Причины возникновения конфликтов в организации и их последствия

Конфликтам принадлежит особое место в хозяйственных взаимоотношениях, так как их ход находит свое отражение на ситуации и состоянии государственной экономики, при этом, ими затрагиваются интересы некоторых участников данных отношений. Конфликты имеют место во всех сферах жизнедеятельности человека, вне зависимости от форм собственности: коллективной (акционерной, кооперативной, общественные учреждения), частной (индивидуальной, личной, частно-капиталистической, частно-трудовой), государственной (коммунальной, общегосударственной – всенародной).
Существует возможность возникновения конфликта в результате разрыва взаимоотношений внутри подгруппы. На рисунке 1 представлена основная модель возникновения конфликтов.
Рис. 1. Моделирование конфликта на предприятиях
Рассмотрим входные факторы конфликтов (табл. 1).
Таблица 1 – Характеристика входных причин конфликтов на предприятиях
Тип факторов Формы проявления
Информационные: неприемлемость информации стороной, низкоэффективная вербальная передача той или иной информации субъекту Неточные и неполные факты; невольная дезинформация; посторонние факты; слухи; преждевременная информация, запоздавшая информация; низкий уровень надежности информационных источников; неадекватная реакция на информацию
Поведенческие: (грубое поведение, неуместность, бестактность и пр.) Проявление эгоизма, агрессивности; стремление к победе; нарушение комфортных взаимоотношений работников, в группах; нарушение обещания
Межличностные: низкий уровень комфорта в группах, неудовлетворенность Классовые различия; дисбаланс в тех или иных отношениях; несовместимость в интересах, ценностях, общении и манерах поведения; имеющийся негативный опыт взаимоотношений; недоверие и низкая авторитетность
Ценностные: противоположность поведенческих принципов Вероисповедание (предпочтения предрассудки,, приоритеты), приверженность к традициям групп, их ценностям, нормам; этические ценности (представления о зле и добре, несправедливости и справедливости); культурные, религиозные, политические, прочие ценности
Структурные: объективные относительно стабильно обстоятельства, трудно поддающиеся изменениям Управленческая система; власть; нормы поведения, право собственности, «правила игры»; политика, социальная принадлежность
В качестве субъектов конфликтов выступают любые группы, лица, организации, материки и страны

. В нашем случае мы рассматриваем конфликты на предприятиях, организациях, т. е. в качестве субъектов противоречий выступают руководители, работники, их группы. Существует возможность условного подразделения типов конфликтов на динамические, ресурсные, структурные. Тип функциональной системы.
Дадим определение самой же функциональной системы – это взаимодействующие элементы определенного функционального (экономического, политического, религиозного и т.д.) среды, которые взаимосвязаны и осуществляют свою деятельность в определенном структурном порядке. Если же говорить с точки зрения конфликтов, то различают разные типы функциональных систем в рамках конфликтов в компаниях, которые состоят из:
организационно-технологических конфликтов;
социально-экономических;
административно-управленческих.
В качестве исходных факторов конфликтов выступают отрицательно и/либо положительно решенные поставленные проблемы, ситуации.
Главные причины возникновения трудовых коллективных споров в компании состоят:
в ресурсном дефиците (материальные ресурсы, человеческие, информационные и пр.)