Разработка конкурентной стратегии организации

Проанализировав результаты исследования конкурентов и разработанных рекомендаций, было принято решение выведения и создания стратегии, плана реализации и рекомендаций ООО «Гелион» на рынке маркетинговых услуг.
В результате исследования конкурентоспособности ООО «Гелион» имеет более низкие показатели, чем у «TexTerra», «Serenity»,
«Риалвеб» по пунктам: уровень обслуживания клиентов и реклама агентства. В ходе анализа работы отдела взаимодействия с клиентами были выявлены слабые стороны. Во-первых, отсутствие отлаженной системы по переходу заказа из отдела в отдел. Во-вторых, отсутствие контроля качества работы на каждом этапе производства.
Таблица 40 – Модель «Маркетинг-Микс» 4P на рынке интернет-рекламы
Показатель Преимущество «Гелион» Недостаток конкурентов
услуга качественное выполнение услуг
белые схемы
комплексный подход (доскональное изучение ниши клиента перед работой)
маркетинг «под ключ» - конвейерный тип обслуживания клиентов - работа по шаблонам - заготовленный план работы по каждому направлению
цена - самая низкая цена на рынке интернет- маркетинга за счет низких издержек - в стоимость услуг включены издержки компании
продвижение - подход к продвижению, исходя из интересов ЦА - отсутствие стимулирования сбыта
распространение - интернет-продвижение -задействованы все инструменты рекламы в интернете - отсутствие или частичное продвижение в интернете
Абсолютным преимуществом ООО «Гелион» среди конкурентов является стоимость и качество предоставляемых услуг, но в связи с отсутствием правильного позиционирования, рекламы агентства и качественного обслуживания клиентов ООО «Гелион» пока не способен занять лидирующие позиции.
За счет создания иного позиционирования, качественного улучшения работы агентства, в дальнейшем будет правильным решением реализованная стратегия лидерства по издержкам.
Исходя из таблицы 3.3 можно сделать вывод о преимуществах ООО «Гелион» и направлении развития компании. Необходимо использовать слабые стороны конкурентов, такие, как конвейерный тип работы, высокая стоимость, отсутствие агрессивной интернет-рекламы, и направить на эти сферы наибольшее внимание. Специально для этого будут разработаны рекомендации для создания конкурентных преимуществ ООО «Гелион» и создание структурированной стратегии ООО «Гелион» на рынке маркетинговых услуг.
Введя в деятельность агентства специально разработанные рекомендации, значительно понизится уровень конкуренции агентства, при этом компании необходимо вывести долгосрочную стратегию конкуренции на рынке для того, чтобы твердо занять лидерские позиции

.
Исходя из анализа рынка, конкурентов и деятельности фирмы были разработаны основные цели для ООО «Гелион» по методике SMART:
К концу 2019 года занимать 0,1% доли рынка интернет-рекламы.
Войти в рейтинг Digital-агентств г. Санкт-Петербурга в декабре 2019.
Определив окончательные цели ООО «Гелион» и учитывая сильные стороны компании в данный момент и то, что рынок интернет-услуг сверхконкурентен, было принято решение, что наиболее целесообразным в этап нестабильной рыночной ситуации и сходя из целей будет развитие стратегии лидерства в издержках. Данная стратегия используется с целью завоевать рынок при помощи снижения цен. Эта стратегия агрессивна, и на данном этапе идеально подходит компании ООО «Гелион» по всем условиям:
1. Спрос эластичен.
Рассчитав эластичность предложения, пришли к выводу, что спрос эластичен. Соответственно, снижение цены ведет к увеличению спроса.
Таблица 41 – Расчет эластичности предложения
Эластичность предложения
Цена Величина предложения
дек.18 дек.169 дек.18 дек.19 Η
создание
сайтов 30000 15000 35 15 1,2
2. Невозможна дифференциация продукта
3. Покупатель может заказать услугу у многих агентств 4. Компания имеет доступ к снижению себестоимости услуг.
Стратегия снижения издержек не говорит о том, что необходимо устанавливать самые низкие цены на рынке, на самом деле возможно установить цены ниже рыночных, но при этом, в условиях жесткой рыночной конкуренции можно потерять значительную часть прибыли, которую возможно было получить (при снижении цен компания извлекает доходы, в то время как другие конкуренты не могут справиться с конкуренцией). Таким образом, принято решение ориентироваться на средние рыночные цены или цены незначительно ниже средних. При этом справляясь с конкуренцией и получив большую прибыль, чем при реализации продукции по низким ценам.
Так же для получения дополнительной прибыли необходимо разрабатывать новые продукты и выводить их на рынок и контролировать издержки для удержания конкурентной стоимости услуг.
Суть стратегии сводится к тому, что происходит захват рынка в счет «ценового вытеснения», чья себестоимость услуг выше