Расчет экономической эффективности разработанных рекомендаций

Рассчитаем экономический эффект от выше предложных рекомендаций.
Рекомендации по повышению внешнего имиджа турагентства и его взаимодействию с банковскими структурами направлены на то, чтобы повысить доверие, лояльность клиента, привлечь новых клиентов и удержать старых.
Таблица 9
Расчёт эффективности от рекомендации 1 и 2.
2020г. После рекомендаций
Число клиентов, обратившихся в турагентство 2 и более раз 200
290
Число клиентов всего 617 665
Число клиентов, обратившихся в турагентство 1 раз 417 375
Ушедшие клиенты (число клиентов, обратившихся 1 раз и не пришедших более) 282 195
Проведем расчет индекса лояльности клиентов ИЛК (2020г.) =200/617=0,32; ИЛК (после рекомендаций) 290/665=0,43. Благодаря внедрению рекомендаций 1 и 2 прогнозируется, что лояльность клиентов увеличится, а значит и готовность к повторным покупкам.
Далее рассчитаем показатель оттока клиентов (ПОК), используя данные таблицы

. ПОК (2020г.) 282/617=0,45; ПОК (после рекомендаций) 195/665=0,29. Ожидается, что с введением предложенных рекомендаций в турагентстве ООО «Флай Ту Флай» показатель ушедших клиентов сократился после разработанных рекомендаций на 30%.
Далее рассчитаем эффективность от рекомендации 3.
Таблица 10
Затраты на реализацию рекомендации 3
Затраты на 1 чел. за 2 недели руб. Затраты на 50 чел. за 2 недели руб.
Трансфер с гидом
(аэропорт-отель-аэропорт) 5000 250000
Аренда отеля на 2 недели 45000 2250000
Аренда блока мест на чартерном рейсе 20000 1000000
Накладные расходы (бухгалтер, гид в отеле, менеджеры, маркетологи, человек на горячей линии в Москве и т.д.) 7500 375000 (5% от выручки)
Оплата партнерам 22500 1125000 (15% от выручки)
Всего затрат 10000 5000000
При расчете прогнозируемой выручки использовались следующие данные: 50 туристов при средней стоимости путевки 150000 руб