Реализация досуга в гостинице с учетом потребностей гостей

Отечественный опыт развития инудстрии гостеприимства напрямую связан с досугом его гостей, поэтому зачастую проводят исследования среди туристов, связанных с вопросами отдыха, комфорта, досуга и др.
Такие результаты опросов согласно данным, ВЦИОМ показали, что гости склонны оценивать свой отдых по трём параметрам [13]:
1.удобство и комфорт проживания в гостинице;
2. разнообразие и качество еды;
3. наличие развлечений.
В рамках темы исследования наибольшее значение имеет третий фактор – досуг (развлечения). Он приобретает довольно большой вес для туристов, поскольку гости отелей приезжают не только отдохнуть, но и получить эмоции, важно, чтобы эти эмоции оставили положительное впечатление. Досуг является главным элементом в получении положительных эмоций.
При реализации культурно-досуговой деятельности в гостиничном комплексе важно не забывать о том, что все люди разные и у каждого есть свои определенные специфические потребности в развлечениях.
Наиболее часто встречающиеся классификации туристов (см.рис.2) [6,c.42]
Рисунок 2 – Классификация туристов
Важно при разработке развлекательных программ учитывать возрастные особенности туристов.
Дети дошкольного возраста любознательны и активны. Основной тип деятельности для них – подвижная игра. В таком случае гостиницами предлагается проведение соответствующих программ. Из «активных программ» наибольшей популярностью пользуются мастер классы, на которых ребенок проявляет свою креативность и мастерит своими руками сувенир на память

. Чаще всего дети раскрашивают футболки или лепят поделки из глины. Также популярностью пользуются подвижные и спортивно-оздоровительные игры. Во время такого формата развлечения, ребенок выплескивает свою энергию, а также благодаря нагрузке на мышцы, развивается физически.
Также существует понятие категорий: «познавательные развлечения», где частым выбором родителей для своего ребенка является программа изучения иностранных языков и культур, а «дополнительные развлечения» - экскурсионные программы, парки развлечений и детские спальни.
Подросткам-школьникам предлагаются, как и перечисленные, так и другие формы отдыха. В этом возрасте дети достаточно требовательны и активны. Занимательным досугом для них является проведение спортивных мероприятий, устраивание тематических соревнований, викторин и дискотек.
Молодежную группу отдыхающих интересует наличие развлекательных заведений, где можно развлечься. К таким сайтам относятся бары, клубы, казино, бильярдные и т. д.
Для людей среднего и старшего возраста интересна экскурсионная деятельность. Большинство туристов данной категории предпочитают именно этот вид культурно-досугового времяпрепровождения. Данная деятельность настолько распространена, что оказывается почти во всех гостиничных предприятиях. Наличие гида и проведение ознакомительных встреч – обязательная составляющая отелей, предлагающих данный вид развлечений