Проекта коммуникационной кампании на примере конкретной бизнес-структуры
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность темы исследования. В условиях формирования информационного пространства постоянно возрастает роль коммуникативного взаимодействия субъектов и объектов, осуществляющих свою деятельность, как на отечественном, так и на международном рынке. Особенно это актуально для масштабных компаний и брендов, поскольку их деятельность затрагивает экономический сегмент, и они массово воздействуют на аудиторию. В целом ряде случаев коммуникационные процессы подпадают под определение стратегических кампании, когда они сознательно используются коммуникаторами для достижения конкретных результатов и высоких экономических показателей, в частности. Отметим, что такие коммуникационные кампании могут быть реализованы на разных уровнях, в зависимости от тех информационных процессов и каналов, по которым распространяются рекламные сообщения. Таким образом, можно говорит о том, что тема создания и реализации коммуникационной кампании актуальна для настоящего исследования. Объект исследования: коммуникационная кампания. Предмет исследования: реализация коммуникационной кампании в рамках деятельности «Музея AZ»/ Цель исследования: разработать и реализовать коммуникационную кампанию для частной организации «Музея AZ» Задачи исследования: провести ситуационный анализ деятельности компании «Музея AZ»; составить план реализации коммуникационной кампании; проанализировать результаты коммуникационной кампании; рассчитать эффективность реализованных методов продвижения. Методы исследования: эмпирические методы – сравнительный анализ, моделирование ситуаций, планирование. Информационную базу исследования составили научные труды по теме исследования, которые были использованы в процессе разработки коммуникационной кампании, а именно: А.Е. Петров (рассматривает современные коммуникационные методы воздействия на покупателя), Ф. И. Шарков (рассматривает базовые понятия по теории коммуникации), Г.А. Морозова (рассматривает особенности разработки коммуникационных стратегий) и другие работы. PR-БРИФ НА РАЗРАБОТКУ КОММУНИКАЦИОННОЙ КАМПАНИИ ДЛЯ ЧАСТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ «МУЗЕЯ AZ» Название бизнес-структуры Музей AZ Целевая аудитория Мужчины и женщины от 18 до 35 лет (студенты, семьи; молодые пары) Люди старше 35 лет (семьи с детьми, предприниматели, работающие женщины и мужчины, пожилые люди). Цели коммуникационной кампании - увеличить информированность населения о деятельности музея; - привлечь новую аудиторию и туристов; - формирование положительного отношения к деятельности частной организации; - увеличить лояльность имеющейся аудитории к деятельности музея. Задачи - отстройка от конкурентов; - повышение лояльности целевой аудитории; Продуктовая линейка презентация работ из частных коллекций; мастер-классы для детей; проведение экскурсий; продажа книг и сувениров. Конкурентное преимущество - наличие в музее интерактивных технологий; - молодой персонал; - презентуем коллекции, которые ранее не показывали в других подобных учреждениях. Результаты прошлой коммуникационной кампании Не все коммуникационные цели удалось достичь. Активность в социальных сетях низкая. Количество посетителей примерно 100 человек в день, хотелось бы больше. Сроки коммуникационной кампании Июнь-август 2020 года Бюджет До 250 тыс. руб.
Характеристика организации «Музей AZ»
На официальном ресурсе «Музей AZ» содержится следующая характеристика организации: «Музей АZ – один из самых ярких и активно развивающихся частных музеев в России, был открыт 27 мая 2015 года в самом центре Москвы, неподалеку от площади Маяковского. ...
Открыть главуКоммуникационная стратегия организации «Музей AZ»
Изначально стоит рассмотреть основные каналы коммуникации, которые используют представители организации «Музей AZ» для взаимодействия со своей целевой аудиторией. Первый канал – официальный сайт ( museum-az.com). Рубрики: «Посетителям» – расписана о...
Открыть главуСоздание коммуникационной кампании для «Музея AZ»
Цели коммуникационной кампании: увеличить информированность населения о деятельности музея; привлечь новую аудиторию и туристов; формирование положительного отношения к деятельности частной организации; увеличить лояльность имеющейся аудитории к деят...
Открыть главуРеализация коммуникационной кампании для «МУЗЕЯ AZ»
На первом этапе реализации коммуникационной кампании было проведено редактирование официального ресурса для улучшения навигации по платформе, а именно – в рубрике «Еще разделы» теперь содержатся исключительно исторические сведения о коллекционерах, к...
Открыть главуЗаключение
Разработав коммуникационную кампанию для частной организации «Музея AZ», мы пришли к следующим выводам: В условиях роста конкуренции на мировом и отечественном рынке большую роль в сохранении и укреплении позиций фирмы играет коммуникационная активность. Для предпринимательских структур конечной целью коммуникационных кампаний является увеличение спроса на товары или услуги, представленных на рынке, путем привлечения к их потреблению максимально возможного количества потенциальных клиентов. Решить эту задачу помогает проведение эффективной коммуникационной кампании. Разработка коммуникационной кампании необходима для: попадания рекламного сообщения «прямо в цель»; воздействия на целевую аудиторию; увеличения узнаваемости организации; формирования позитивного имиджа компании; выделения среди конкурентов; роста продаж и увеличения прибыли. В контексте разработки проекта коммуникационной кампании была проанализирована деятельность частной организации «Музея AZ», которая развивает свою деятельность на рынке досуговых услуг. Выявлено, что в нынешней коммуникационной стратегии отсутствуют значимые элементы и существуют проблемы в реализации некоторых концептов, а именно: не сформировано УТП; в средствах массовой информации размещают исключительно пресс-релизы и анонсы; редко проводятся ивент-мероприятия; низкая активность в социальных сетях; усложнена навигация на официальном ресурсе. Для решения выявленных проблем было принято решение создать и заново реализовать коммуникационную кампанию, которая включала в себя четыре этапа продвижения: первый этап – оптимизация сайта; второй этап – подключение таргетинговой рекламы в социальных сетях; третий этап – повышение уровня взаимодействия с представителями средств массовой информации; четвертый этап – проведение ивент-мероприятий. Коммуникационные и экономические KPI, после проведения коммуникационной кампании, показали высокий уровень вовлеченности аудитории в деятельность музея, а также улучшение финансовых показателей.
Список литературы
Бердников И. PR-коммуникации / И. Бердников. – Москва: Дашков и К, 2013. – 208 с. Выставка Костаки [Электронный ресурс] // Музей AZ. – Режим доступа: https://museum-az.com/event/vybor-kostaki/ – Загл.с экрана. Гавра Д. П. Основы теории коммуникации: учебное пособие / Д.П. Гавра. – Санкт-Петербург.: Питер, 2011. – 284 с. Горкина М.Б. PR на 100 %: как стать хорошим менеджером по PR. – 3-е изд. / М.Б. Горкина – Москва: Альпина Бизнес Букс, 2010. – 240 с. Иванов Л.В. Маркетинговый конвейер / Л. В. Иванов – Москва : ООО «Иванов и партнеры», 2014 – 300 с. Коммуникативная стратегия [Электронный ресурс] // Маркетинг. Ру – Режим доступа: http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_terms_k/communicative-strategy/ – Загл.с экрана. Кузина Е.Е. Теория и практика маркетинга / Е.Е. Кузина – Москва: Кнорус, 2012. – 224 с. Манахова И.А. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью / И.А. Манахова – Ульяновск: УлГТУ, 2010 – 182 с. Морозова Г.А. Разработка коммуникационной стратегии / Г. А. Морозова – Нижний Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 2011. – 198 с. Музей AZ. Инстаграм. [Электронный ресурс] // Instgram– Режим доступа: https://www.instgram.com/az_museum// – Загл.с экрана. Музей AZ. О нас. [Электронный ресурс] // Музей AZ. – Режим доступа: https://museum-az.com/about/ – Загл.с экрана. Музей AZ. ФБ. [Электронный ресурс] // Facbook – Режим доступа: https://www.facbook.com/museumAZ– Загл.с экрана. Петров А.Е. Маркетинговые и коммуникационные методы воздействия на покупателя / А.Е. Петров // Научный журнал Куб – 2017. – № 5 – С. 120-124. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации / Г.Г. Почепцов. – Москва: «Рефл–бук», 2001. – 656 с. Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации учебник для студентов вузов / Ф. И. Шарков – Москва: Перспектива, 2013. – 246 с.
