мире, а столица Токио готовится к притоку 10 миллионов посетителей в июле на летние Олимпийские Игры 2020 года.
И все же есть беспокойство. Аналитики опасаются, что после того, как Олимпийский всплеск утихнет, Япония столкнется с катастрофической нехваткой гостей, чтобы заполнить десятки тысяч новых гостиничных номеров. А привлечение гостей и конкуренция с такими разрушителями, как Airbnb, - это постоянная реальность, с которой сталкивается индустрия гостеприимства во многих странах.
Но бутик-отели с необычным стилем жизни, такие как Book and Bed Tokyo, могут быть просто ключом к привлечению нового типа путешественников – и сохранению конкурентного преимущества.
Трюк-ищущие гости
Миллениалы уже давно ищут "опыт" в своих решениях о покупке: например, отправляясь в Нью-Йоркский музей мороженого за своим инстаграмным шариком pitor, копят деньги, чтобы пойти на музыкальные фестивали, чтобы избежать FOMO, вместо того чтобы покупать статусный автомобиль или дорогие роскошные часы

. Предприниматели пробудились к этому феномену и в Японии придумали множество отелей, привлекающих внимание на протяжении тысячелетий, которые ломают традиционную форму.
Эта идея жилья как опыт-Япония имеет долгую историю с этим – Мэгги Раух
Отель Henn-na в Нагасаки, что означает "странный отель", попал в международные заголовки, когда он укомплектовал свою стойку роботизированными сотрудниками, такими как аниматронный велоцираптор и андроиды вместо людей. Токийский отель Trunk-это высококлассный, но высококлассный эко-отель, стены и кровати которого частично построены из дерева разрушенных японских домов – и имеет спин-офф, однокомнатный "микро-отель “в другом месте Токио, который является бывшим домом гейши и подходит для” ночного клуба" с дискотекой. Президенский этаж, лифт, отель в Синдзюку, к услугам гостей номер с Годзиллу, разрывая его путь через стену.
Рис. 2 Внутри "каюты" первого салона: номера, построенные так, чтобы выглядеть как роскошный салон первого класса авиакомпании
Одна конкретная сеть бутиков, которая преуспевает, называется First Cabin, где номера представляют собой проходные "каюты", смоделированные по типу кресел первого класса авиакомпании, которые напоминают крошечные спальни. Гладкие и современные полы разделены по полу и имеют общий туалет, прачечную и традиционную японскую общую ванну. Цепи открыт в
В 2006 году и в настоящее время имеет около 30 мест по всей Японии.
Тадао Кимачи, президент First Cabin Inc, связывает успех сети как с ее уникальной концепцией, так и с тем, что она предоставляет недорогую и качественную альтернативу хостелу. "Авиакомпания Singapore Airlines запустила первый полуподвальный номер в первом классе – это почти то же самое, что и наш салон”, - говорит он. "Чтобы получить место в первом классе [люкс], вам потребуется два миллиона иен (18 000 долларов), чтобы долететь до Нью-Йорка. Здесь вы можете испытать первый класс за 5000 иен.- Он говорит, что половина гостей первого салона-это местные бизнесмены, другая половина-иностранные туристы.
Рис. 3 Так Рикимару, 38 лет, основал сеть книжных и постельных магазинов в Токио, которая сочетает в себе элементы общежития, капсульного отеля и кафе. Он считает, что дифференциация жизненно необходима
За пределами Японии крупные гостиничные сети от Hyatt до Hilton пытались заманить молодых путешественников спин-оффами отелей "бутик-лайфстайл" с более дешевыми, меньшими номерами, но отличительными удобствами, которые фокусируются на впечатлениях:полями для мини-гольфа, барами для вечеринок или тако с беконом и капустой.
Киеси Цутия, директор по гостиничным рынкам и прогнозированию компании CBRE Hotels, Япония, говорит, что для бутик – отелей основной группой клиентов являются “отдыхающие клиенты из зарубежных стран, которые очень чувствительны к моде, еде, музыке-да, миллениалы”.
В отчете за 2019 год CBRE сообщила, что количество гостиничных номеров в девяти крупных городах Японии, которые планируется открыть в период с 2019 по 2021 год, увеличилось в 2,5 раза за один год, чтобы обеспечить быстрый рост въездного туризма