Процессы BPMN

BPMN нотация представляет собой описание графических элементов, используемых для построения схемы протекания бизнес-процесса. В курсовой работе был использован программный продукт Bizagi Process Modeler.
На рисунке 2.8 представлен процесс анализа продаж и маркетинга.
Рисунок 2.8 – Процесс «Анализ продаж. Маркетинг» в BPMN
Для улучшения продаж необходимо регулярно проводить маркетинговые исследования текущего рынка косметики. Важно проводить исследование предприятия розничной торговли с целью получения информации о реальных объемах сбыта товаров отдельных производителей и торговых марок, а также проведение анализа текущего рынка с целью выявления новых, либо популярных предложений. На предприятии маркетингом занимается менеджер по закупкам, результатом процесса является заявки на закупку новой продукции.
Таблица 2.7 – Описание процесса «Анализ продаж

. Маркетинг»
Наименование процесса Анализ продаж. Маркетинг
Цель процесса Обновление ассортимента
Результат процесса Перечень товаров на закупку
Вид процесса Вспомогательный
Владелец процесса Генеральный директор
Исполнители процесса Менеджер по закупкам
Актуальная документация Отчет продаж, Маркетинговые исследования
Используемые прикладные ИС База данных компании
Информация об автоматизации Автоматизация отсутствует
Взаимодействие между подразделениями -
Требования к результатам процесса и параметры оценки -
Потребитель Покупатель
На рисунке 2.9 отображен процесс доставки товара и внутренней логистики товара между складом и торговым залом. Товар может быть доставлен за счет средств Поставщика, либо компании в зависимости от обговоренных ранее условиях.
При оплате доставки поставщиком после закупки товара идет ожидание поставки.
При оплате доставки своими средствами Товаровед оформляет заявку на поставку товара в Транспортную компанию и оплачивает их услуги