Проведение экспертизы согласно нормам закона о защите прав потребителей

Согласно законодательству Российской Федерации дела о защите прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции – районным судам и мировым судьям, это подтверждает пункт 1 части 1, часть 3 статьи 22 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации, пункт 1 статья 17 Закона «О защите прав потребителя».
Итак, цена иска не превышает 50 000 рублей, дело рассматривается мировым судьей. В статье 24 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации говорится о том, что если цена иска превышает 50 000 рублей, дело должен рассматривать районный суд.
При покупке некачественного товара, покупатель его возвращает продавцу, в свое время продавец имеет полное право сделать независимую экспертизу, но при этом должен сообщить о таком решении покупателю, такие ситуации возникают при определенных действиях или манипуляциях с предметами. Закон наделяет правом покупателя присутствовать на данной экспертизе, при этом нужно составить заявление, которое прилагается с заявлением о возврате некачественного товара. Как показывает практика, личный контроль потребителя положительно влияет на результаты экспертизы.
В нормативно-правовых источниках говорится о том, что Законом «О защите прав потребителя» не установлены нормы и порядки проведения самой экспертизы, поэтому прибегают практически всегда к стандартным вариантам. Во многих ситуациях без осмотра и проверки экспертами товара на не качественность обойтись нельзя. На сегодняшний день данный процесс практически всегда является платным, так как осуществляется разными специалистами. Во многих случаях, стоимость за экспертизу бракованного товара возлагается на продавца, хотя здесь бывают исключения. Например, продавец проверяет товар и не находит брака, а покупатель стоит на своем и запрашивает проведения экспертизы, в данной ситуации оплата может лечь на плечи покупателя. В данном законе говорится о том, что проведенная самостоятельно экспертиза потребителем не является решающим фактором, поэтому надо сообщить всю информацию продавцу, а только потом в присутствии обеих сторон ее проводить. Если эта ситуация не устраивает обеих сторон, покупатель вправе обратиться в суд, а в процессе судебного разбирательства, суд должен установить факт, что в товаре присутствует дефект, только тогда продавец обязан покупателю вернуть или обменять товар и оплатить независимую экспертизу.
Таким образом, в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей», продавец, уполномоченная организация, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара, а если возникнет спор о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Экспертиза товаров проводится с целью получения квалифицированного заключения эксперта о товаре, то есть  независимая экспертиза товаров необходима потребителю в случае спора с продавцом о причинах проявившихся недостатков, как правила, эксперты не зависят не от одной из сторон спора

. Далее, если на товар установлен гарантийный срок, то продавец несет ответственность и поэтому ему надо доказать в суде, что они возникли после передачи товара потребителю из-за нарушения потребителем правил использования. Рассмотрим на примере обуви, так пунктом 8.2 ГОСТ 26167-2005 «Обувь повседневная. Общие технические условия», установлен гарантийный срок носки обуви. В этом случаи срок будет составлять не менее 30 дней со дня продажи, а это свидетельствует о том, что если плохое качество проявится в обуви и покупатель обнаружит ее в установленный срок, то обязанность по проведению экспертизы перекладывается на продавца. Если в результате осмотра экспертами все-таки выяснится, что полученные дефекты на обуви возникли в результате не правильного использования и в результате некоторых обстоятельств, за которые продавец не несет ответственность, то оплата за проведенную экспертизу возлагается на потребителя.
Поэтому потребитель обязан возместить все расходы на осмотр и экспертизу, сюда входят расходы с хранением и отправкой товара на экспертизу. Отсюда вытекает, что не всегда должен доказывать качество товара продавец. Например, исключения определяются в следующих моментах, если на товар не установлен гарантийный срок и потребитель обратился по истечению гарантийного срока.
В этих случаях потребителю надо доказать в судебном разбирательстве, что дефекты возникли до передачи товара или по другим причинам. Еще приведем один пример, где в определенной ситуации при продаже не был установлен нормативными документами гарантийный срок на одежду. На этом уровне между изготовителем и продавцом должна быть составлена гарантия, если ее не было, то доказательство продажи товара ненадлежащего качества экспертиза возлагается на потребителя.
Потребитель обладает определенными правами, он может принимать участие при проведении экспертизы, а также в его права входит оспаривания заключения экспертизы в судебном порядке.
Проведение экспертизы согласно нормам закона о защите прав потребителей должна быть проведена в пределах сроков, установленных для  устранения недостатков товара.
Признание проведенной экспертизы незаконной можно рассмотреть в следующих ситуациях, которые указаны на рисунке 3.
Рисунок 3 – Незаконность проведенной экспертизы
Таким образом, проведение экспертизы должно осуществляться по закону о защите прав потребителей.
Экспертная проверка некачественного товара делится на две большие группы:
экспертиза продовольственного товара;
экспертная оценка непродовольственных изделий.
Экспертизу должен проводить грамотный специалист, у которого покупатель имеет право узнать его профессиональный опыт в качестве эксперта