Пути повышения конкурентоспособности исследуемой компании

В ходе проведения SWOT-анализа и оценки конкурентоспособности «Аэрофлота» были установлены следующие основные слабые стороны:
Высокие цены на услуги;
Несовершенство технологий;
Недостаток морального и материального стимулирования.
Выявленные недостатки организации могут привести к снижению ее конкурентоспособности и замедлить темпы развития бизнеса. Для того чтобы этого не произошло был разработан комплекс мероприятий, представленный в табл. 7.
Таблица 7
Мероприятия по повышению конкурентоспособности компании ПАО «Аэрофлот»
Направления Сроки проведения Ответственное лицо Затраты, руб.
Разработка бонусной программы для клиентов Март-апрель 2020 г. Отдел маркетинга и продаж 300 000 000
Совершенствование применяемых информационных технологий Май 2020 г. Отдел информационных технологий 500 000 000
Совершенствование морального и материального стимулирования Март 2020 г. Отдел кадров 500 000 000
Итого 1 300 000 000
Источник: разработка автора
Таким образом, на реализацию данного комплекса мероприятий потребуется 1 300 000 000 руб.
Отметим, что первое мероприятие предполагает разработку бонусной программы для каждой категории клиентов. Сейчас у «Аэрофлота» действует специальный тариф для молодежи, однако в современных условиях этого недостаточно. Предлагается разработать систему скидок или накопительных бонусов специально для молодежи, пенсионеров, инвалидов.
Второе мероприятие – переход на систему бронирования и продажи билетов «Sabre». Современное технологическое решение «Sabre» в области пассажирских перевозок, а также технологии автоматизации существенно снизят затраты и позволят увеличить выручку. Использование технологий «Sabre» обеспечит неограниченный доступ к крупнейшей мировой глобальной дистрибутивной системе, даст возможность напрямую бронировать услуги по организации передвижения по всему миру, обеспечит доступ к сервису, предоставляемому зарубежными авиакомпаниями, агентствами по аренде автомобилей, круизными агентствами, туроператорами и железнодорожными компаниями.
Новые операционные технологические решения, такие, как система планирования загрузки, позволят оптимизировать распределение грузов для экономии топлива, что становится все более актуальным в текущих рыночных условиях.
И последним, но не менее важным мероприятием станет совершенствование системы стимулирования работников «Аэрофлота»

. На сегодняшний день основной проблемой является дефицит летного персонала и высокая текучесть кадров. Обратим внимание на то, что отчасти данная проблема возникла по причине недостаточного стимулирования персонала.
В усовершенствованный комплекс стимулирования должны входить: корпоративные мероприятия, принцип кафетерия, публичная похвала работников, различные премиальные по итогам квартала и года, надбавки за стаж работы и др.
Для расчета эффективности комплекса мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности услуг «Аэрофлота», требуется определить планируемый прирост выручки вследствие внедрения разработанных мероприятий.
Для прогнозирования роста выручки от предложенных мероприятий были приглашены эксперты (табл. 8).
Таблица 8
Экспертная оценка уровня роста производительности труда
Эксперты Мероприятие
1 2 3
Эксперт 1 2% 1% 1%
Эксперт 2 3% 2% 1%
Эксперт 3 3% 1% 1%
Средний процент роста выручки 2,7% 1,3% 1%
Источник: разработка автора
Производительность труда в 2019 г. равна 36 784, 494 тыс. руб.
По мнению экспертов, рост производительности труда благодаря первому мероприятию составит 2,7% по сравнению с 2019 г. (37 777,676 тыс. руб.). Производительность труда от внедрения второго мероприятия увеличится на 1,3% (37 262,693 тыс. руб.). И производительность труда благодаря третьему мероприятию должна увеличиться на 1% (37 152,339 тыс. руб.).
Далее проведем расчет экономической эффективности первого предложенного мероприятия. Среднесписочную численность работников будем считать равной 15 000.
Определим выручку в прогнозируемом периоде путем умножения полученной производительности труда после проведенного мероприятия на среднесписочную численность работников.
Выручка= 37 777,676×15 000=56 665 140,3 тыс. руб.
Экономический эффект является разностью между выручкой после проведенного мероприятия и выручкой до мероприятия.
Экономический эффект=566 665 140,3-551 767 420=14897720,3 тыс. руб.
Далее рассчитаем экономическую эффективность первого мероприятия, которая представляет собой отношение экономического эффекта к затратам.
Экономическая эффективность=14 897 720,3300 000=49,65
Подытоживая расчет экономической эффективности первого мероприятия, отметим, что оно является экономически обоснованным и желательным к реализации.
Далее оценим эффективность второго мероприятия