Рассмотреть современные теоретические и методологические подходы к понятию профессиональный стресс

Цель курсовой работы: эмпирическое изучение склонности к профессиональному выгоранию и стрессоустойчивости у сотрудников образовательного учреждения.
Методы исследования:
1.Теоретические: анализ, синтез и обобщение фактического материала;
2.Эмпирические:
-Опросник Профессиональное (эмоциональное) выгорание (К. Маслач и С. Джексон) адаптирован Н. Водопьяновой, Е. Старченковой.
-Методика «Копинг-тест Р. Лазаруса».
-Методика устойчивости к стрессу Холмса-Раге.
3.Статистической обработки: непараметрический критерий корреляции Ч. Спирмена.
База и выборка исследования. Исследование профессионального стресса проводилось в общеобразовательной организации № 34, г. Петрозаводска. В исследовании приняли участие 30 педагогических работников. Пол респондентов женский, средний возраст 45 лет. Средний стаж работы 10 лет.
Структура работы состоит из введения, двух глав, шести подпунктов, заключения, списка использованных источников, приложения. Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, формулируется цель, задачи, объект, предмет и гипотеза исследования. В первой главе рассматриваются теоретические основы изучения проблемы, во второй главе проводится эмпирическое исследование и представлены рекомендации. В заключении сформулированы основные выводы. В приложениях представлены материалы психодиагностических методик.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА
1.1.Стресс как психологический феномен
В современных условиях жизнедеятельности стресс является неотъемлемым явлением. Любая ситуация способна подвергнуть индивида к стрессу. Насыщенная жизнь современной личности, высокие профессиональные требования, нестабильные экономическая и политическая ситуация в нашей стране – все это факторы стресса.
В свою очередь, стресс определяется как психофизиологическая реакция организма на изменившиеся условия среды [3] Тот или иной дискомфорт способен вызвать определенную стрессовую реакцию.
Отметим, что феномен стресса подвергался изучению как в западной, так и в отечественной психологической науке. Понятие стресс изучали такие психологи и физиологи, как: В.В. Собольников, Л.Г. Дикая, Л.H. Захарова, Г. Селье и др.
Профессиональный стресс так же, как отдельную категорию исследовали: К. Кондо, К. Маслач, А. Б. Леонова и др. Таким образом, термином «стресс» обозначается обширный спектр явлений и проблем.
Таким образом, термин стресс изначально возник как физиологическая, неспецифическая реакция организма в русле «общего адаптационного синдрома» в ответ на любой неблагоприятный раздражитель. Содержание этой реакции в первую очередь описывалось со стороны типичных нейрогуморальных сдвигов, которые обеспечивали защитную энергетическую мобилизацию организма. Чуть позже понятие стресс расширилось и стало применяться для характеристики особенностей личностных состояний в экстремальных условиях на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях. Самая популярная общая классификация была предложена Р. Лазарусом, который выделил физиологический и психологический стрессы [11].
Физиологический стресс в данном случае – это непосредственная реакцию организма на воздействие стимула, как правило, физико-химической природы, другими словами – это субъективное ощущение физического дискомфорта.
Психологический стресс, в свою очередь, определяется «Включением сложной иерархии психических процессов, опосредующих влияние стрессора или стрессовой ситуации на организм человека. Наиболее типичные проявления – это изменения в протекании различных психических процессов (восприятия, внимания, памяти, мышления), в эмоциональных реакциях, изменении мотивационной структуры деятельности, нарушениях двигательного и речевого поведения вплоть до его полной дезорганизации» [6]

.
Ф.Б. Березин подчеркивает, что «Степень воздействия на человека психического стресса обусловлена его адаптационными возможностями, которые во многом определяются спецификой и содержанием индивидуального опыта» [1].
В завершении рассмотрим концепцию Д. Натта , которая помогает понять механизм формирования стресса. А именно, психолог, рассматривает четыре основных составляющих, без которых стрессовые реакции в принципе невозможны [22]:
настроение (например, волнение);
когнитивная область (неприятные воспоминания, построение негативных прогнозов);
физиологические реакции организма;
Поведенческий компонент (то, каким образом человек реагирует на стресс).
Подводя итог вышесказанному, важно подчеркнуть, что стресс является спутником нашей жизни и основная задача человека – уметь бороться с негативными воздействиями внешней среды, быть стрессоустойчивым к неблагоприятным факторам.
Стресс способен нанести серьезный урон психике индивида, потому что не каждый из нас способен справиться с серьезным последствиями стресса, ввиду особенностей психической организации. Стресс интерпретируется как, чаще всего, негативное воздействие на психику индивида извне (дистресс), сопровождающееся психофизиологическими изменениями.
В завершении, необходимо отметить, что в современном мире, с современным ритмом жизни человеку необходимо обладать высоким уровнем стрессоустойчивости, которая способствует успешной реализации профессиональной деятельности. Индивид с низкой степенью устойчивости к стрессу плохо адаптируется к стремительно меняющимся условиям окружающей среды, его защитные механизмы ослабевают, что ведет к пагубным последствиям, как в физическом, социальном, так и в психологическом здоровье.
1.2..Профессиональный стресс: сущность, особенности, факторы
возникновения
Ввиду того, что работа в современной организации сопряжена с многочисленными и сильными стрессами, возникает профессиональный стресс. Профессиональный стресс является синонимом организационного стресса, который характеризуется целым комплексом явлений, «Связанных с повышенными требованиями к адаптационным ресурсам человека и их деструктивными последствиями под воздействием негативных факторов [9].
Так, организационный стресс вызван психическим напряжением и связан с преодолением несовершенства организационных условий труда, с высокими нагрузками при выполнении профессиональных обязанностей на рабочем месте [10].
Безусловно, стресс на работе обусловлен внутриорганизационными факторами трех уровней: индивидуальные характеристики персонала, групповое взаимодействие, организационная среда и внешние стресс-факторы[23].
С точки зрения управления, наибольший интерес представляют организационные факторы, которые вызывают стресс у персонала на рабочих местах предприятия. Перечислим некоторые из них.
Особенности работы. Это факторы связаны с рабочей обстановкой, степенью сложности работы, разнообразием заданий, степень свободы действий, темпом работы;
Индивидуальные особенности работников. Если у работника есть умения и знания, которые он хочет применять в своей работе, но они не требуются на его работе, то у него возникает неудовлетворенность; Например, «Рабочая перегрузка и недогрузка могут являются стрессовыми факторами.» [17];
Психологическая совместимость в рабочем коллективе;
Структура организации и психологический в ней