Процесс управления организационной культурой

Персонал – это в первую очередь организационная культура. Эффективность деятельности организации опирается на качество организационной культуры. Под последним понимается концентрация особенностей экономического, социального, технологического, психологического, информационного порядка [16, с. 171]. Совокупность целого ряда качеств организационной культуры дает реальную картину состояния дел внутри компании, все они имеют внутреннее единство и концептуальное различие Эффективность организационной культуры опирается на качество управляющей подсистемы, которое определяет эффективность функционирования всей компании.
Сущность управления характеризует способ, основной принцип процесса, скорость проведения преобразований, диапазон изменения (от хаоса до эволюции в крайних точках). Хаос возникает при наличии в организации сильных неформальных лидеров, которые создают сильные субкультуры, влияющие на слабую культуру организации, что приводит к непредсказуемым преобразованиям, способным привести к ликвидации организации или к системному кризису. Эволюционный характер изменений связан с постепенным, поэтапным подходом на основе проектного менеджмента и управления качеством процесса. Технология управления характеризует процесс управления – определение точек инициации управляющего воздействия, планирование, организацию и координацию, мотивацию, контроль, анализ и учет, принятие решений, коммуникацию. «Сверху вниз». Менеджеры высшего звена, активные собственники бизнеса формируют определенное видение, целевые ориентиры, методы, дизайн изменений и целенаправленно управляют процессом формирования, удержания и развития организационной культуры. «Снизу вверх». Активные сотрудники нижних уровней формируют активные сплоченные команды, которые ставят перед собой амбициозные цели и, обладая экспертной властью, влияют на траекторию изменения организационной культуры. К этому процессу широко привлекаются сотрудники всех уровней: специалисты, служащие, рабочие, а также некоторые топ-менеджеры. Менеджмент определяет целевые ориентиры, активно вовлекает в процесс сотрудников организации, которые предлагают пути решения проблем, проявляют инициативу и готовность взять на себя ответственность за конечные результаты

. В процессе управления происходит постоянная и своевременная корректировка действий. Стиль управления в организационной культуре формируется на основе теорий ситуационного и трансформационного лидерства и требует изменений в зависимости от влияния различных переменных.
Корректный управленческий стиль в рамках организационной культуры влияет на весь производственный процесс. Определяющей задачей управления компанией заключается в правильном обосновании показателей эффективности реализации потенциалов организационной культуры для конструктивного воздействия на конечные производственнохозяйственные результаты деятельности. Многочисленные исследования подтверждают сигнализирующую функцию культуры компании, которая является индикатором эффективности внутриорганизационных процессов и трансформаций, что определяет эффективность компании в целом [18, с. 146].
Вовлеченность работников в деятельность организации формируется чувством самоуважения, основанным на удовлетворенности собственным трудом, а также высоким уровнем ответственности и эффективной системой мотивации. Неэффективность труда на рабочем месте и неправильный выбор работы свидетельствует о том, что работа не нравится сотрудникам. При анализе ряда исследований, была выявлена прямая положительная взаимосвязь между высоким уровнем удовлетворенности персонала своим трудом и низкими показателями текучести кадров. Также была выявлена корреляция между удовлетворённостью трудом и числом прогулов, высоким нравственным и физическим здоровьем сотрудников, а также ускоренным восприятием и использованием новой информации. Помимо важности удовлетворённости трудом, особое внимание нужно уделить влиянию организационной культуры компании. От процесса разработки культуры организации требуется, чтобы она была сформирована способной оказывать поддержку компании и приносить непрерывное улучшение, так как она оказывает непосредственное влияние на каждого сотрудника