Профессиональная этика в сфере оказания государственных услуг

Профессиональная этика - это нравственные нормы, регулирующие взаимоотношения людей в трудовой деятельности и отношение человека к своим профессиональным обязанностям, долгу.
Профессиональная этика регламентирует деятельность профессионалов, в том числе и представителей государственной службы.
Своеобразие этики состоит в том, что она обладает значительным нормативным потенциалом, поскольку не только отражает реальную мораль и занимается ее исследованием, но и задает ценностную основу человеческой жизни, определяя принципы и правила человеческого поведения.
Доказано, что государственные услуги выступают одним из основных механизмов реализации прав и свобод человека и гражданина. Впервые функции государственных органов по На современном этапе понятия «этика государственной службы» и «качество предоставления государственных услуг и их этической составляющей» стали важнейшими критериями оценки работы федеральных и региональных органов исполнительной власти. Однако, в этой сфере существует ряд проблем как теоретического, так и практического характера. Особенно недостаточно проработаны в современной отечественной науке вопросы этики предоставления государственных услуг.
Относительно теоретического осмысления обозначенной проблемы в целом, необходимо заметить следующее

. В последнее десятилетие защищен ряд диссертаций, посвященных предоставлению государственных услуг.
Затрагиваются административно-правовые аспекты деятельности по оказанию государственных услуг, формулируются основные признаки услуг с точки зрения гражданского права в целях выявления общих и специфичных методов регулирования их предоставления , исследуются эффективность оказания государственных и муниципальных услуг (функций) в электронном виде и методические аспекты предоставления государственных услуг в целом.
Весьма отрадно, что в указанный период также защищены диссертации, касающиеся этики государственной службы в целом. Так, в работе ОА. Жарковой охарактеризован процессстановления этических норм государственных служащих в России.
В диссертационном исследовании АА. Шишкиной «Этика государственной службы на современном этапе развития России» сформулированы предложения по созданию и внедрению отечественной модели формирования и оценки нравственных качеств государственных служащих