Психологические трудности профессионального общения в юношеском возрасте и их коррекция
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
На сегодняшний день в психологии бытуют разные мнения о сущности процесса общения среди юношей и девушек. Сфера общения в последнее десятилетие привлекает внимание психологов. Сама природа общения, его индивидуальные особенности, механизмы протекания и структура стали предметом изучения психологов, филологов, педагогов и социологов. Многие психологи рассматривают процесс общения как индивидуальность, которая сводится к обмену информацией или ее передачи. По мнению Н.М.Аксариной и Н.М.Щелованова общение является речью одного человека, обращенного к другому. А М.С.Каган считает, что говорить необходимо об общении человека с окружающим миром и с самим собой. Психологи А.А.Бодалев и Е.Э. Смирнова утверждают, что общение – это не что иное, как взаимодействие людей, которые вступают в него как субъекты. Подход к определению понятия «общение», М.И.Лисина выделяет как коммуникативная деятельность, которая позволила определить специфические особенности у юношей. Специалисты в области психологии определяют коммуникативные особенности как индивидуальные и психологические особенности личности, которые обеспечивают эффективность ее общения и совместимость с другими людьми. Проблемой выступают психологические трудности профессионального общения у курсантов МВД, которые препятствуют нормальному взаимодействию с гражданами и коллегами, а это в свою очередь, приводит к низкой эффективности и активности. Решение поставленных задач в правоохранительных органах невозможно без эффективного и организованного общения будущих полицейских с руководителями и гражданами. Актуальность и проблема психологических трудностей профессионального общения между курсантами МВД определили тему нашей курсовой работы: «Психологические трудности профессионального общения в юношеском возрасте и их коррекция». Объект исследования: психологические особенности профессионального общения в юношеском возрасте. Предмет исследования: профессиональное общение в юношеском возрасте. Цель: изучить и выявить психологические трудности профессионального общения между курсантами МВД, провести коррекционные занятия для преодоления психологических трудностей профессионального общения в юношеском возрасте. Гипотеза: мы считаем, что разработанные нами коррекционные занятия и тренинги благоприятно будут воздействовать на преодоления психологического барьера в профессиональном общении у курсантов МВД и помогут в дальнейшем в профессиональной деятельности. Поставленные цели и выдвинутая гипотеза позволили определить следующие задачи: 1. Изучить научную, психологическую и методическую литературу по данной теме. 2. Рассмотреть стили профессионального общения в юношеском возрасте. 3. Выделить особенности юношеского возраста в психологии. 4. Подобрать и апробировать методы для диагностирования межличностных профессиональных отношений у юношей и девушек. 5. Провести диагностическое исследование межличностных профессиональных отношений у юношей и девушек. 6. Разработать программу коррекционных занятий и тренинги, направленные на преодоление трудностей в профессиональном общении в юношеском возрасте. 7. Проранжировать результаты диагностики межличностных профессиональных отношений у юношей и девушек. Методы исследования: - теоретический метод – анализ научной, психологической и методической литературы по теме исследования; - эмпирический метод – диагностика межличностных профессиональных отношений в юношеском возрасте. Теоретическая значимость: основой исследования выступили фундаментальные труды ученых таких, как: Г.М.Адрееевой, А.А.Бодалева, А.А.Брудного, Л.А.Карпенко, А.А.Леонтьева, В.Н.Панферова, Б.Д.Парыгина, Е.Ф.Тарасова и др. Практическая значимость: В исследовательской работе были проведены наблюдения, беседы и использованы психологические методики: 1. Методика диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении (автор В.В.Бойко); 2. Методика «Исследование стратегии конфликтного поведения» (автор) К.Томас; 3. Методика «Диагностика межличностных отношений» (автор Т.Лири); 4. Методика «Диагностика коммуникативных и организаторских способностей (КОС)» (автор Б.А.Федорошин). База исследования. Эмпирическое исследование проводилось на базе МосУ МВД России им. В.Я. Кикотя с участием курсантов в возрасте 19-20 лет. Количество испытуемых – 20 курсантов (10 юношей и 10 девушек). Структура. Курсовая работа состоит из введения, двух глав (теоретической и практической части), заключения, списка литературы и приложения.
Понятие профессионального общения в юношеском возрасте
Профессиональное общение представляет собой сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, затронутыми потребностями совместной деятельности, и включает в себя обмен информацией, разработку единой стратегии взаимодейств...
Особенности юношеского возраста в психологии и коммуникативные компетентности в профессиональном общении
Юношеский возраст является периодом жизни после отрочества до взрослости, возрастные границы условны – от 15 до 25 лет. Данный период для любого человека является переломным, т.е. индивид либо становиться циничным, либо стремиться к духовному росту, ...
Психологическая специфика профессионального общения в юношеском возрасте
Психологическая специфика профессионального общения мы будем рассматривать в нашей работе как трудности, которые возникают при профессиональном общении в юношеском возрасте. Рассмотрим основные трудности профессионального общения в юношеском возрасте...
Открыть главуДиагностика психологических трудностей профессионального общения у курсантов МосУ МВД России им. В.Я. Кикотя
После рассмотрения теоретической литературы по данной теме курсовой работы, мы провели эмпирическое исследование по определению психологических трудностей профессионального общения у курсантов ОВД. Исследование проходило на базе МосУ МВД России им. В...
Открыть главуЗаключение
Профессиональное общение в подразделении Отдела внутренних дел у курсантов является неотъемлемой частью трудовой деятельности. Профессиональное общение определяется как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, затронутыми потребностями совместной деятельности, и включает в себя обмен информацией, разработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека в профессиональной деятельности. В юношеском возрасте индивид стремиться к самоопределению как личность и как субъект, который живет в социуме и включен в трудовую деятельность. Определение с выбором профессии является главной проблемой в период юности. Большая часть молодежи в юношеском возрасте начинают тяготеть к лидерству как предстоящей профессиональной деятельности. Именно в период юности человек погружается в амбивалентное состояние любви и ненависти. Но для профессионального общения необходимо обладать и коммуникативными качествами, которые и предопределяют взаимопонимание во время профессионального общения в трудовой деятельности. Психологическая специфика профессионального общения в юношеском возрасте подразделяется на несколько этапов, каждый из которых характеризуется своими особенностями и проявлениями профессиональных качеств у курсантов правоохранительных органов. После рассмотрения теоретической литературы по данной теме курсовой работы, мы провели эмпирическое исследование по определению психологических трудностей профессионального общения у курсантов ОВД. Исследование проходило на базе МосУ МВД России им. В.Я. Кикотя, при участии 10 юношей и 10 девушек в возрасте 19-20 лет. Наше исследование проходило в три этапа: 1. Констатирующий этап – определение методик исследования и проведение первичной диагностики. 2. Формирующий этап – разработка и апробирование программы коррекции и тренингов, которые направлены на преодоление психологических трудностей в профессиональном общении у курсантов ОВД. 3. Завершающий этап – проведение повторного диагностирования и проранжирования полученных результатов. На констатирующем этапе нами были определены и апробированы методики для выявления психологических трудностей профессиональных отношений в юношеском возрасте: 1. Методика диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении (автор В.В.Бойко); 2. Методика «Исследование стратегии конфликтного поведения» (автор К.Томас); 3. Методика «Диагностика межличностных отношений» (автор Т.Лири); 4. Методика «Диагностика коммуникативных и организаторских способностей (КОС)» (автор Б.А.Федорошин). Результаты диагностики показали, что у курсантов правоохранительных органов повышен уровень агрессии, соперничества и конфликтного состояния. Для понижения такого уровня, нами была разработана и апробированная программа коррекционных занятий в форме тренинга, направленная на преодоление трудностей профессионального общения в юношеском возрасте. После проведения занятий, мы провели повторное исследование на завершающем этапе. Разработанная нами программа коррекционных занятий в форме тренинга, которая направлена на преодоление трудностей в профессиональном общении у курсантов повысила уровень коммуникативных и организаторских склонностей, понизила агрессивное состояние в беседе с собеседником, направив умеренное адекватное поведение, на сотрудничество и взаимопонимание друг друга. Таким образом, в нашем исследовании мы рассмотрели психологические трудности профессионального общения в юношеском возрасте и их коррекцию. В процессе исследования нами были построены следующие практические рекомендации: 1. В ходе психолого-педагогической работы курсантов правоохранительных органов вести учет учебных конфликтов, как между сотрудниками, так и между руководителями и сотрудниками. 2. Выявлять группу конфликтующих курсантов и проводить с ними коррекционную работу, направленную на преодоление коммуникативных барьеров и проявления его в ходе межличностного общения. 3. Ввести в программу психологической работы в организации обязательные тренинговые программы социально-психологической коррекции коммуникативных барьеров и формирования коммуникативной компетенции. 4. Использовать программу, предложенную в данной работе для погашения и предупреждения конфликтов и конфликтных ситуаций. 5. При работе с курсантами обязательно нужно учитывать гендерные отличия так, как они обусловливают доминирование различных типов межличностных отношений. В конечном итоге реализуемые в данном направлении мероприятия будут способствовать повышению работоспособности коллектива, укреплению служебной дисциплины, улучшению результатов профессиональной деятельности.
