Провести эмпирическое исследование взаимосвязи эмоционального интеллекта и личностной тревожности у студентов

Методы исследования:
1)Теоретические: анализ, синтез и обобщение фактического материала по теме исследования;
2)Эмпирические:тестирование, опрос
Методика эмоционального интеллекта Н. Холла;
«Шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности» Ч. Спилбергера и Ю. Ханина;
Методика самооценки тревожности, ригидности и экстравертированности (по Д. Моудсли);
Личностная шкала проявлений тревоги (J.Teylor).
3)Методы математической обработки данных: критерий корреляционного анализа Ч.Спирмена.
Достоверность и обоснованность результатов обеспечивалась тщательным анализом теоретических и эмпирических исследований по проблеме эмоционального интеллекта и тревожности, использованием апробированных, валидных и надежных психодиагностических методик, адекватных цели, задачам и гипотезам исследования.
Гипотеза исследования: существует взаимосвязь эмоционального интеллекта с уровнем личностной тревожности у студентов.
База и выборка исследования:В исследовании приняли участие 25 испытуемых, из них 10 девушек и 15 юношей. Все они обучались на 1-2 курсе высшего учебного заведения на разных факультетах. Географические ограничения отсутствовали по причине сбора данных при помощи сервиса интернет-опросов. Студенты были представителями юридического факультета (5 человек), психологического факультета (5 человек), факультета иностранных языков(10 человек), филологического факультета (5 человек). Средний возраст респондентов составил 21,7 года.
Структура работы. Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы и приложений. Во введении описаны цели, проблема, гипотеза,задачи, исследования. В теоретической главе рассмотрены аспекты учебной мотивации; во второй главе описано эмпирическое исследование. В заключении представлены выводы по результатам всего исследования. В приложении содержатся примеры бланков, описание методик.
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА И ТРЕВОЖНОСТИ У СТУДЕНТОВ
1.1. Понятие эмоциональный интеллект как психологический феномен
Эмоциональный интеллект (EmotionalIntelligence или EmotionalQuotient) – это способность распознавать эмоции, намерения, мотивацию, желания свои и других людей и управлять этим. Навык помогает решать практические задачи и достигать поставленных целей в жизни и на работе. Люди с развитым эмоциональным интеллектом умеют договариваться с другими людьми, принимать решения и правильно реагировать на негативные ситуации (М.К.Смит)[37].
Понятие «эмоциональный интеллект» впервые появилось в контексте разработки проблематики социального интеллекта в работах таких исследователей, как Р. Торндайк, Дж. Гилфорд, Х. Гарднер и Г. Айзенк. Особенно близко к понятию эмоциональный интеллект подошел Х. Гарднер, который в рамках своей теории множественных интеллектов описал внутриличностный и межличностный интеллект[9].
Способности, включенные им в эти понятия, имеют непосредственное отношение к эмоциональному интеллекту. Так, внутриличностный интеллект трактуется им как «доступ к собственной эмоциональной жизни, к своим аффектам и эмоциям: способность мгновенно различать чувства, называть их, переводить в символические коды и использовать в качестве средств для понимания и управления собственным поведением»[8;36].
В настоящее время исследования эмоционального интеллекта являются самостоятельным направлением. Первые изучения эмоционального интеллекта берут свое начало с 1990 года, когда два американских профессора Дж. Мэйер и П.Сэловей определили его как способность воспринимать и выражать эмоции, ассимилировать эмоции и мысли, понимать и объяснять эмоции, а также регулировать эмоции[30].
Особый интерес представляют исследования И.Н. Андреевой, которая занимается изучением феномена эмоционального интеллекта, его становления в категориальный аппарат психологии. По мнению психолога эмоциональный интеллект трактуется как группа ментальных способностей, которые участвуют в осознании и понимании собственной эмоциональной сферы и эмоциональной сферы окружающих. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта хорошо понимают свои эмоции и чувства других людей, могут управлять своей эмоциональной сферой, и поэтому в обществе их поведение более адаптивно, и они легче добиваются своих целей во взаимодействии с окружающими[8].
По Д.В. Люсину, эмоциональный интеллект интерпретируется как способность к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими[21].
Первая и наиболее известная в научной психологии модель эмоционального интеллекта была разработана П. Сэловеем и Дж. Мэйером. Первоначальный вариант этой модели был предложен в 1990 году. Они определили эмоциональный интеллект как «способность отслеживать собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию для направления мышления и действий»[45;89].
Эмоциональный интеллект трактовался как сложный конструкт, состоящий из способностей трех типов[7]:
идентификация и выражение эмоций: собственных (вербальных и невербальных), других людей (невербальное восприятие или эмпатия);
регуляция эмоций: собственных, других людей;
использование эмоций: гибкое планирование, творческое мышление, переключение внимания, мотивация.
В 1990-е годы появились также другие модели, представляющие несколько иной взгляд на эмоциональный интеллект. Наиболее известными являются, пожалуй, модели Р. Бар-Онаи Д. Гоулмена.
Р. Бар-Он рассмотрел психологическую литературу об особенностях личности, связанных с успехом в жизни, и идентифицировал пять областей функционирования, способствующих успеху. Они включают межличностные навыки, коммуникабельность, адаптируемость, управление стрессом и общее настроение. Каждая группа содержит также ряд оцениваемых качеств. Например, межличностные навыки разделены на эмоциональное самосознание, уверенность в себе, самоуважение, самоактуализацию и независимость[45].
Прилагательное «эмоциональный» используется, чтобы подчеркнуть, что этот определенный тип интеллекта отличается от познавательного интеллекта». Теоретическая работа Р. Бар-Она комбинирует то, что можно квалифицировать как когнитивные способности (например, эмоциональное самосознание) с другими особенностями, которые считаются отличными от когнитивных способностей (например, личная независимость)[1]. Это позволяет отнести теорию Р. Бар-Она к смешанной модели эмоционального интеллекта. Однако никаких корреляций между настроением и интеллектом не было обнаружено.
Третья модель – это представление об эмоциональном интеллекте, популяризированное Д. Гоулменом. Психолог создал смешанную модель с пятью широкими областями: знание эмоций, руководство эмоциями, мотивация, распознавание эмоций других и управление отношениями с другими. Навыки, определяемые им как мотивация, включают использование эмоции для достижения цели, отсроченное проявление радости и подавление импульсивности, способность быть в «общем потоке»[40].
В 2004 году российский психолог Д.В.Люсин предложил принципиально новую модель эмоционального интеллекта[22]. Эмоциональный интеллект автор определяет как способность к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими.Для уточнения этого определения следует раскрыть, что имеется в виду под способностью к пониманию и управлению эмоциями.
Способность к пониманию эмоций означает, что человекможет распознать эмоцию, т.е. установить сам факт наличия эмоционального переживания у себя или у другого человека;может идентифицировать эмоцию, т.е. установить, какую именно эмоцию испытывает он сам или другой человек, и найти для нее словесное выражение;понимает причины, вызвавшие данную эмоцию, и следствия, к которым она приведет.
С точки зрения исследователя, представляется неправильным трактовать эмоциональный интеллект как чисто когнитивную способность по аналогии с пространственным или вербальным интеллектом.
Разумно предположить, что способность к пониманию эмоций и управлению ими очень тесно связана с общей направленностью личности на эмоциональную сферу, т.е. с интересом к внутреннему миру людей (в том числе и к своему собственному), склонностью к психологическому анализу поведения, с ценностями, приписываемыми эмоциональным переживаниям.
Эмоциональный интеллект, по Д.В. Люсину, – это «психологическое образование, формирующееся в ходе жизни человека под влиянием ряда факторов, которые обуславливают его уровень и специфические индивидуальные особенности»[34;89]

.
Сформулируем еще несколько определений эмоционального интеллекта из работ запоследние 4 – 5 лет:
1)это «интегральная категория в структуре интеллектуальной и эмоционально-волевой сферы личности», которая определяет успешность ее деятельности и взаимоотношений с окружающими[10;11];
2)это «интегративное образование, обеспечивающее осознание, понимание и регуляцию собственных эмоций и эмоций окружающих» и позволяющее осуществлять успешное межличностное взаимодействие[11; 10];
3)это «внутренний эмоциональный ресурс эмоциональной регуляции человека», позволяющий субъекту управлять своим поведением, держать эмоции под контролем в проблемных ситуациях и достигать экономического благополучия[12; 7].
Из вышеизложенного следует, что на современном этапе развития общества эмоциональный интеллект становится важной личностной компетенцией,позволяющей человеку быть контактным, гибким, достаточно свободным в выражении собственного мнения,способным определять приоритеты и выбирать наиболее эффективные способы для достижения цели.
Проблема эмоционального интеллекта, возникшая на стыке психологии мышления, психологии эмоций, психофизиологии, свидетельствует о возрастающей необходимости исследования взаимодействия психических процессов и влияния этого взаимодействия на функционирование личности.
И если в психологической науке долгое время доминировала аналитико-когнитивная парадигма изучения психических процессов, выделяющая когнитивные, эмоциональные, волевые и мотивационные процессы как относительно независимо и автономно функционирующие системы, то теперь назрела необходимость дополнить ее регулятивно-синтетической парадигмой, т.е. перейти от аналитического подхода к синтетическим установкам на изучение процессов, являющихся одновременно и когнитивными, и регулятивными. С этой точки зрения эмоциональный интеллект является одновременно когнитивным и регулятивным феноменом.
1.2.Определение тревожности в отечественной и зарубежной психологии
З. Фрейд одним из первых предпринял попытки объяснить феномен тревожности, ученый полагал, что те или иные переживания в жизнедеятельности индивида способствуют появлению тревожного состояния, так как вытесняются психикой в бессознательное, а те силы, которые привели к вытеснению активизируются и препятствуют их восстановлению в сознании.[23]Первичный источник тревоги З. Фрейд усматривал в неспособности младенца контролировать свой новый мир, а именно управлять внутренним и внешним побуждением. Поскольку тревожность связана с переживанием негативных эмоций, человек стремится избегать состояния тревоги и может использовать для этого защитные механизмы, большая часть которых направлена на защиту образа «Я».
Далее, согласно теории А. Адлера в рамках индивидуальной теории личности, тревожность трактуется в контексте невротического симптома. Адлер рассматривал невроз как естественное, логическое развитие человеческой психики. Психолог полагал, что издержки воспитания делают детей тревожными, которые всю свою сознательную жизнь проживают в этом тревожном состоянии[23].
Интересна мысль К. Хорни о том, что тревожность является неотъемлемым компонентом психики. Карен Хорни считала, что тревожность – это чувство, связанное не с реальной опасностью, а с вымышленной – так как человек её себе представляет. Источник тревожности она видела в отсутствии чувства безопасности в межличностных отношениях.[11] Но, так же, как и З. Фрейд, она считала, что тревожность формируется в самых ранних отношениях с родителями. В случае если родители недостаточно внимательны к ребенку, проявляют к нему недостаточно любви и заботы, у ребенка возникает враждебное отношение к ним. Это отношение ребенок вынужден вытеснять, так как он зависим от них. Позже эти подавленные чувства негодования и враждебности распространяются на отношения с другими людьми. Это состояние К. Хорни называла базальной тревогой, которая выражается как интенсивное и всепроникающее ощущение отсутствия безопасности. Базальная тревога описывается К. Хорни как чувство собственной незащищенности, слабости, беспомощности, незначительности в этом предательском, атакующем, злом, полном зависти и брани мире.
Также психолог одна из первых провела параллель между тревогой и страхом. Страх, как и тревожность являются адекватными реакциями на опасность, но в случае страха опасность очевидна, а в случае тревожности она скрыта и субъективна. Иначе говоря, интенсивность тревожности пропорциональна тому смыслу, который для данного человека имеет данная ситуация.
Отечественный психофизиолог Н.Д. Левитов излагал мысль о том, что тревожность у детей может порождаться отсрочкой подкрепления. Когда ребенку обещают что-либо для него приятное, например какой-нибудь подарок, и откладывают исполнение обещания, то ребенок обычно томится в ожидании, беспокоясь, получит ли он обещанное. Отсрочка подкрепления вызвала у большинства детей состояние неуверенности, беспокойства. Тревога возникает чаще при отсрочке чего-либо приятного, значительного. Ожидание неприятного может сопровождаться не столько тревогой, сколько надеждой на то, что все-таки неприятности не будет. Ребенок, ожидающий выговора от родителей или воспитателей, надеется, что наказания не последует[19].
Безусловно, тревожность – это сложное многоаспектное явление, в основе которой, неоспоримо, лежит страх. Но, феномен тревожности более обширен и состоит из комбинации базовых эмоций, таких как, страх – вина или страх – стыд – вина, страх – страдание, страх – гнев и т.п.
Важную группу исследований составляет изучение функции тревоги и тревожности. Экспериментальное изучение влияния тревоги на эффективность деятельности дает достаточно согласованные результаты. Данные, за небольшим исключением, свидетельствуют о том, что тревога способствует успешности деятельности в относительно простых для индивида ситуациях и препятствует и даже ведет к полной дезорганизации деятельности — в сложных. Это описывается в терминах теории научения [Taylor J. A., 1953, 1956; Spense W., 1964] как частный случай действия закона Йеркса-Додсона, наличия индивидуальной «зоны возбуждения», оптимальной для деятельности [Голушко А. А., 1995; Габдреева Г. Ш., 1990; Ханин Ю. Л., 1980; Хекхаузен Х., 1986; и др.].
Тревожность как сигнал об опасности привлекает внимание к возможным трудностям, препятствиям для достижения цели, содержащимся в ситуации, позволяет мобилизовать силы и тем самым достичь наилучшего результата. Поэтому нормальный (оптимальный) уровень тревожности рассматривается как необходимый для эффективного приспособления к действительности (адаптивная тревога). Чрезмерно высокий уровень рассматривается как дезадаптивная реакция, проявляющаяся в общей дезорганизации поведения и деятельности. В русле изучения проблем тревожности рассматривается и полное отсутствие тревоги как явление, препятствующее нормальной адаптации и так же, как и устойчивая тревожность, мешающее нормальному развитию и продуктивной деятельности.[13]
Также можно рассмотреть позиции взглядов ученых на феномен тревоги, как на феномен, который является базовым составляющим феномена тревожности:
Рассмотрим виды тревоги, аименно, З. Фрейд в своей психоаналитической концепции выделяет три вида:
Реалистическая. В данном случае возникает эмоциональное реагирование на угрозу. Основная функция здесь заключается в сохранении жизни и своего Я;
Невротическая. В данном случае наблюдается хроническое, клинически оформленное состояние, которое сопровождается страхом, тревогой, паническими, обсессивно-фобическими, генерализованным тревожным расстройством;
Моральная характеризуется как страх совести, стыд при аморальных и неприемлемых поступках.
Помимо вышеперечисленных видов и форм рассматриваемого явления, выделяют нормальную и мобилизационную тревогу, когда происходит мобилизация психологических ресурсов для борьбы с негативными событиями и переживаниями.
Неподдельный интерес представляет социальная тревога, которая берет свое начало при взаимодействии в обществе