Разработка стратегического плана предприятия
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Роль планирования в туристской деятельности стала возрастать. Это связано с тем, что как туроператоры, так и туристические агентства все чаще прибегают к конкретным целям и разрабатывают способы их достижения. Особенно на рынке туристических услуг в России необходимо разработать индивидуальную стратегию деятельности, поскольку стратегии разные в европейских условиях и в отечественной экономике. Это связано с несколькими факторами, которые могут не совпадать в одном регионе. Актуальность данного исследования заключается в том, что компаниям становится все сложнее повышать свое благосостояние, повышать свое благосостояние, улучшать свою общую культуру и улучшать качество своей жизни. Потребительский спрос увеличивается, а конкуренция растет. У потребителей широкий выбор, и компания, предлагающая не только дешевые товары, выигрывает. Основное внимание уделяется качеству, безопасности и узнаваемости бренда. Чем более узнаваемым является бренд туристического агентства, тем ниже стоимость акций. Покупатели будут в восторге от хороших отзывов и захотят купить тур по конкретной стране в будущем только потому, что знают о них. Степень признания туристического агентства в стране во многом зависит от того, насколько большим будет приток потенциальных потребителей. ООО «Библио глобус» - это новое туристическое агентство, которое отвечает международным стандартам ИКАО и отвечает на возникающие рыночные проблемы. Однако туристическое агентство уже столкнулось с экономическими препятствиями. Объектом исследования является разработка стратегического плана Предметом исследования выступает стратегия разработки плана маркетинга турфирмы ООО «Библио глобус». Цель исследования: определение особенностей организации и разработки маркетингового плана компании на примере туристического агентства ООО «Библио Глобус». Исходя из целей курсовой работы, были определены следующие задачи: 1) Раскрыть содержание основных понятий и подходов к маркетинговому планированию; 2) Рассмотреть структурные составляющие маркетингового плана компании. 3) Описать технологию разработки маркетингового плана для компании. 4) Провести анализ компании, систематизировать и обобщить данные для разработки маркетингового плана (текущая маркетинговая ситуация). 5) Определить и обосновать маркетинговую стратегию для разработки маркетингового плана компании и разработать маркетинговый план для туристического агентства «Библио глобус»
Стратегическое планирование в маркетинге
Стратегическое планирование является одной из функций управления, в которой выбираются цели и пути организации для их достижения. Планирование является основой для всех управленческих решений, организационных функций, мотивации и контроля, которые на...
Открыть главуОсобенности и структура процесса стратегического управления в организации
Стратегическое управление - это управление организацией, которая опирается на человеческие ресурсы в качестве основы организации, которая согласовывает производственную деятельность с потребностями клиентов, гибко и своевременно реагирует на изменени...
Методология разработки стратегических планов
Проблема выбора стратегии по праву считается ядром стратегического управления. По этой причине мы считаем необходимым ознакомиться с планированием маркетинговой стратегии. Этапы разработки корпоративной стратегии. Процесс разработки стратегии можно р...
Открыть главуОрганизационно-экономическая характеристика турфирмы
ООО «Библио глобус» является молодой турфирмой. Турфирма вступила в предпринимательскую деятельность с апреля 2012 года. В первый год своей работы туристическое агентство предлагает широкий спектр услуг от иностранных туроператоров: интересные автобу...
Анализ внешней среды предприятия
Чтобы определить поведенческую стратегию организации и применить ее на практике, руководство должно иметь глубокое понимание внутренней среды организации, ее потенциала и тенденций развития, а также ее внешней среды, тенденций развития и места органи...
Открыть главуРазработка стратегического плана маркетинга на примере турфирмы ООО «Библио глобус» на-
Проанализировав внешнюю и внутреннюю маркетинговую среду, можно сделать следующие выводы. Во-первых, туристическое агентство должно сыграть большую роль, чтобы стать крупным игроком на рынке. По этой причине комплексный рекламный план для туристическ...
Открыть главуВведение новых налогов
5) Угроза падения платежеспособного спроса на турпродукт; 6) Резкое повышение цен на материалы (например, на топливо) 7) Рост требований по безопасности и обслуживанию пассажиров со стороны государства; 8) Обострение конкурентной борьбы. Исходя из да...
Заключение
В результате проведенной работы достигнута поставленная цель, разработан план маркетинга турфирмы ООО «Библио глобус». Целью данной работы являлся анализ деятельности турфирмы в целом. При грамотном подходе руководителя в процессе практики были освоены все направления от зарубежных туроператоров. Туры разрабатывались индивидуально для каждого из клиентов в зависимости от их предпочтений, вкусов, социального статуса и бюджета. При консультировании использовались менеджерские приемы по обслуживанию клиента Определился целевой сегмент «Библио глобус», который отвечает следующим характеристикам: - возраст - от 27 до 40 лет; - уровень дохода - средний и выше среднего; - образование - обычно высшее, но роли не играет; - семейное положение - обычно индивидуальные туры. Отмечено, что основной проблемой является подбор спутника на маршрут, так как обычно едут отдыхать по одному; На сегодняшний день турагентство ООО «Библио глобус» реализует достаточно обширный перечень туров, однако турфирме необходимо расширить свои возможности и разработать туры, основанные на культурно-историческом потенциале страны, связанных с ее историей, его культурными традициями. Цель была достигнута посредством выполнения следующих задач: 1) Выявлена ценность маркетингового планирования для предприятия. 2) Раскрыты требования и принципы разработки плана маркетинга. 3) Раскрыта значимость разработки миссии и постановки целей для функционирования компании. 4) Разработана методология анализа рынка. 5) Выявлены методы анализа положения организации на рынке. 7) Перечислены возможные маркетинговые стратегий компании на основе трех групп: стратегии конкуренции; вертикальной интеграции и слияния/поглощения. 8) Выявлены методы формирования бюджета маркетинга: - Финансирование «от возможностей» 9) Проведен обзор возможных методов оценки и контроля маркетинговой деятельности; В результате проведения анализа положения компании на рынке, в частности с помощью SWOT - анализа, были выявлены преимущества и недостаткитурфирмы, в том числе, по отношению к конкурентам. Благодаря анализу внутренней среды были определены внутренние возможности ООО «Библио глобус», потенциал, на которые данная турфирма может рассчитывать в конкурентной борьбе. Анализ деятельности туристической фирмы ООО «Библио глобус» показал, что фирма довольно успешно функционирует на рынке туризма, реализует туры как по стране, так и за рубежом. Основную прибыль предприятие получает от реализации индивидуальных туров (78%), второй по объему полученной прибыли является продажа авиа и железнодорожных билетов, на которую приходится 13% от всей суммы поступившей от реализации услуг, третье место занимает продажа корпоративных туров, на которую приходится 11% от средств поступивших от реализации услуг. За основу идеи в работе брались проекты формирования и совершенствования малого бизнеса туристской индустрии. В качестве методической литературы были активно использованы журнальные статьи, статистические данные в виде таблиц и диаграмм по последним данным Росстат. Таким образом, задачи, поставленные в работе, выполнены, цель достигнута.
Список литературы
1 ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования» 2 Боголюбов, В.С. Экономика туризма: учебное пособие для вузов / В.С. Боголюбов, В.П. Орловская. - 3-е изд., стер. - М.: Академия, 2008. - 192 с. -с. 11 3 Баумгартен Л.В. Стратегический менеджмент в туризме. - М.: Академия, 2007 4 Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) 5 ГОСТ 28681. 0-90 «Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения» 6 Сапрунова, В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг: научно популярная литература / В.Б. Сапрунова. - Москва: Ось-89, 1998. - 160 с. 7 Парций, Я.Е. Научно-практический комментарий Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". М., 1998, с. 11 8 Биржаков М.Б. Введение в туризм. М. - СПб, 1999, с. 113-119 - c. 67 9 Александрова, А.Ю. Структура туристского рынка. М.: - Пресс-Соло, 2002. - с. 384 с. - с. 24 10 Маркетинг в России и за рубежом, Юрик Р.А., 2004, №2 11 http: //tourlib. net/books_tourism/kvartalnov_tourism 12 Вавилова Е.В. Основы международного туризма/ Учебник. - М.: «Гардики», 2009 13 Малинов И.В. Путеводитель по туристическим маршрутам России - М.: «Астрель», 2010 14 Развитие туризма в России - М.: Дикобраз, 2009. - 120 с. - 15-30 15 Вопросы статистики: журнал. 70127. - М.: Инф. -издат. центр «Статистика России», 2012. - № 10 16 Вопросы статистики: журнал. 70127. - М.: Инф. -издат. центр «Статистика России», 2012. - № 10 Размещено на Allbest.ru
