Процессуальные теории и механизмы мотивирования

В противоположность содержательным теориям мотивации, рассматривающим содержание человеческих потребностей и их воздействие на поведение, процессуальные теории рассматривают нужды как один из частей поведенческого процесса, который связан с некой ситуацией. Она говорит о распределении усилий индивида и отборе некоторого типа поведения для того, чтобы достичь желаемые цели. К иным элементам относят человеческие умения, ролевые ожидания, индивидуальную уникальность. Самые известные процессуальные теории:
* Теория целеполагания Э. Локка;
* Теория справедливости (равенства) С. Адамса;
* Теория ожиданий В. Врума
В соответствии с теорией постановки целей Э. Локка (1968), мотивацию человека определяют его целями и удовлетворенностью итогами деятельности по их свершению. Он полагает, что личные сознательные цели и стремления представляют собой первое детерминантное поведение. Сознательные цели – это главные цели, из-за которых человек вкладывает много сил и которые он осознает, когда определяет собственное поведение. Модель, которая описывает процесс постановки целей, выглядит так. Работник выявляет личные цели, задающие динамику и направления его действий. Когда рассчитанные результаты достигнуты, у него появляется удовлетворенность.[12, с. 349]
Сообразно данной теории, ступень производительности и фактические итоги главным образом зависят от ряда таких характеристик, как:
* сложность является степенью профессионализма и уровнем производительности, необходимым для ее достижения;
* специфичность представляет собой количественную ясность, точность и определенность;
* рентабельность является степенью, в которой рабочий чувствует цель как личную;
* целеустремленность является готовностью приложить много сил для того, чтобы ее достичь

.
Удовлетворенность или неудовлетворенность рабочего итогами своей трудовой деятельности определяют два вида процессов:
* внутренний- оценка итогов труда работника с позиции их соотнесенности с намеченными целями;
* внешний- оценка итогов трудовой деятельности работника другими лицами.
Теория справедливости С. Адамса была сформирована в 60-е гг. Он показывает мотивацию не с позиции индивидуальных нужд человека, а на базе процессов сравнения личности с другими. Рабочие хотят устанавливать справедливые отношения, при этом сравнивая себя с другими и пытаются поменить несправедливые отношения:
а) по вкладу (время, трудозатраты, объем проделанной работы);
б) по результату (оплата, льготы, престиж). Здесь речь идет о субъективных оценках. [11, с. 166]
С позиции теории справедливости, люди часто соотносят отношение результата к личному вкладу с отношением результата-вклада других людей, при этом возможно три варианта: недоплата; справедливая оплата, переплата.
Люди, которым недоплачивают, чувствуют себя обиженными, неудовлетворенными, раздраженными. Те, кому переплачивают, ощущают вину или неудобства. "Стандарт", с которым рабочий соотносит себя, является главным фактором в теории равенства.
Есть три категории "стандартов": "другие", "система" и "я сам"