Разработка управленческих решений с учетом влияния внешней среды

Популярным методом исследования происходящих во внешней среде событий является STEP-анализ или PEST-анализ.
PEST-анализ помогает менеджеру выявить какие из политических, экономических, социально-культурных, технологических факторов внешней среды в большей степени влияют на развитие организации и ее деятельность. Анализ необходимо проводить регулярно, чтобы быть в курсе всех изменений, происходящих в деловой среде.
На рисунке 3 обозначены некоторые факторы внешней среды больше всего воздействующие на организацию и ее деятельность.
При изучении внешней и внутренней среды организации определить слабые и сильные стороны, угрозы и возможности помогает проведение SWOT-анализ.
Рисунок 3 - Идентификация факторов при PEST-анализе
После составления списка всех сильных и слабых сторон организации, угроз и возможностей, устанавливается связь между ними. Эта связь представлена матрицей SWOT-анализа, а также построенные на основе матрицы SWOT-анализа матрица возможностей и матрица угроз организации.
А. Томпсон и А.Стрикланд считают, что для того чтобы определиться с дальнейшей стратегией руководству организации, необходимо определить и проанализировать пять внешних и пять внутренних факторов.
Внешние факторы:
- диверсифицированность организации;
- разнообразие деятельности организации и количество различных видов производимой продукции;
- направление и структура всех видов деятельности организации за последнее время;
- устойчивость организации перед внешними угрозами (определение возможностей организации, на которые она была ориентирована в последнее время);
- характер и природа недавних приобретений организации и продаж ею части своей собственности.
Внутренние факторы:
- цели организации;
- уровень и степень концентрации усилий в области НИОКР;
- сложившееся отношение руководства к возможному финансовому риску, а также отношение к возможным понесённым убыткам из-за практикуемой финансовой политики организации;
- установленная структура капитальных вложений в производимую продукцию, способы распределения ресурсов;
- стратегии отдельных функциональных сфер (маркетинг, производство, кадры, финансы, научные исследования и разработки).
В зависимости от конкурентной позиции организации и динамики роста спроса на продукцию, Томпсон и Стрикленд предложили матрицу выбора стратегий (рисунок 4).
Матрица имеет вид четырех квадрантов, имеющих горизонтальные оси (слабая конкурентная позиция - сильная конкурентная позиция) и вертикальные (быстрый рост рынка - медленный рост рынка)