Пути совершенствования рынка туристических услуг в Украине

Развитие рынка туристических услуг в Украине, повинуясь общим мировым тенденциям, в последние годы претерпевает критического влияния деструктивных факторов внутреннего геополитического и экономического пространства и требует формирования особой системы управления угрозами, которая должна функционировать как на национальном уровне, так и на уровне отдельных субъектов туристической деятельности.
Для эффективного функционирования рынка туристических услуг необходимо качество национального туристического продукта. Специального внимания требует решение вопросов надлежащего приспособления природных территорий, объектов культурного наследия для посещения туристами и непосредственного обеспечения их инфраструктурного обустройства и информационного обеспечения.
Учитывая выявленные проблемы развития международного туризма в Украине, по нашему мнению, первоочередной задачей, будет способствовать совершенствованию рынка туристических услуг реформирование отношений органов государственной власти туристического бизнеса, а также сбалансирования макроэкономических показателей. Особенно необходима нацеленность на системное и долгосрочное снижение неэффективных государственных расходов и прогнозирования доходов и сборов на базе обновленной налоговой системы, не собирает средства заранее .
Координирование развития культурной сферы и туристического рынка приведет к более тесному сотрудничеству как на уровне органов центральной власти, так и власти, и реального туристического бизнеса, которая будет заключаться в решении конкретных задач, касающихся сохранения культурного наследия, внедрение в практику деятельности музеев, национальных заповедников и координации деятельности с субъектами туристической индустрии. Культурное наследие, театры, музеи являются исключительно важным фактором привлечения туристов, генерации международных и локальных туристических потоков. Именно в результате этого, своего клиента получают транспорт и общественное питание, гостиницы, местная промышленность и др.
На современном этапе развития рынка туристических услуг одним из условий его успешного функционирования является построение эффективной системы управления маркетинговыми коммуникациями. Маркетинговые коммуникации являются решающим средством эффективной связи между производителями и потребителями туристических услуг, без них становится невозможным сама деятельность туристических операторов и туристических агентов по продвижению и реализации туристского продукта. Сама маркетинговые коммуникации оказывают потребителю необходимую информацию о туристическом продукте, формируют потребительское восприятие туристского продукта, и таким образом выступают активным средством конкурентной борьбы, повышая качество туристского обслуживания [8, c. 98-99].
Важным фактором, который лежит на пути совершенствования рынка туристических услуг является развитие транспортного сообщения и обеспечения необходимого уровня безопасности путешествий. Среди транспортных средств наибольшей популярностью пользуется автомобильное сообщение (рис. 3.1). Однако этот вид транспорта является наиболее опасным из-за крайне низкого качества автомобильных дорог Украины.
Рис. 3.1 Структура пассажирских перевозок
Развитие транспорта способствует расширению географии путешествий и развитии путей сообщения, формированию транспортной инфраструктуры в целом, повышая спрос на отдых. Вместе с тем, быстрое развитие транспортных средств заставляет организаторов отдыха удовлетворять разнообразные и динамичные требования туристов по транспортному обслуживанию различных возрастных, социальных, мотивационных категорий. Размеры территории, динамические процессы социального и экономического развития региона обусловливают необходимость оптимизации транспортной инфраструктуры к потребностям местного населения и туристов.
В рамках подготовки к Евро-2012 был проведен ряд мероприятий по улучшению транспортной инфраструктуры, в частности, проведена реконструкция и модернизация аэропортов в Киеве, Харькове, Донецке и Львове, построено и отремонтировано более 2000 км автодорог, введено на отдельных направлениях скоростное движение пассажирских поездов до 200 км / ч .. На сегодняшний день необходимо комплексное обеспечение развития территорий, в том числе создание условий для привлечения инвестиций в развитие туристической инфраструктуры.
Весомыми факторами, влияющими в дальнейшем на развитие рынка туризма, являются демографические изменения, материальное и социальное положение населения, уровень образования, продолжительность отпуска, профессиональная

. Постепенное увеличение количества работающих, обеспечение более высокого дохода на каждого члена семьи, повышение продолжительности оплачиваемого отпуска и гибкость рабочего времени постепенно расширят такие сегменты туристического рынка, как поездки с целью отдыха и в период отпусков, посещение тематических парков и культурных мероприятий, осуществление деловых поездок, кратковременных путешествий и маршрутов выходного дня и т.д. [5, c. 18-19].
Рост уровня образования увеличивает влечение человека к знаниям, интерес другой культурой вызывает желание путешествовать и получать новые впечатления.
В будущем население Украины будет характеризоваться как имеющее повышенное качество жизни. Отдых, путешествия, искусство, культура станут основными элементами, которые заполнят свободное время человека.
Так, приоритетными направлениями совершенствования рынка туристических услуг в Украине являются:
совершенствование механизмов государственного регулирования туризма и обеспечения высокой результативности их применения, а также обеспечения дерегуляции туристической деятельности и создание условий для государственно-частного партнерства;
взаимодействие органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, субъектов туристической деятельности для обеспечения гармоничного развития приоритетных видов туризма на условиях государственно-частного партнерства;
проведение активной промо-акции «Украина туристическая» и проведение рекламных мероприятий некоммерческой направленности по продвижению туристического продукта на рынке туристических услуг;
повышение реальных доходов населения как залог активизации их участия туристических потоках;
повышение качества услуг и расширение их ассортимента;
развитие социальной инфраструктуры населенных пунктов за счет строительства гостиниц, ремонта дорог, улучшения транспортного обеспечения и медицинского обслуживания, развитие материально-технической базы рекреационных зон, также совершенствование санаторно-курортного обслуживания и деятельности санаторно-курортных и оздоровительных учреждений и совершенствование системы достояние услуг и санаторно-курортного лечения;
реставрация объектов исторического и культурного наследия;
развитие смежных отраслей (народных промыслов, производства сувениров, досуговых и др.);
приоритетного развития туризма, в частности Карпатского региона, Приазовья;
обеспечение распространения информации об Украине и ее туристических возможностях на международном туристическом рынке, осуществление мер по формированию положительного имиджа государства на международном туристическом рынке;
разработка и внедрение стандартов в сфере туризма и курортов, их гармонизации с международными и европейскими стандартами, осуществления контроля за их соблюдением;
обеспечение продвижения на международном туристическом рынке национального туристического продукта прежде всего путем проведения обязательной категоризации объектов туристической инфраструктуры, в частности гостиниц и других аналогичных средств размещения, санаторно-курортных и оздоровительных учреждений, объектов общественного питания;
осуществление контроля за сохранностью и рациональным использованием природных территорий курортов;
повышение уровня безопасности туристов;
обеспечение доступности туристических услуг для лиц с инвалидностью, в том числе с недостатками зрения, слуха и нарушениями опорно-двигательного аппарата и других, связанных с инвалидностью групп населения [10, с.138].
Для выживания на рынке туристических услуг Украины многие компании начали заниматься инновационной деятельностью – создавать новые интересные маршруты по Украине, продвигать их и популяризировать. Для этого необходимо иметь четкую стратегию развития организации; отметить те ниши и сегменты рынка, на которые направлена деятельность туристической организации, и организовать правильную коммуникацию с потенциальными клиентами. Нельзя также игнорировать олигархизации собственности, препятствующей системному развитию туристических компаний Украины.
Данные рекомендации крайне важны, потому как международный туризм является сферой, которая может помочь вытянуть экономику страны из кризиса, так как он взаимосвязан с другими многими сферами деятельности